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Noté 3 sur 5 étoiles

La svendita di Ichendorf era davvero piena di persone. Per fortuna come clienti “Sample Lover” avevamo la priorità alla cassa (non verificata però quindi in realtà si infilavano anche persone senza... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

E' stato tutto molto semplice! L'importante è essere consapevoli che si aspetterà qualche settimana per ricevere l'ordine (per es. 3), ma nel frattempo arrivano dei messaggi confortanti che informano... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Scoperto per caso . Abbiamo visitato ed acquistato durante la settimana ichendorf . Ottimi prodotti a un prezzo accessibile . Peccato che alcuni bicchierini hanno perso la colorazione subito , ma si... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Flash Sale 🔥 Se l'unico capo a cui hai deciso di dare retta è un capospalla. Se non ami le etichette, escluse quelle dei vestiti. Ecco Sample Lover!


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

457 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Scarpe logorate

Decido di acquistare un paio di sandali scamosciati perché è da un po' che seguo il brand che ha sempre marchi molto interessanti e anche a seguito di feedback positivi da parte di una amica. L'ordine in generale è arrivato molto velocemente ma le condizioni delle scarpe sono pessime. A parte il fatto che sono state messe dentro una scatola non sua ma poi sono in pessime condizioni. Sul camoscio c'è la forma di un piede e sono tutte rovinate sui lati. Veramente vergognose! Ho scritto inoltre al servizio clienti mandando loro anche le foto, senza aver ricevuto alcuna risposta. Credo non acquisterò mai più da loro.

6 août 2024
Avis spontané
Logo de samplelover.it

Réponse de samplelover.it

Ciao Alessandra!

Mi dispiace tantissimo per quello che è successo, davvero. Non è assolutamente il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti. Capisco perfettamente la tua frustrazione, e non posso che scusarmi per le condizioni in cui hai ricevuto i sandali.

Per quanto riguarda la scatola e lo stato delle scarpe, sembra proprio che ci sia stato un errore durante il controllo qualità, e non dovrebbe accadere. Stiamo già lavorando per capire come sia successo e fare in modo che non si ripeta.

Il nostro servizio clienti è sempre disponibile, se ci invii una mail ad info@samplelover.it con i dettagli del numero ordine e le foto provvederemo al reso dell'articolo con rimborso.

Grazie per averci fatto sapere cosa è successo, e spero di poterti dimostrare che possiamo fare molto meglio di così!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio clienti

Sono cliente samplelover da qualche mese, gli ordini sono sempre stati precisi, con merce di ottima qualità e i pacchi sono sempre realizzati con ottima cura. In particolare questo mese ero in ferie all’estero e non ero presente alla consegna del pacco che è quindi tornato al mittente, al mio rientro ho inviato un messaggio e ho ricevuto celere risposta con rapida rispedizione del pacco, gran gentilezza e professionalità.
Grazie <3

2 août 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ottima offerta

Ho apprezzato moltissimo l’idea e l’offerta di vendita del sito: tantissimi brand più o meno conosciuti, tutti di qualità, a prezzi interessanti. Mi è piaciuto poter conoscere e supportare brand più piccoli, che però sono ottimi. Unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è che un articolo da me ordinato è poi risultato non disponibile, per cui non è arrivato. Lo staff di Sample Lover è stato però molto corretto, avvisandomi tempestivamente della sopravvenuta indisponibilità. Dopotutto, considerato il tipo di servizio, è qualcosa che può succedere.
Tutto sommato, sito che straconsiglio e da cui riordinerei.

27 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastico servizio clienti

Ottimo servizio clienti! Sono stata aiutata tempestivamente a inserire l'indirizzo di spedizione che per un mio errore non avevo correttamente indicato. Il pacco è dunque arrivato in tempi brevi, ben confezionato. Sono molto soddisfatta sia del prodotto ricevuto, sia dell'assistenza che mi è stata data. Grazie!

22 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza top

Amo come sample sale mi faccia scoprire nuovi brand.

Comprare due bikini è stato facilissimo! Grande fan della piattaforma!

