Réactivité aux courriels adressés. Confronté malheureusement au départ à une facturation inattendue au donnant suite à une publicité sur Facebook qui n’avait rien à voir ! Il s’agissait de commande... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Suite à ma réclamation, la réponse de vos responsables a été rapide. Je pense qu'il s'agit d'une manipulation intempestive d'un de mes petits-enfants... Je n'ai jamais souhaité adhérer à votre site... Voir plus
Service super Toujours disponible quand on as besoin d'un conseil. Paula ma beaucoup aidé pour mes questions
J'ai souhaité changer d'avis sur un achat de noel, j'ai rédigé un mail expliquant mon souhait d'annuler ma cde, par retour j'ai reçu une réponse positive avec remboursement. Merci pour votre compré... Voir plus
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci à l assistance pour annulation abonnement…
Achat sur Facebook qui m’a entraîné vers un abonnement que je ne souhaitais pas.
Contact avec l assistance qui a réglé ma demande rapidement
Problème résolu. Bon Service
Réponse rapide et Phoebe m a contacté…
Réponse rapide et Phoebe m a contacté pour me signaler mon remboursement dans les jours à venir
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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