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J'ai fait livrer un bouquet en passant par "aquarelle" il est encore plus beau que sur la photo!
La livraison effectuée le lendemain de la commande, comme prévu.
J'ai connu Rosacadaques à Cadaques quand elles avaient leur boutique et je vois que leurs produits sont toujours d'aussi bonne qualité.
Bravo !
J'ai commandé un beau petit bouquet sur leur site, un peu cher mais j'étais séduit et heureux de faire un cadeau à ma belle pour un jour particulier. On me laisse un message l'avant veille au soir pour me dire que ce bouquet n'est plus disponible. Surprise ratée. Je rappelle pour demander un remboursement, ma mésaventure n'a pas l'air de les déranger. Voilà plus d'une semaine que j'attends mon remboursement...
J’étais impatiente de commander un bouquet de fleurs séchées chez Rosa Cadaqués depuis plus d’un an, malgré le prix élevé (90 € pour bouquet Primavera). Je l’ai finalement reçu pour mon anniversaire, mais j’ai été déçue en le découvrant. Le bouquet était tout enfoncé dans son carton et bien plus petit que prévu : environ 30 cm de diamètre au lieu des 40 cm annoncés. Dommage, car j’attendais beaucoup de cette commande.
J'ai reçu un vase qui ne correspond pas à la référence que j'ai commandé. Un service client qui semble inexistant, les informations pour contacter le service après-vente sur le site internet ne sont pas claires.
Impossible d'avoir une personne de chez Rosa Cadaqués par téléphone, on tombe sur le service client d'Aquarelle qui ne peut rien faire.
J'ai envoyé un mail (explication + photos) à l'adresse indiquée sur le site internet il y a maintenant une semaine pour résoudre le problème et je reste à ce jour sans nouvelles.
C'est inadmissible au prix du vase et de la livraison.
Pour ma part une commande.de faite le 12 février. Quelle déception a la livraison pas du tout ce qui était présenté en photo sur le site. Couronne de fleur rosa minable avec 4 pauvres fleurs petites et rabougri le tout sur du fil de fer. Je crois que même ma fille aurait fait mieux.
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