Saddlefitter Avis 29

Jeg har brugt Charlotte siden 2008 ca. jeg har brugt hende privat og gennem mit tidligere arbejde også. Charlotte er yderst perfektionistisk, og realistisk!
Hun er god til at vejlede og råde, til alle alles behov! At hun tilmed laver og tilretter sadlen ude i stalden er top bonus. Så man ikke skal undvære sadlen, og hun kan finjustere på stedet! Jeg har brugt mange andre sadel magere eller fittere før Charlotte, men ingen kommer til at ordne min eller min datters hest’s sadler - hvorfor skulle de - Charlotte er uden tvivl den bedste i mine øjne!

Jeg har nu haft Charlotte som sadelmager i 15 år. Hendes service har altid været top professionel, omsorgsfuld og med hestens bedste for øje.

Hun er super dygtig til at vurdere både hest og sadel og rådgiver mig ærligt omkring, hvad der passer bedst. Jeg har aldrig oplevet, at hun bare prøver at sælge noget, men at hun prioriterer at finde en sadel, der passer både til hest og rytter.

Prisen finder jeg helt rimelig og så er det virkelig rart at hun har værksted i sin bil, så sadlen tilrettes og afprøves med det samme.

Alt i alt et solidt håndværk, høj faglighed og fair behandling.

Hun har fundet en super god sadel til min pony, men jeg kan absolut ikke anbefale hende på baggrund af hendes meget voldsomme måde at omgås ponyen på. Indenfor 2 min havde hun spændt gjorden SÅ hårdt (stadig bare på staldgangen) at min pony fik en gjordkrampe som den aldrig nogensinde før har haft. Vi løsnede gjorden 2 huller med det samme, og så var den stadig MEGET stram.
Hun skyndte sig at sige at det nok var fordi hun var fremmed. Jeg sagde at så meget plejer vi aldrig at spænde gjorden, hvortil hun svarede at hun jo ikke kendte vores rutiner. (Men så skal hun jo lade os selv gøre, som vi plejer)
Hun sagde at hun selv plejede at spænde gjorden fuldt ud fra start inden hun hop op.
Stakkels pony, den havde ikke engang bare gået et par skridt med sadlen, før hun havde klemt livet ud af den, og den var virkelig stresset og nervøs bagefter.
Efter hun var kørt løsnede vi gjorden 3 huller, så var den som jeg normalt ville ride dressur. Måske et hul strammere til spring.

Utroværdig og arrogant — følte mig som en belastning frem for kunde. Håndværkeren var pinligt dårligt, og ejeren opførte sig som en svinestaldsherre nedladende, ufølsom og fuldstændig ligeglad med kundens bekymringer. Vil aldrig komme tilbage

Jeg havde en meget ubehagelig oplevelse med Charlotte fra Saddlefitter.dk.
Hun var ubehøvlet, negativ og på ingen måde serviceminded.
Hun indskød indirekte, at islænder ryttere nærmest var dyremishandlere.

Jeg havde på forhånd oplyst, hvilken type hest der var tale om, men alligevel mødte hun op uden den nødvendige viden om sadler hertil. Hun virkede mere optaget af at ville sælge en af sine egne sadler til 20.000 kr. end af at yde reel vejledning.

Alt i alt en uprofessionel og ubehagelig oplevelse, som jeg ikke kan anbefale.

Jeg ville give 0 stjerner, hvis dette var muligt😰

12 minutter 900 kr - dog fremhævede hun at hun ikke takserede for 2 sadel kontrol besøg.
Ikke et mål eller noget, jeg fik bare af vide sadlen ikke duede, men hun havde da lige en i bilen til 20.000. Nej tak.
Ja hun kunne jo ikke gøre for islændere var så små, men sadlen der blev prøvet på passede en islænder på præcis samme størrelse (som hun selv har passet til og hvor hun forklarede det ikke var højden men længden på ryggen der var afgørende). Fair nok hvis hesten skal have en anden sadel, men der var ingen vejledning andet end den hun havde i bilen.
Den anden smed hun sadlen på, sagde det passer fint, den rider du bare med.
Hun virkede ikke som om
Det var en opgave hun ønskede, nu er der en anden på vej til at tage mål så jeg kan få en sadel til den nye hest.

