Rorfokus Avis 34

God kundeservice, godt produkt, hurtig levering. Kan anbefales

Bestilt varer og betalt men varen dukker ikke op og betaling er sket. Har startet indsigelse via bank og er indforstået med at politiet kontakter mig. Det vil være at godt at lukke fusker-firmaer.

Jeg bestilte en pressening til bassenget mitt pluss en badeleke. Badeleken kom raskt og greit, men presenningen kom ikke. Jeg skrev mail og etterlyste den og fikk beskjed om at jo den var levert og sendte meg bilder av at den var levert hos meg. Ja det stemmer, jeg har fått badeleken , men ikke presseningen .
Etter mye om og men, lovet de og sende den på nytt, tiden gikk og den kom ikke. Jeg purret på nytt og de kunne ikke skjønne det, de skulle høre med leverandøren, så fikk jeg til svar at da hadde de sendt den på nytt. Den kom fortsatt ikke og jeg ble irritert , sa at jeg kom til og anmelde dem om jeg ikke fikk presenningen, som jeg betalte over tusen kroner for. Etter ett par dager så fikk jeg en kort beskjed på mail , varen er sendt , ha en god dag. Da kom bekreftelsen og jeg så at den var lagt inn på posten sin app med sendingsnummer . Presenningen kom og var ok , men tråden rundt som skulle være en solid vaier ol. var helt ubrukelig og gikk i stykker før jeg fikk strammet den . Styr unna denne butikken!! Skikkelig useriøse og de lurer kundene! Ville gitt minus stjerne om det var mulig , derfor en stjerne ....

Fusk og der dukker ingen varer op trods flere mails om det modsatte.
Nu skriver de at det er gået konkurs. STOP med at bestille, for pengene trækker de med det samme, men varen kommer ikke

Har bestilt en sæbedispenser d. 8./12. ordrenummer 83595070 Da jeg ikke har modtaget den endnu ( pengene er selvfølgelig trukket !!!! ) , skrev jeg til kundeservice. Desværre kan min mail ikke modtages da deres mailadresse ikke findes mere.

Jeg bestilte vare i starten af november. Pengene blev trukket 6. november, men på trods af flere rykkere har jeg her den 8. december stadig ikke modtaget mine varer.

Perfekt Dansk
På hjemmesiden er alt perfekt Dansk
men når tingene så går galt for dem er det pludselig Svensk
Alt for dyr fragt på småting og helt utrolig lang leveringstid på lagervarer
Så hold jer væk og køb i DK denne side kan ikke anbefales

DON'T BUY FROM THEM!

I ordered four extension rods from them three weeks ago and have still not received anything. They have however illegally withdrawn the money for the products, so I will be issuing cash back through my bank and I encourage anyone else in the same situation to do the same.

Jeg bestilte et toilet sæde d 4/10 2024. Jeg har ikke modtaget en bekræftelse på mail eller telefon. De har trukket penge. Har skrevet til dem, men får bare et standard svar tilbage. Fortryder jeg ikke tjekkede Trustpilot først.

De er for frække, idet de hæver penge allerede ved bestilling hæver beløbet på din konto. Dette er ulovligt!
Først når man rykker og truer med politi og forbrugerombudsmand sker der noget. Det er ærgerligt for Rorfokus, DK, at de har så dårlig moral.
Pakken kom her ca. 2 uger efter bestilling, og varen lever op til det forventede.

De svarer ikke på min mail eller kontakter med telefon og pengene har jag ikke fået Helder de er situationen lige nu 27082024.lidt gammel historie 22082024De har lige svaret på telefonen og sa att jag skal pakke om den rain og transport skadet pakket og returnere den til posten i sted att vognmand som har kastet den i fel adresse henter den lyder den her seriøst og ikke mindst hvis pakken er skadet nær jag returnere for jag ikke hele beløbet tilbage totalt fusk.Hej lidt opdateret de har leveret pakken til nabo udenfor og pakken er skadet og gennem blødt efter rain og efter flere forsøg svarer de ikke mail eller telefonisk henvendelse. Man skal tænke på inden man sætter en ordre til den meste useriøse firma i norden Firma med rigtig dårlig service og holder ikke den mindste hvad de lover skriftligt til kunderne.Efter godt 3 uge skylder de tredje part og forhal pengenes tilbage betaling. Kundeservice

Jeg har bestilt noget på denne hjemmeside d. 06/06-2024, og jeg har stadig ikke modtaget det selvom der står 1-2 ugers levering på varen når man bestiller (det gør der stadig). Pengene blev dog trukket med det samme (ulovligt).

