Roth Danmark Avis 4

Hvis i køber skal i forvente at jeres gulvvarme styring brænder sammen efter 4 år.
Efter kontakt med Roth var muligheden at betale for en ny/renoveret hvis jeg var så heldig at de havde dem på lager. alternativt skulle jeg skifte til det ny system, her med også nye termomotorer og rum termostater...

Kan desværre se at mange andre har samme problem som os. Vi fik tilbygning i 2019 med helt nyt gulvvarmesystem med Roth Touchline. Vi har haft udfordringer med rækkevidden lige siden, men også alle de andre problemer som at det næsten er umuligt at åbne til batterierne uden at ødelægge enheden.

Nu er problemet hele sidste vinter og dette efterår stukket af, så rumføleren til to rum er nødt til at ligge i et andet rum for at have kontakt til styreenheden. Det betyder selvfølgelig at enheden enten slukker helt for varmen eller tænder helt uden at slukke igen. Det betyder at et af vores børn ofte vågner med ondt i hovedet i et 30 grader varmt værelse - eller vågner i et iskoldt værelse.

Det hele kan tilsyneladende løses med en antenne, men da jeg sidste år i 2022 kontaktede Roth DK var svaret at både antenne og repeater var udgået. Jeg fik absolut ingen hjælp af Roth.

Hvordan kan man 3 år efter man sælger et sådant anlæg - ovenikøbet med åbenlyse udfordringer med rækkevidden, lade disse nødvendige tilbehør udgå helt? Gulvvarme er en rimelig kritisk del af mange huse.

Vi må nu bruge 10-15.000 på at udskifte hele systemet fordi 1-2 af 9 kredse har udfordringer med rækkevidden.

Jeg køber ikke Roth igen og vil ikke anbefale det til andre.

Havde en gammel Shunt enhed, der var gået kaput, og skrev for at høre hvad jeg kunne gøre - De fortalte om reservedelsnumre og hjalp også med at finde en ny shuntenhed til en billig penge. Tak for hjælpen Roth.

Købte for 3 år siden Roth Touchline 12 kreds inkl. rumtermostater og ekstra Roth Touchline 4 kanals kontrolenhed. Men allerede efter 2,5 år brændte styrenheden af og jeg kan se at jeg langt fra er den eneste der har oplevet dette. Roth ønskede hverken at hjælpe med at erstatte dere fejlbehæftede produkt eller lave en skarp pris på en ny enhed. Deres tilgang til kundeservice er med stor arrogance i svarene, de kunne benefitte ved at ansætte personale som ved hvordan man håndterer kundehenvendelser og reklamationer.
Til sidst i forløbet ønskede de at jeg sendte den defekte enhed retur med henblik på at skåne miljøet og bruge dele til andre kunder som stod i samme situation som mig?!? Jo tak men hvorfor skulle jeg hjælpe jer når I ikke vil hjælpe mig? Og hvis Roth havde lavet et kvalitets produkt fra starten af, ville naturen blive endnu mere skånet.

Kan ikke anbefale dette produkt!

Kan se at de for nylig har ændret domæne, måske fordi det gamle har for dårlig rating her på Trustpilot, husk derfor også at tjekke deres gamle site her på trustpilot "roth-nordic.dk"