Sadowniczy.pl Avis 

Zdecydowanie odradzam zakupy w Sadowniczy.pl.

Zamówiłam w Sadowniczy.pl cztery hortensje za ponad 250 zł. W uwagach do zamówienia wyraźnie poprosiłam o wysłanie najładniejszych egzemplarzy. Te hortensje miały być prezentem. Piękne, kwitnące hortensje prezentowane w ofercie sklepu miały sprawić komuś radość.

Rośliny były fatalnie zapakowane. Nie można w tej sytuacji zrzucać winy na firmę kurierską, ponieważ karton dotarł w stanie nienaruszonym – nie był wgnieciony, rozerwany ani uszkodzony. Problem powstał już na etapie przygotowania przesyłki przez Sadowniczy.pl.

To, co zobaczyłam po otwarciu paczki, dosłownie zmroziło mi krew w żyłach. Wszystkie doniczki były pogniecione, połamane i zmiażdżone. Wszystkie hortensje były totalnie zgniecione, połamane i przesuszone. Miały zmiażdżone korzenie, poobrywane liście i były praktycznie pozbawione kwiatów. Całość wyglądała tak, jakby ktoś na siłę upchnął rośliny do zbyt małego kartonu, nie przejmując się tym, w jakim stanie dotrą do klienta. Były w stanie, którego nie da się nazwać inaczej niż agonalnym – te rośliny po prostu umierały.

20 lipca złożyłam do Sadowniczy.pl reklamację, dołączając szczegółowy opis oraz zdjęcia wykonane natychmiast po otwarciu paczki. Do dziś nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, żadnej decyzji ani nawet informacji o statusie sprawy. Minęło już 14 dni, mimo że zapewniano mnie, iż reklamacja zostanie rozpatrzona wcześniej.

Każdej firmie może zdarzyć się błąd. Jednak całkowite ignorowanie klienta po otrzymaniu pieniędzy świadczy o braku szacunku i profesjonalizmu. Jeszcze bardziej zaskoczyło mnie to, że po opisaniu mojej historii odezwało się do mnie kilka osób, które twierdzą, że również miały podobne doświadczenia z Sadowniczy.pl.

Gdyby Sadowniczy.pl uczciwie odpowiedział na reklamację i zaproponował rozwiązanie problemu, tej opinii prawdopodobnie by nie było. Zamiast tego spotkałam się z całkowitym milczeniem. Dla mnie jest to nie tylko przykład bardzo niskiej jakości sprzedawanych roślin, ale przede wszystkim skrajnie lekceważącego podejścia do klienta.

Do Sadowniczy.pl już nigdy nie wrócę i każdemu będę odradzać zakupy w tym sklepie. Szkoda, bo zaufanie klienta buduje się latami, a można je stracić jednym zamówieniem i całkowitym brakiem reakcji na reklamację.

Nie polecam, część roślin dotarła po 5 dniach w transporcie w fatalnym stanie. Reklamacja złożona ponad tydzień temu - brak jakiejkolwiek reakcji I odpowiedzi. Można się przypominać, ale też bez skutku.

Nie polecam. Zamówiłam jeżówki i rudbekie. Siedem roślin wrzucone w nieduże pudełko, zwiędnięte, poobcinane kwiatostany (nie powinny być jeszcze przekwitłe do obcięcia).

Absolutnie nie polecam! Dostałam rośliny w tragicznym stanie. Przymarznięte i pełne mszyc. Kontakt z firmą bardzo utrudniony. Na złożoną reklamację po kilku wiadomościach ponaglająch odpowiedziano mi, że mieli przymrozki stąd marny stan roślin. Nue informowano o tym przed zakupem, ani cena nie została obniżona! Na koniec korespondencji obiecano mi zwrot 30 % kosztów. Mijają 2 miesiące pieniędzy nadal nie mam ! Zastanówcie się dwa razy zanim zamówicie!

Uwaga na ten sklep, sprzedają rośliny z 5x mniejszą bryłą korzeniową niż rozmiar doniczki

Zamówiłem trzy bananowce i niestety jestem bardzo rozczarowany sposobem przygotowania przesyłki. Rośliny zostały zapakowane niedbale, bez odpowiedniego zabezpieczenia na czas transportu. Po otwarciu paczki część liści była połamana, rośliny były przemieszczone w kartonie, a samo opakowanie nie dawało im praktycznie żadnej ochrony.