Føler mig snydt.
Hele besøget emmede af hun ikke gad være der, hun farede ind og kastede mine 4 sadler på ryggen af min hest mens jeg blev belært om hvor umuligt det var at lave en sadel til min deforme hest.
Fair nok, den er ikke pæn(gået med føl 8 mdr. og har lidt af kappelænd) men, jo netop derfor jeg skulle bruge en sadel til at få hende i form.
Det med hun køber sadler passer ikke hvis ikke den er ny og perfekt. Jeg endte med at give 1250kr for at få at vide at jeg skulle bruge lammeskind under min sadel og skide på at den ligger på skulderen af hesten, for hesten kan ikke få en sadel der passer.
Meget ubehageligt besøg på under 30 min.

Super god oplevelse og hjælp. Venlig og grundig vurdering samt forklaring af tingene. Klarede tilpasningen på stedet og tjekkede derefter både pony og rytter. Kan kun anbefales herfra ⭐️🐴

Bestilte en ny Kent&Masters, da Brexit udfordringerne var på sit højeste og blev derfor varslet 6 måneders leveringstid fra UK. Få dage senere fik jeg et opkald fra Charlotte, at min sadel ville ankomme til DK indenfor den næste uge.

Sadlen begynder at fnuldre i lædersædet og jeg reklamerer over produktet.

Indenfor få dage får jeg en melding tilbage, at Kent&Masters gerne vil undersøge produktet nærmere og at jeg derfor får tilsendt en ny.

Tak til Charlotte for helt fantastisk service.

Utrolig dårlig oplevelse!

Der blev brugt ualmindeligt nedladende sprog og ubehøvlede sætninger blev puttet i munden på mig. Ville aldrig anbefale dette sted.

Kunne man give nul stjerner, havde jeg gjort det.

Absolut fair og kompetent behandling og service!
Charlotte er up to date med forskning og udvikling i viden omkring vores dyr og tager højde for alt.
Penge givet godt ud, og ikke en udskrivning der efterlader huller i økonomien (selvom det tit føles som reglen frem for undtagelsen, når det handler om heste 😉)

Fandt den helt rigtige springsadel hos Charlotte, dette efter at have været gennem flere sadelfittere og sadelmagere. Min hest har tidligere fået ondt i ryggen af hans “tilpassede” sadler, det gør han ikke nu! God service og godt arbejde!

Virkelig dårlig oplevelse.
Hesten fik ondt i ryggen. Hun afviste at undersøge uden betaling. Sendte sadlen til undersøgelse hos uvildig sadelmager. Sadlen var skæv i konstruktion og sadlen er ikke brugbar. Kunne ikke sælges videre. Tab kr. 12.000. Handler aldrig med hende igen.

Jeg har brugt Charlotte igennem flere år, og altid været tilfreds! Vi har investeret i flere nye sadler, og Charlotte har altid leveret et fantastisk arbejde - senest ved at finde en ny sadel der hjælper min ryg, og samtidig ligger på min hest. Vi har altid fået en fantstisk behandling, og fundet løsninger fremfor problemer. Jeg kan kun anbefale Charlotte og hendes store viden om heste og sadler!

