Rudersdalvinduer Avis 

Vi har netop fået lagt nyt tag og ovenlys af Rudersdalvinduer. Hele forløbet har været en fornøjelse. Allerede fra første kontakt fik vi et gennemarbejdet og gennemsigtigt tilbud, der viste, at de havde styr på både detaljer og økonomi.

Arbejdet blev udført med stor omhu og faglig stolthed – man kan virkelig mærke, at de brænder for at levere et perfekt resultat. Hele holdet var professionelle, venlige og tillidsskabende, og kommunikationen undervejs var altid klar og imødekommende.

Resultatet er et smukt nyt tag og nye ovenlys som vi er super glade for – og vi kan på det varmeste anbefale dem til andre, der ønsker kvalitet og ordentlighed hele vejen igennem.

Tusind tak til Søren og resten af teamet – I er virkelig gode til det, I laver! 🥳😁

Super professionelle behagelige håndværkere.
Alt leveret og opsat til tiden.
Meget flot færdigt finish.
Eva Olsen

Har fået udskiftet en hoveddør.
Fint arbejde til tiden. God finish og fin oprydning efter arbejdet,
Kan anbefales

Vi har fået monteret to store gavlvinduer på specialmål og et vindue i bryggerset.

Opmåling og bestilling med Søren har været super god, og hans to dygtige folk Bardi og Mathias har lavet et fantastisk stykke arbejde med forstærkning, montering, pæn afslutning omkring vinduet og har gjort pænt rent bagefter.

Vi er yderst tilfredse og nyder lyset og udsigten fra de nye vinduer.

Super håndværker,
Omhyggelig
Rydder pænt op.
Vi er bare så glade for vores 21 nye vinduer.
Bo Jensen
Trørød

En meget positiv oplevelse hele vejen igennem. Søren kom og så muligheder. Hans folk leverede et yderst professionelt arbejde. Meget hyggelige og behagelige folk at have gående. Vigtigt når det er alle vinduer der skal skiftes 😊 Og så er Rudersdal Vinduer ovenikøbet konkurrencedygtige på prisen.

Vi har fået udskiftet 6 vinduer, det var en positiv oplevelse og vi er meget tilfredse med resultatet.
Samarbejdet med Søren var behagelig og arbejdet er udført meget professionelt af hans dygtige håndværkere.

Tove Place

Fik udskifte 4 vinduer På 1 sal
Fra Søren kom ud og målte op modtog tilbudet samme dage. Alletiders veludført arbejde af hans 2 meget flinke håndværker som overholder tiden samt rydde meget pænt op. KAN Jeg varmt andenbefalde Rudersdalvinduer
Takker Søren og Hans håndværker
Vh Ana Maria

Vi har fået lavet en opgave i november, hvor det kneb med at have øje for detaljer, og man lover meget men sættes der et kritisk øje på forløbet, hænger det ikke sammen med hvad man påstår man fagligt står for, og hvad man leverer.

Vi fik lavet vinduer i kælder og 2 på 1.salen i vores lejlighed.
Først fremviser vi lejligheden hvor vi fortæller at vores vinduer på 1.sal skal være flugtvejssikret pga. kun en trappe som udgang ellers.

Vinduerne der monteres er dog ikke flugtvejssikret og Søren mener ikke det er nævnt på noget tidspunkt. Det mener vi er at affeje et ansvar, og man må også undre sig at hvis der er så stor faglighed i Rudersdalvinduer, hvordan kan man så uden videre montere vinduer uden flugtvejssikring på 1.sal, og ikke engang påpege eller anbefale det som det mindste?

Det giver indtryk af at man kun skal have hurtige salg. Enhver professionel montør ville i hvert fald stille spørgsmålet til kunder.

Det næste er at vinduerne leveres til vores adresse 5 dage før opgaven påbegyndes, uden indpakning, lænet op af en husvæg, stående i 5 dage med risiko for tyveri, det er ikke alm praksis. Dette ved vi efter at have spurgt flere med 40+ års erfaring i byggebranchen. Her mener vi vinduerne burde afhentes af montøren.

