Sacha Shoes Avis 3 386

J'ai fait une commande le 24 février en me connectant sur mon compte sacha, j ai été débité de la somme par sacha et aucune trace de la commande j'ai envoyé plusieurs mail car aucun autre moyen pour les joindre j ai eu 1 retour pour l'envoi de mon premier mail le 26-2-26 je devais leur donner mes coordonnées car effectivement ils ne trouvaient pas ma commande malgré le débit sur mon compte je leur ai donné mes coordonnées le 26-2-26 et depuis plus de nouvelles j ai envoyé un mail de relance tous les jours mais pas de réponse. Je trouve cela inacceptable de la part d'un service client.

Colis retourné en janvier message reçu de sacha ok. Le remboursement devait intervenir. Aucun remboursement depuis 2 mois et plusieurs relances. Pas de réponse aux mails. Bref à fuir absolument
Remboursement enfin reçu suite à relance sur le site sacha mais avec une adresse mail différente .. peut être juste un prb de compréhension dans les services ..

Un colis renvoyé pour un retour (le modèle ne convenait pas ) le 9 octobre j’ai été remboursée le 7 novembre après je pense au moins 5 mails envoyés…….
Une catastrophe !

J’ai commandé sur Sacha une paire de bottines ; je me retrouve livrée d’une paire de baskets avec une facture qui n’est pas à mon nom dans un emballage à mon nom ! J’essaie de joindre le service réclamation depuis le jeudi 09/10 (par mail car pas de téléphone!) pour connaître la marche à suivre pour être remboursée. Très très mauvais service !!!

De la grosse m** j’ai payer des boots 125€ pensant avoir des chaussure de qualité. Résultat après deux utilisation le tissus s’effrite et se décolle, plus jamais c’est une honte !

Impossible d'annuler une commande si erreur même immédiatement après l'avoir passée.
Puis service clients demande communication par téléphone ou mail mais ne répond ni sur l'un ni sur l'autre.
Indique qu'un bon de retour est dans colis mais il n'y en a aucun.
Malhonnêtes.

Je n'ai pas reçu le bordereau pour faire un retour de ma commande dans le colis. J'ai cherché à joindre par tous les moyens le service client qui est inexistant. Au bout de 15 jours ( 15! ) je reçois un mail avec le bordereau, il était bien évidemment trop tard pour faire le retour. Scandaleux et malhonnête.

J’ai commandé sur leur site le 16/07 mais je n’ai jamais reçu ma commande… cela fait 13 jours… j’ai envoyé plusieurs mails au service client mais rien n’y fait… je suis extrêmement déçue et vous déconseille donc d’acheter sur ce site

J'ai commandé le 10 juillet une paire de sandales en argent dont le montant a bien sûr été débité instantanément. Ne voyant pas le colis arriver j'ai demandé où il se trouvait et leur réponse a été que la commande n'avait pas été enregistrée correctement..!!!.Nouvel enregistrement et nouveau numéro communiqués en même temps qu'un avis me faisant savoir que le colis etait expédié ...Depuis ce jour aucune tracabilité de ce dernier ..qui semble ne jamais ete avoir confié au transporteur ....De mon côté 6 mails au service client qui ne répond PAS et ignore totalement ma réclamation. Ce SITE est une HONTEUSE ARNAQUE, CES MALFAISANTS ne devraient pas être parmi les SITES SERIEUX DIGNES DE CONFIANCE ILs n'ont pas leur place parmi ceux qui font leur travail avec sérieux. IL FAUT FUIRE CE GENRE de COMMERCANTS qui portent préjudice aux autres.

Je n’ai jamais eu le remboursement du retour de ma commande alors que j’ai commandé le même article dans la bonne taille. Donc le moccasin m’a coûté deux fois son prix !
Sacandaleux !

São bons óculos, calçado de qualidade e muito confortável.

Love Sacha shoes
Fast delivery and easy returns in case it doesn’t fit. Just perfect

Commande passée le 18 mars toujours rien reçu à ce jour (2 semaines après) ... Mail envoyé au service client car impossible d'avoir quelqu'un au telephine,j'attend un retour et j'espère que ca finira par s'arranger.

Colis reçus rapidement !
Les boots sont superbes, taillent bien je les adore !
J'ai également pris des espadrilles pour l'été en beige en daim, elles sont de très bonne qualité.
Je recommande totalement.

Achat des paires de chaussures, reçu une paire et en plus pas celle qui est prévu.
Bien-sûr, un mail demandant d'exploitation, et Franchement, évitez les sites étrangers trop de galère complications, perte de temps et d'argent.

SACHA chaussures par correspondance. Je viens d'acheter deux paires de boots et je dois les renvoyer car trop petites. Malgré tous mes mails, photos boites abîmés en leur demandant de m'envoyer une étiquette de retour. Aucunes étiquettes UPS de retour sur la boite. HONTEUX.
Et les tailles ne correspondent pas.

Deux mails de leur part depuis le 09.02.24 me disant on vous recontacte dans les 48h et Aucuns retour de Sacha????

ESCROC.
Commande numéro O2023.6335553 effectué le 26 novembre. J’ai fait un retour. Le 14 décembre, Sacha me confirme la réception de mon retour le 14 décembre. Depuis aucun remboursement n’a été reçu. Litige ouvert auprès de PayPal.
Toujours en attente de 168 euros.

Surtout ne passez pas commande. Il encaisse et ne vous rembourse pas lorsque vous renvoyez les colis.

HONTEUX ! J’ai renvoyé un article en octobre 2023, on arrive en février 2024 et je n’ai toujours reçu aucun remboursement ! Je passe mon temps à envoyer des mails, toujours rien ! On me dit de patienter 5 jours ouvrés pour recevoir le remboursement mais je pense que c’est 5 mois que je vais devoir attendre !!!!
Achat effectué via KLARNA donc en plus j’ai des frais de rappel de paiement sans arrêt ! Sans parler du fait que la livraison de mon article a été EXTRÊMEMENT longue.
Je vais régulièrement sur place effectuer mes achats mais je pense que je n’irais plus !

Bottes reçu très rapidement.
Très belle qualité.
La taille est impeccable.
Vraiment pas déçue, je recommande à 100%

Commande passée depuis 6 jours et toujours pas de mail d'expédition....
Mail adressé au service client, une réponse automatique mais évidemment pas en français, pour le moment aucune réponse personnalisée, appel au service client, l'opératrice ne parle pas français et ne peut me passer personne pour me renseigner dans la langue de Molière ... pourtant j'ai appelé un numéro en France....