Russemerch Avis 41

Dårlig kundeservice og lang leveringstid.

Treg og dårlig kundeservice. Tar flere uker å få svar, og det må purres flere ganger.
Dårlig kvalitet. Velger du dress i annen farge enn grå, må du forvente at den slipper farge, og snørene blir misfarget. Unngå for all del limited edition kolleksjoner med trykk- trykk kan de ikke, så her får man dårlig trykk som både sprekker, slipper i kantene og er delvis gjennomsiktig i enkelte områder.
Absolutt ikke verd pengene!

Klærne har veldig forskjellige størrelser og får ikke hjelp når jeg sender mail. Har prøvd flere forskjellige størrelser på buksene deres av samme type, alle har passet annerledes. Kjip opplevelse med merket.

Beställde hoodie till min dotters födelsedag. Hade mailkontakt med deras kundservice innan beställning. Fick snabbt och tydligt svar. Leverans kom 5 dagar efter beställning. Fin kvalitet på tröjan och storleken precis som förväntad. Jättenöjd!

IKKE KJØP…. SKULLE BLI SENDT TIL KONGSVINGER BLE SENDT TIL FØRDE ISTEDENFOR

Beställningen kom men ena plagget behöver bytas. Började maila med dem 25 december då det inte går att göra detta byte digitalt. Har ännu inte fått ett svar som hjälper. Får bekräftelse om att ärendet är uppdaterat men inget mer.
Kan inte rekommendera beställning från detta företag.

Beställde byxa och tröja som julklapp. Produkterna kom. Har sedan försökt byta storlek på tröjan men kan inte göra byte online trots att bytestiden på hemsidan tydligt står till 10 januari och trots flera försök till mailkontakt får jag inga vettiga svar. Antingen ett svar som inte leder någonstans eller inget svar alls. Värdelöst företag!!!

Beställde 28 november och de har skickat fel vara två gånger. Har fortfarande inte fått rätt. Otroligt långa leveranstider och lam respons på mail. Kommer aldrig mer att köpa något härifrån.

Fik bukser i julegave, men disse passede desværre ikke. Russemerch vil ikke refunderer pengene 14 dage efter købet, men de skriver at det var muligt at få ombyttet til en anden str. Da vi ikke selv har købt dem på hjemmesiden ( da det var en julegave) er det fuldstændig umuligt at lave en retur. Jeg har skrevet til dem flere gange, men de svarer ikke.

Tilasin lapselleni hupparin ja housut ennen joulua. Pidennetyllä palautusoikeudella joulupukin käytyä aloin vaihtamaan kokoa. Ei vaan onnistu. Olen laittanut sähköpostia niin kukaan ei vastaa. Olen yrittänyt etsiä puhelinnumeroa, ei löydy mistään.
Viimeinen vaate, minkä täältä ostan.

Beställt kläder som aldrig kommer och får ingen information. Och inga svar på mail. Helt värdelöst !

Precis som alla andra väntar jag på min beställning. Jag beställde innan jul och har fortfarande inte fått hoodien som var en julklapp till min son. Kundtjänst svarar inte på mejl.

Bedrövligt företag! Saknar leverans trots beställning 9 december . Har krävt annullering av order.

Har fortfarande inte fått min beställning som jag betalade extra för att få innan jul, har försökt maila tre gånger men får inget svar. Så besviken, har ni andra fått era beställningar tillslut?

Russemerch has a 14-day return policy during the Christmas holidays. Usually, this period is extended by most companies. The return period is calculated from the date you place the order, not from when you receive the product, even though delivery may take up to a week. Very poor service and very poor information on their website. There is no contact available via email or phone, and they are closed for the Christmas holidays. This is a brand that is popular among young people and advertises on TikTok. Be cautious! Not recommended to order from this company.

Vurdert til 1 av 5 stjerner
Verste opplevelse hittil.
Det sto siste bestillingsdag 16 desember for å få min bestilling til jul. Jeg bestilte varer som skulle være julegave til min datter denne dagen. Fikk ordrebekreftelse med en gang. Men ikke hørt noen ting etter dette. Nå er det 22 desember og må ty til å kjøpe ny julegave til datteren min i morgen lille julaften. Jeg har sendt 2 mailer og spørsmål om min ordre. Får ikke svar i det hele tatt! Telefon nummer finner jeg ingen steder. Forferdelig dårlig kundeservice! Stryk hele greiene.

Precis som många andra väntar jag fortfarande på beställning, får inget svar på mejl och på shop-appen står bara "väntar på information".

Klarer ikke få ut bestillinger som er bekreftet og betalt før lenge etterpå. Bestilte 7.desember, varene sendt 18.desember.

Beställde hoodie och sweatpants den 14/12. Fick en orderbekräftelse men sen har det varit tyst. Har försökt kontakta via mail för att efterfråga min order men får inget svar. Så dåligt. Tyvärr betalade jag med kort vilket känns som ett jättemisstag.