En anden oplevelse er at vores underbo fortæller de værdsætter der ikke var brug for stillads i opsætningen. Dette undrer os da den tilsendte faktura angav vi betalte for stillads. Da vi taler med Søren indrømmer han medarbejderne ikke gjorde tingene efter bogen og brugte stillads men han ikke "bare" kunne give nedslag og havde skældt medarbejderne ud. Så med andre ord han har folk der ikke monterer som de bør, holder ting skjult for sine kunder og fakturerer for udgifter der ikke var relevante. Ligeledes var der ingen ydmyghed, eller ansvars-tagen over for de medarbejdere han havde.

Fakturering er også komplet ugennemskuelig hvor man ikke kan adskillige hvilke type udgifter der har været og hvor meget.

Til sidst siden vi har brug for flugtvejssikring på bare 1 af vinduerne har vi dialog med Søren om vi kan få monteret et nyt til reduceret pris og lade alle de tidligere problematikker ligge. Vi foreslår vi betaler 1 vindue og han monterer uden beregning. I stedet vil han give samlet nedslag på ca 800-900 kr. Det er så her vi takker nej og siger samarbejder stopper her.

Samlet set er dette et forløb som er dybt uprofessionelt, fagligt ikke-tilfredsstillende og slet ikke i overensstemmelse med hvad der fortælles der kan tilbydes på website.

En dårlig og antagende kommunikation, hvor der ikke stilles spørgsmål ind til kritiske områder om hvilke typer vinduer en kunde skal bruge, ud fra hans boligsituation hvilket modstrider påstanden om et erfarent, professionelt montørfirma.

Uprofessionelle medarbejdere som undskyldes med de er irettesat i stedet for der tages ansvar for deres handlinger og vises bare den mindste ydmyghed over det de gør har ikke været godt. Det giver indtryk af dårlig ledelse, kortsigtet fokus på salg og ikke service.

Det basale i at montere vinduerne er fint, men alt andet er i den grad ikke ok.

Vi vil ikke anbefale montør-virksomheden, da den har opført sig utroværdigt flere gange i forløbet.

UPDATE FOR SVAR 24/1
Jeg tillader mig at svare da der er kommet usande påstande, som bør adresseres.
Desuden finder jeg kommentarerne om mine evner med ord værende irrelevante, personfokuseret og usaglige.

Iøvrigt er det iøjefaldende at vi efter denne anmeldelse blev skrevet, blev ringet op og tilbudt et gratis vindue hvor vi så kunne finde en anden montør. Dette tilbud havde vi jo selv kommet med inden men blev ignoreret. Det ser vi igen som at fokus er på salg og de hurtige penge, der sker først noget når man bliver besværlig.

Påstand 1. At han ikke ville betale det fulde beløb
Svar: Dette er usandt, det tætteste har været spørgsmålet til Rudersdavinduers ejer, hvordan det kan være man faktureres for brugen af stillads til udførelse af opgaven, når ejeren tidligere i samtalen samtidigt indrømmer stilladset ikke blev brugt?

Påstand 2: Lavede ekstra murerarbejde som ikke nævnes
Svar: Til at starte med fremgik det ikke på fakturaen. Når man ikke er håndværker, kan man ikke forventes at kunne se hvad er "ekstra".

Påstand 3: Ringede 18 gange på 6 minutter
Svar: Tjekkede tlf og det er usandt. Send screendump af det som dokumentation.

Påstand 4: Havde ovenlysvinduer og ikke flugtvej ved brand nævnt i tilbud
Svar: De ovenlysvinduer er på en skråvæg, højt oppe placeret, små og ikke til at kravle ud af. Folk er velkommen til skærmbilleder af hvad Rudersdalvinduer mener er passende ovenlysvinduer at komme ud af. Vi forventede ikke nødvendigvis flugtvejsikret stod på tilbud mv., vi regnede som ikke-håndværkere, ikke-fagpersoner at når denne ting var drøftet og forklaret så indgik det som en del af vinduet.