Kupując żywe rośliny, oczekuję, że sprzedawca zadba o ich bezpieczne dostarczenie. W tym przypadku wyglądało to tak, jakby paczka została przygotowana w pośpiechu, bez uwzględnienia tego, że zawartość jest delikatna i łatwo ulega uszkodzeniu.

Mam nadzieję, że sprzedawca wyciągnie wnioski i poprawi sposób pakowania roślin, ponieważ klienci płacą za pełnowartościowy towar, a nie za rośliny uszkodzone podczas transportu z powodu niewłaściwego zabezpieczenia. Na podstawie mojego doświadczenia nie mogę polecić tego sposobu wysyłki.

Zamówienie wysłane w piątek wieczorem, przeleżało przez weekend w sortowni, dotarło w opłakanym stanie: kolkwicja miała zasuszone młode liście, krzewuszka cała sucha bez oznak życia. A itea, którą wybrałam ze względu na to, że miała być duża (40-70cm) miała zaledwie 18 cm. 5 róż the fairy okazało się zupełnie inną odmianą! Pięciornik Pink Queen okazał się biały. Odzyskałam ułamek kwoty jaką za nie zapłaciłam. Nigdy więcej!

Zamówienie opłacone w styczniu. Kupiłem cztery sadzonki. Za chwilę mam je otrzymać 20 maja. Ale nie otrzymam dwóch nie wiadomo z jakiego powodu. Nikt się ze mną nie skontaktował a dowiedziałem się o tym z bankowości elektronicznej. Skoro w styczniu zbierali zamówienia to chyba umieją liczyć. I co sprzedali na lewo? To brak szacunku do klienta. Nie polecam

Otrzymałem miałem 2 marne sadzonki jabłoni, a jedna była prawie całkowicie usunięta, pomijając to z w ostatniej chwili jedną sadzonkę wycofano mi bo chyba jej nie mieli a na stronie ciągle była do zakupu

Uwaga na tą firmę,zamówiłem u nich magnolię,otrzymałem roślinkę która nie miała żadnego listka i raczej już nie wypuści.Zgłosiłem reklamację ale niestety zero odzewu

Bardzo dobrze zapakowane, rośliny zdrowe, jednak niedopilnowano wysyłki i rośliny przeleżały weekend u kuriera, nie przyszły też przez to wszystkie w jeden dzień o co prosiłem (ogólny czas oczekiwania miesiąc, więc nie zaskoczyłem zamówieniem). Mała rzecz, a ogrodnika trzeba było odwołać (zaliczka przepadła) i zajmować się roślinami samodzielnie w tyg. roboczym.

bardzo dobrze spakowane, towar zgodny z zamówieniem

Sadzonki są dobrze zabezpieczone na czas podróży.
Denerwuje mnie brak informacji przed dokonaniem zakupu, że dane towary nie będą szły w jednej dostawie; myślałam, że jeżeli jest informacja o tej samej grupie logistycznej to pójdzie jedną paczką - niestety myliłam się - zamówienie zostało rozbite i trzeba ponieść dodatkowe koszty dostawy. Nie jest to komfortowe dla kupujących - informacja zwarta przy grupie (w rozwinięciu) niestety mija się z prawdą!!

Wszystko ok,roślinki solidnie zabezpieczone do transportu.Jakość sadzonek super.

Przesyłka dotarła na czas i zgodnie z zamówieniem, Sadzonki w bardzo dobrym stanie. Polecam.

Dokladne deskrypcje roslin pomogly nam wybrac odpowiednie sadzonki do naszych potrzeb. szybka wysylka i dobrej jakosci sadzonki rowniez zrobily wrazenie. Na pewno bedziemy korzystac w przyszlosci - cala dzialka do zagospodarowania :)

Dobry kontakt, miła i pomocna obsługa, szybka realizacja zamówienia. Zamówienie bardzo dobrze zapakowane w rewelacyjnym stanie wizualnym .Mam nadzieje, że wszystko będzie rosło....

Sadzonki bardzo dobrze ukorzenione , zamówiłam 40 sztuk i jedyne co mnie trochę zaskoczyło , że na 36 sztuk takich ładnych dorodnych sadzonek te 4 sztuki były malutkie i chude ( patyczki)
szkoda , bo miałam wyliczone sadzonki do stworzenia żywopłotu . Polecam mimo wszystko, zapakowane bardzo dobrze i szybka dostawa.

Doskonały kontakt ze Sprzedającym, bardzo szybka wysyłka, towar zgodnie z oczekiwaniem.09