Une entreprise à taille humaine, disponible, réactive et compétente. Un bonheur d'avoir effectué mon achat chez eux car entre une erreur de ma part sur la commande, qu'ils ont rectifié avant l'envoi,... Voir plus
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Livraison en quatre jours, chaussures detroit très confortables et d'une qualité incroyable. Souvent dans un marais pour ma passion de photographe je les porte depuis quelques jours et je dois dire qu... Voir plus
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Plus de conseils sur la sélection de la taille correcte nécessaire. Le bon service client ne s'attend pas à ce que le coût total du retour et du remplacement soit atteint par le client pour l'achat d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais acheté les premières bottines jaunes pour ma femme , elle se sont déchirées à la pliure .Apres enquête de Rouchette, ce modèle n’est pas fait pour jardiner longtemps(donc poubelle). J’ai don... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Concepteur familial de chaussants pour le jardin, la pluie, le maritime, la sécurité, l'outdoor ou la mode, basé vers Cholet (49).
Coordonnées de contact
ZA du Bordage, 49122, le may sur evre, France
- 0241468844
- btuhaud@rouchette.com
- rouchette.com
3,8
Bien
58 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, qualité de leurs produits, robustesse.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis.
Vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement, Benoît au service clients Rouchette.
Produits très confortables et qualitatifs
Excellents produits - confort exceptionnels
Design sympa
Très bon service - réactif
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre précieuse confiance.
Vous souhaitant de beaux moments avec nos produits,
Bien cordialement, Benoît au service clients Rouchette.
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement, Benoît au service clients Rouchette.
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux que nos produits et services vous donnent pleinement satisfaction dans vos activités de maraîchage.
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien cordialement, Benoît au service clients Rouchette.
Plus de conseils sur la sélection de la…
Plus de conseils sur la sélection de la taille correcte nécessaire. Le bon service client ne s'attend pas à ce que le coût total du retour et du remplacement soit atteint par le client pour l'achat d'une mauvaise taille par la commande par correspondance. Peu de marchands en ligne exigeraient cela maintenant. Je ne commanderai plus en ligne de Rouchette.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous prenons en considération votre remarque sur le choix des tailles et les mesures avant passage de commande. Nous essayons de trouver des solutions pour faciliter ce processus.
En tant que PME, nous ne pouvons pas garantir le retour gratuit car ça a un coût non négligeable et par expérience, certains en abusent. C'est pour cela que de nombreux sites marchands changent également.
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien cordialement, Benoît au service clients Rouchette.
Prix très raisonnable
Prix très raisonnable, livraison très rapide et site très agréable
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux que nos produits et services vous donnent pleinement satisfaction.
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien cordialement, Benoît au service clients Rouchette.
Produit de qualité tel que décrit dans…
Produit de qualité tel que décrit dans la présentation, le délai de livraison et la livraison ont été rapides. je recommande
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance.
Nous sommes très heureux que nos produits et services vous donnent pleinement satisfaction.
En vous souhaitant une belle utilisation,
Bien cordialement, Benoît au service clients Rouchette.
Parfait
Produit conforme à la description et de bonne qualité qui plus est produit par une entreprise familiale de Maine et Loire, je recommande !
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Topette !
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le produit acheté vous satisfasse.
Vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement, Benoît, service clients Rouchette.
Envoi rapide. Produit très bien emballé et parfait
Envoi rapide très bien emballé.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience d'achat vous satisfasse.
Vous souhaitant d'agréables moments avec nos chaussants,
Bien cordialement,
Très bien
Pris en principe pour le jardinage. Très bien .top qualité. On peut utiliser aussi pour la plage ou temps de grandes pluies. Effectué un échange et remboursement.tres bien .temps courts . Sabots trial bleu ,super! Qualité/prix 👍👍
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes ravis que les sabots trial vous accompagnent dans diverses activités à l'extérieur.
Vous souhaitant une agréable journée,
Bien cordialement,
Une entreprise à taille humaine
Une entreprise à taille humaine, disponible, réactive et compétente. Un bonheur d'avoir effectué mon achat chez eux car entre une erreur de ma part sur la commande, qu'ils ont rectifié avant l'envoi, puis le besoin de retourner un article qui ne convenait pas, ils ont été merveilleux !
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre précieux retour concernant notre qualité de service. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre réactivité.
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
Chaussures de qualité
Chaussures de qualité. Étanches et faciles à nettoyer. Elles sont pratiques à mettre et à défaire. Nous les portons lors de nos balades en forêt avec notre chien. Elles sont top
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers notre marque. Nous espérons que nos chaussants vous accompagnent longtemps pour toutes vos balades avec toutou.
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
Au top envoi rapide produit très bonne…
Au top envoi rapide produit très bonne qualité
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et pour votre confiance.
En vous souhaitant une belle journée,
Benoît, service clients Rouchette.
Tres bons bottillons de jardin
Ma précédente paire a tenu 10 ans ! très bonne qulité.
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers notre marque. Nous espérons que celle-ci dure aussi longtemps et vous accompagne pour de nombreux moments à l'extérieur.
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance!
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
Qualité Made in France
Une entreprise sérieuse qui fabrique des articles de super qualité. Je recommande les yeux fermés !
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre confiance, votre satisfaction est primordiale pour notre PME !
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
Vraiment de bonnes chaussures pour crapahuter !
Livraison en quatre jours, chaussures detroit très confortables et d'une qualité incroyable. Souvent dans un marais pour ma passion de photographe je les porte depuis quelques jours et je dois dire qu'elles sont parfaitement étanches. Un petit coup d'éponge pour les nettoyer et un petit coup de graisse une fois sèches et pour les entretenir. Et que dire du prix pour une telle qualité ! !
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers notre marque. N'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés si vous le pouvez, nous serions ravis de les voir (serviceclients@rouchette.com).
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
Botte rouchette
Achat de paire de botte pour une utilisation occasionnelle percé deux fois au même endroit en très peu de temps(1mois et demi), votre produit est de très mauvaise qualité.
votre revendeur MAISON.FR de Craon ne peux rien faire non plus.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si ce litige n'a pas été résolu avec notre distributeur, n'hésitez pas à revenir vers nous pour convenir d'une solution. Dans ce type de délai si court, soit c'est dû à une erreur de fabrication prise en charge par la garantie, soit à une utilisation non recommandée du produit.
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
Bottes de bonne qualité
Bottes de bonne qualité, tiennent bien le pied et faciles à enfiler.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers notre marque.
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
1ere commande
Site sérieux. Articles conformes aux photos. Livraison rapide.
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rouchette
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour votre confiance envers notre marque.
En vous souhaitant une agréable journée,
Benoît, service clients Rouchette.
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