Søren kom op, tog mål, var venlig og løsningsorienteret.

Vinduerne kom på det aftalte tidspunkt og ligeledes kom en tømrer og satte dem i.

Arbejdet var løst på det aftalte tidspunkt og de var til at tale med ift. løsninger da der skulle ekstra liste arbejde til.

Preben Aagaard
Jeg har fået udskiftet en terrassedør, fire vinduer samt et fladtagsvindue. Opgaven blev af firmaet løst på fornemste vis med megen omhu og flot finish.
Tilbud på opgaven blev modtaget hurtigt efter de nødvendige opmålinger og alle de aftalte tider for arbejdets udførelse blev nøje overholdt.
Afslutningsvis vil jeg i særlig grad fremhæve de håndværkere, firmaet have sat på opgaven: Ud over det rent professionelle håndelag var de en megen imødekommende og munter oplevelse.

Jeg har et Johan Christensen rækkehus, som er ca 45 år gammelt. Alt træ er mahogni. Skydepartiet er aldeles utæt og der er ikke plads til moderne glas med god isolering. Jeg kontaktede Søren fra Rudersdalvinduer, som gav en tilbud som er accepteret.
Allerede på aftalerne var jeg klar over, at det var et firma med aftaler der holder, hvilket nu er bekræftet. Alle terminer er overholdt til punkt og prikke. Der har været meget tilpasning, idet skydedøren blev skiftet til et fast parti med normaldør. Oplevelsen af vinduerne er helt fantastisk idet finish og udførsel er superflot.
Tak til Søren og hans dygtige håndværkere.

Har fået udskiftet 7 vinduer
Alt i alt en meget veludført opgave, fra de første samtaler med Søren til at Mathias lagde sidste hånd på opgaven
5 stjerner herfra

Vi fik skiftet et par vinduer. Søren kom ud og kiggede og sendte tilbud samme dag. Ringede senere og sagde at det ville tage lidt tid at bestille vinduerne hjem og gav så en ny dato. Hurtig og nem kommunikation.

På den aftalte dag dukkede to flinke gutter op kl 07.10 og skiftede vinduerne lynhurtigt. De var imødekommende, henvendte sig venligt til vores små børn og spurgte om de larmede for meget, og de ryddede pænt op efter sig.

Fakturaen kom med det samme og var som den skulle være.

Perfekt oplevelse.

Fuld tilfredshed. Fik to nye garagedøre og renoveret havestue med bl.a. nye vinduer, skydedør og thermotag. Fagligt dygtige, venlige og troværdige folk. God kontakt og opfølgning under hele arbejdet. Kan varmt anbefale Rudersdal vinduer og døre.

Vi fik skiftet tre yderdøre og to vinduer.
Sørens tilbud holdt og alt forløb fejlfrit. Tidsplanen blev overholdt og arbejdet var både effektivt og godt med rigtig god finish.
Vi kan kun anbefale Rudersdal Vinduer på det varmeste.

Vi brugte Rudersdalvinduer til at udskifte et ovenlysvindue. Professionelt arbejde udført til perfektion af dygtige håndværkere. Kan varmt anbefales.

Very satisfied with the entire procedure of replacing the back door of my house along with an attached side panel. The offer for the work was prepared quickly, the new parts arrived when they were expected, and two competent and pleasant craftsmen performed the replacement work.

Fik sat 5 vinduer og en dør i mit hus. De gamle vinduer var fra 50érne og vi var noget spændte på at se om de nye vinduer lignede de andre og om der ville blive komplikationer med udskiftningen.
Hele forløbet med tømre og murer arbejdet forløb rigtigt godt og vi er meget tilfredse med resultatet.

Fuld tilfredshed med kompetent godt håndværk - og som aftalt til tiden.
Vi fik skiftet to entredøre og et vindue.
Bestiller gerne Rudersdalvinduer igen.
Troels