Jeg havde på forhånd skrevet en grundig besked med info om min hest og de to kriterier, jeg havde for min nye saddel, og jeg havde oplyst navnene på to modeller på Charlottes egen hjemmeside, som jeg meget gerne ville prøve. Det var altsammen OK, svarede hun.
Tre uger senere dukker Charlotte op uden de to modeller, som jeg troede, hele besøget handlede om. Dem havde hun ikke på lager (hvilket jeg ville ønske, hun havde ringet og sagt, for så kunne vi have udskudt eller forventningsafstemt inden besøget).
Til gengæld havde hun en dyrere saddel med, jeg kunne prøve. Og da jeg sagde, at den saddel lå udenfor mit budget, fik hun travlt med at komme videre. Hun kørte efter 15 min., uden at jeg fik prøvet noget.
Hun forvirrede mig, hun fnøs nærmest af mit budget, og en pige fra stalden lagde mærke til, at hun lavede himmelvendte øjne af mig bag min ryg.
Bare en skuffende oplevelse.

Vi ventede i 6 uger. Da dagen endelig kom hvor hun skulle komme ændrede hun aftalen og rykkede tiden, hvilket var umuligt for os at nå. Da hun blev informeret om at det kunne vi ikke nå, modtog vi et svar a la, så er det bare ærgerligt. Charlotte lovede efterfølgende at vende tilbage med en ny tid, men vi hørte derefter ikke fra hende. I sandhed en dårlig oplevelse.

Dårlig service😠
Arrogant og ikke imødekommende.

Manglende kompetence, og ingen tålmodighed.

Uprofessionelt besøg.

Jeg kan Ikke anbefale Charlotte.

Lytter ikke til kundens ønsker.

Handler blot om at få penge i kassen.

Uprofessionelt besøg.

Jeg kan Ikke anbefale Charlotte.
Hun havde ingen føling med hesten, den blev utryg og meget urolig under hendes besøg. Normalt en helt rolig hest.

Det vi havde talt om i telefonen havde hun "glemt".

Hendes viden omkring modeller og sadler forekommer begrænset.
Fejede mig af flere gange, og talte ned til mig. Meget forhastet og forjaget besøg.

Da hun ankommer, tre kvarter for sent, er hun meget frembrusende, og virker meget travl. Der var nærmest ingen tid til at fortælle og forklare om hesten.
Hun var meget kort for hovedet i sine svar, tenderende til nedladende.
Jeg synes faktisk ikke det var rart at tale med hende. At imødekomme og forstå kunden virker ikke som en prioritet her.

Min hest blev urolig og nervøs ved hende. Det skal siges han er rolig og godmodig af sind, god i hovedet og 100% trafiksikker. Ikke nogen nervøs hest her.
Men hendes håndtering var hurtig, voldsomme bevægelser, og ignorerede hans signaler om at det var for voldsomt og gik for hurtigt.

Hun ville ikke give mig et eneste centimetermål på noget som helst så jeg kunne finde en sadel brugt.
Jeg skulle bare holde mig til de tre modeller hun anbefalede (og sælger) - hvilket ikke var det som var aftalt telefonisk.

Hun virkede meget interesseret i at sælge mig én bestemt sadel som hun havde med.
Af de tre mærker og modeller som blev anbefalet, var to af modellerne alt for små til mig da jeg er ret høj.
Det undrer mig at hun ikke har kendskab til, eller nævner sadler med kort anlægsflade, som samtidig passer rytterens sæde.
Mine behov virkede fuldstændig uinteressante for hende, hun virkede mere interesseret i at komme hurtigt ud af døren. Især da hun fandt ud af at jeg ikke ville have den specifikke sadel hun ville sælge mig. Hun virkede ikke til at have kendskab til særlig mange sadelmærker og modeller, og de tre hun anbefalede var dressursadler.
Dette på trods af at jeg ikke vil have en dressursadel - igen hun lytter ikke til det som bliver sagt.

Hvis man leder efter en sadelmager som er rolig og har føling med hesten, som er interesseret i hestens ve og vel, og lytter til den som kender hesten. Så skal man nok kigge efter et andet sted at få rådgivning og vejledning ifm. sadelkøb.
Det er ellers rigelig dyrt at få hende på besøg.