Efter kontakt til kundeservice fik jeg ny leveringsdato som hedder 27/7. Nu er det den 1/8 og jeg har stadig intet modtaget. Deres kundeservice sagde for 2 dage siden at de ville vende tilbage når de har snakket med fragt firmaet. Det er godt nok jordens længste samtale.

Jeg må indrømme at jeg aldrig har prøvet noget lignende. Man kan bestille noget på den anden side at kloden og det kommer 4 gange så hurtigt (min ordre på rorfokus er så slet ikke kommet endnu).

Aldrig bestil noget herfra. Jeg har bedt om konkret svar, eller pengene retur!

Vi bestilte en messing køkkenvask onsdag i sidste uge, og modtog varen idag mandag☺️
Super flot vask, og hurtig forsendelse! Kan varmt anbefales.

Har bestilt en vare hos Rorfokus (ordrenr. 83569677) den 16. aril 2024. Beløbet blev trukket fra min konto den 18. april 2024. Til gengæld har jeg intet hørt om levering, og har forgæves forsøgt at få information omkring levering fra Rorfokus kundeservice. Det er helt og aldeles utilfredsstillende og på baggrund af min oplevelse, kan jeg IKKE anbefale andre at handle med Rorfokus. Ved min sidste henvendelse til kundeservice har jeg anmodet om at beløbet returneres til min konto - hvilket ikke er sket.

Lever ikke op til deres leveringstider. Når så varen er kommet og viser sig at være en anden end den bestilte.
Så går det helt galt. Rörfokus er meget useriøs.
Har bestilt en vare d. 2-4-2024 som måske kunne løse problemet med den første forkerte ordre. Penge hæves straks på min konto men så sker der ikke mere. Rykker flere gange uden noget svar. Hold Jer langt væk fra dette firma. De er totalt useriøs.

Total uigennemsigtig forløb. Man hører intet og først når man spørger får man oplyst et trackingnummer og varen er altid afsendt tidligere samme dag. At der går nogle dage inden Bring har opdateringer til forsendelser mener kundeservice er helt normalt.
Den første forsendelse kom aldrig frem og der blev først afsendt en ny to uger senere efter gentagne henvendelser til kundeservice. Igen tog det lang tid før forsendelsen dukkede op.
De to stjerner skyldes alene at varen faktisk dukkede op til sidst.

Jeg kunne godt have brugt en opdatering undervejs for der gik længe fra jeg lagde ordren til der skete mere - men jeg fik et supersødt svar da jeg selv henvendte mig og varerne opvejer 100% ventetiden :) Præcist som billederne viste og mål osv. var helt nøjagtige - jeg vender helt sikkert tilbage når jeg skal bruge noget i samme genre en anden gang :)

Har aldrig modtaget varen eller returnering af pengene trods utallige henvendelser - har aldrig hørt fra dem efter jeg annullerede ordren.
Hold jer langt væk fra dette firma som kun er ude på at hive penge ud af jer!! uden at sende varen.

Modtog først mine varer 3 uger efter de var bestilt. Blev ikke oplyst om forsinkelsen - først da jeg selv tog kontakt. Da jeg blev oplyst om forsinkelse annullerede jeg ordren. Pludseligt havde de varerne, så ordren blev sendt og ikke annulleret. Det betød at jeg måtte betale fragt og 150kr i retur fragt. Under al kritik og en kundeservice, som kun taler svensk og ikke forstår ens henvendelser.
Handler aldrig der mere.

Og vigtig OBS! De trækker beløbet LÆNGE før varen bliver sendt. Under al kritik.

Noget lang ventetid og manglende information om det.
Men da jeg spurgte fik jeg af vide og varen kom efter 1 måned og var som forventet. Alt i Alt en udemærket oplevelse