Rosa della Natura Avis 

Dovrebbe essere illegale vendere prodotti prossimi alla scadenza e che non siano più efficaci. Spinta dai prezzi in offerta, il 16 gennaio ho fatto un ricco ordine, in cui ho acquistato alcuni henné, della marca Tea natura, e altri prodotti, tra cui un siero per il viso della Domus Olea Toscana. Ahimé la delusione, a seguito dell'utilizzo dei prodotti sopra citati. Per quanto riguarda l'henné, un vero disastro, perché solo chi ne fa uso conosce i lunghi tempi di preparazione e di posa, per non parlare della fatica per ripulire tutto il bagno, fatica che non pesa una volta ottenuto il risultato. RISLTATO che, invece, con i prodotti qui acquistati, non si è verificato. L'henné non aveva alcun potere tintorio, il lotto era del 2020, evidentemente troppo vecchio, perché ho buttato solo soldi e tempo. Per quanto riguarda il siero viso, aveva scadenza in aprile 2024, l'ho quindi aperto subito per farne uso ma, visto il forte odore e il colore molto scuro, sembrava ormai scaduto anche quello.

Segnalato via telefono, WhatsApp e email che il pacco perdeva liquido. Ho inviato foto e video del pacco dove si vedeva che la causa era la sovrapposizione dei prodotti (senza imballo interno) e quindi schiacciamento della pompetta di un flacone. Il signore voleva che mi lamentassi con il corriere quando in realtà la responsabilità è del mittente che non ha sprecato nemmeno un foglio di carta a protezione. Valore 5 euro! Si sono giocati un cliente e una pessima recensione per 5 euro, per una miseria. Non comprate da loro

Ho fatto un ordine a settembre e (a parte l'attesa di 3 settimane per riceverlo) il pacco è arrivato ahimè danneggiato e perdeva liquidi. Così l'ho rimandato indietro e nonostante le numerose chiamate e messaggi, ad oggi, non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte dell'azienda che reputo davvero molto superficiale nell'assistenza e soddisfazione del cliente. Ad oggi non ho ricevuto né il rimborso di quanto rimandato indietro, né tanto meno i nuovi prodotti. Quindi non la consiglio assolutamente.