Je ne retrouvais pas ma e -sim.. Contact très rapide. Je restais bloqué sur la précédente. J ai desinstallé saily Scanner le QR CODE. Et suivi les instructions 😁 Logiquement tout sera ok. P... Voir plus
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Alors nickel j’utilise cette application à chaque voyage La rapidité du SAV est très réactif super efficace comme appli Merci a Lyle Forestr
L'entreprise a répondu
Très bien .Mais j ai acheté 2 forfaits .Le 2e je n ai pas été capable de mettre le numéro de téléphone assigné Comment puis je faire Merci
L'entreprise a répondu
Première fois que je me sers de ce service très pratique rapide et bien expliqué très facile
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Saily is a global eSIM service with travelers in mind. It offers eSIM data plans in 200+ countries, one-click installation, and 24/7 chat support, so you’ll always have a connection when you’re out and about. Visiting new places has never been easier. So travel, see, and experience. Just don’t forget your sunglasses and Saily.
Coordonnées de contact
Delaware, County of Sussex, 19958, Lewes, Etats-Unis
- support@saily.com
- saily.com
4,7
Excellent
24 k avis
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Très facile et très rapide à prendre en…
Très facile et très rapide à prendre en main. Esim très simple à installer.
9 mars 2026
Réponse de Saily
Bonjour. Merci pour votre avis 5 étoiles ! ⭐
Réponse de Saily
Ravi que tout se soit déroulé sans accroc ! Excellentes connexions et bon voyage, Maxime. 😇
Réponse de Saily
Bonjour! Merci pour la recommandation. Un achat simple et une installation facile, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir! 🌍
Installer à l’instant en moins d’une…
Installer à l’instant en moins d’une minute trente !! Top
8 mars 2026
Réponse de Saily
Salut ! Ravie d'apprendre que l'installation a été faite en moins de deux minutes, génial ! 🙌
Réponse de Saily
Bonjour, Deborah! Un achat rapide et une installation sans effort, voilà un excellent début. Merci d’avoir partagé votre expérience. 🌍
Réponse de Saily
Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis de l'entendre ! ✨
Réponse de Saily
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience avec Saily vous ait plu. Bon voyage et profitez bien de votre connexion ! ✈️
Réponse de Saily
Bonjour! On dirait que tout s’est déroulé à la vitesse de l’éclair. Ravi que l’installation ait été aussi simple. 🚀
Réponse de Saily
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. 🤗
Merveilleux,facile l'installation hâte de voir à destination
Hâte de voir au Mexique l'utilisation
5 mars 2026
Réponse de Saily
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive 🏖️
Réponse de Saily
Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. 🤩
Réponse de Saily
Hello, Caroline! We're happy everything is working as expected. We’re grateful for your review! 🚢
Arnaque
"Nous comprenons votre situation et, après avoir consulté votre historique de conversations, nous constatons que la connexion de votre eSIM en Thaïlande a été beaucoup plus compliquée que prévu. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément initial, car nous souhaitons que la connexion soit toujours instantanée.
Cependant, comme ces frais d'itinérance ont été facturés directement par SOSH et non par Saily, nous ne sommes pas en mesure de les rembourser.
Ces frais surviennent généralement lorsque la ligne SIM principale d'un appareil reste active ou que l'itinérance des données est activée pendant la configuration de l'eSIM, et comme nous n'avons aucun contrôle sur la facturation de votre opérateur principal ni sur les paramètres SIM internes de votre téléphone, nous ne pouvons pas prendre en charge ces frais externes."
Il faut donc être ingénieur pour éviter les frais !
J'ai des conso de data pendant les 2 jours où on a essayé d'activer ma esim en MANUEL, ça ne marchait pas, FORCEMENT c'est mon opérateur et pas Saily qui m'a facturé ces data à l'étranger, donc forcément vous n'avez rien à rembourser selon vos propres conditions, injustes, c'est de l'ARNAQUE littéralement.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Saily
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés. Les problèmes de connexion répétés lors de vos déplacements, associés à des frais imprévus, sont tout à fait compréhensibles et bien loin de l'expérience utilisateur optimale que nous souhaitons vous offrir. Bien que Saily n'ait aucun contrôle sur la facturation de votre opérateur principal, il est clair que la procédure d'installation et les instructions n'ont pas répondu à vos attentes. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos instructions et simplifier l'activation pour les futurs utilisateurs. 💛
J'ai du réaliser deux paiements…
J'ai du réaliser deux paiements j'espère que un seul sera débité
4 mars 2026
Réponse de Saily
Bonjour. Nous comprenons combien les paiements en double peuvent être problématiques. Veuillez contacter notre service client à l'adresse support.saily.com ; nous examinerons votre compte avec plaisir et veillerons à ce qu'un seul paiement soit effectué.🙌
Réponse de Saily
Nous sommes honorés d'avoir obtenu votre note de cinq étoiles ! Merci d'avoir choisi nos services. ⭐️
Réponse de Saily
Merci pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que cela vous ait plu !
Réponse de Saily
Bonjour, merci pour votre avis. Si vous avez des questions concernant notre service, veuillez nous envoyer un message à l'adresse support@saily.com. Merci !
Réponse de Saily
Bonjour, nous sommes ravis que le service réponde à vos besoins ☀️
Réponse de Saily
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée ☀️
Professionnalisme et bienveillance de…
Professionnalisme et bienveillance de Neela Thanks
1 mars 2026
Réponse de Saily
Bonjour ! Un grand merci pour votre soutien ! 🎉
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