23 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sito consigliato

Sono soddisfatta dell’esperienza, a volte ci sono marchi che mi sono sconosciuti ma hanno cose molto carine e ho avuto modo di conoscerli grazie a questo sito. Per quanto riguarda il mio acquisto, mi sono tenuta in contatto con il servizio clienti per la consegna, che è un po’ il loro neo come tempistiche, e alla fine il mio pacco è arrivato entro la data che mi interessava. Di due articoli ordinati me ne è arrivato solo uno perché l’altro era terminato, e qui mi sfugge qualcosa: se hai già la roba in casa dovresti vendere fino a che hai disponibilità ; se il fornitore te la manda a fine campagna, dovrebbe mandarti un numero di pezzi che coprano il venduto. Comunque me ne sono fatta una ragione 😂. Come scritto, il servizio clienti risponde prontamente, offre alternative e il rimborso è immediato, davvero gentilissimi, continuerò ad essere loro cliente ☺️

19 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio clienti eccellente!

Avevo ordinato un paio di scarpe per un matrimonio selezionando il ritiro presso una loro sede a milano. Quando mi sono accorta che gli slot disponibili non mi avrebbero permesso di ritirare le scarpe in tempo, ho contattato l’assistenza di mattina intorno alle 8 e nel giro di due ore, dopo aver pagato la spedizione, ho ricevuto le scarpe all’indirizzo indicato!!! Ragazze disponibilissime e gentili

18 juin 2024
Logo de samplelover.it

Réponse de samplelover.it

Ciao Caterina!

Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio clienti ti abbia offerto un’esperienza positiva. Il nostro team lavora sempre per garantire che le esigenze dei nostri clienti siano soddisfatte, soprattutto in occasioni speciali come un matrimonio. Ci fa piacere sapere che siamo riusciti a consegnarti le scarpe in tempo e che hai trovato il nostro staff disponibile e gentile. Speriamo di rivederti presto e di poterti aiutare nuovamente!

Rossana

Noté 5 sur 5 étoiles

Affidabili

Nonostante il prodotto acquistato dopo qualche giorno è risultato poi non più disponibile, ma si sono subito dimostrate molto disponibili a risolvere la questione, alla fine ho scelto un prodotto simile e sono molto soddisfatta! E in più mi hanno regalato un buono sconto❤️
Consiglio e acquisteró di nuovo nonostante il malinteso.

5 juillet 2024
Avis spontané
Logo de samplelover.it

Réponse de samplelover.it

Ciao Ilaria
Grazie mille per il tuo feedback! Ci dispiace per l'inconveniente iniziale riguardo la disponibilità del prodotto, ma siamo felici di sapere che siamo riusciti a risolvere la situazione in modo soddisfacente.

Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la migliore esperienza di acquisto possibile, e siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e il buono sconto offerto. Grazie per la tua comprensione e per continuare a scegliere i nostri prodotti nonostante il malinteso.

Non vediamo l'ora di servirti nuovamente in futuro!

Rossana

Noté 1 sur 5 étoiles

Da rivedere

Ho ordinato 3 prodotti, dopo 3 settimane di attesa arriva solo 1 prodotti per problemi con il fornitore. Gli altri due vengono rimborsati. Il prodotto in arrivo è di qualità scarsa, si rompe dopo neanche 10 minuti.
Le ragazze sono molto gentili e rispondono velocemente e gentilmente alle mail ma l’organizzazione del sito è la scelta dei brand sono da rivedere.
L’idea è bella, forse c’è solo bisogno di un po’ di esperienza.

27 juin 2024
Avis spontané
Logo de samplelover.it

Réponse de samplelover.it

Ciao Cecilia,

Grazie mille per il tuo feedback e mi dispiace davvero per la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per i problemi con il tuo ordine e la qualità del prodotto ricevuto, in caso non dovessi essere soddisfatta possiamo procedere con il reso del prodotto difettoso.

Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team gentile e reattivo. Il tuo feedback è prezioso per il nostro percorso di miglioramento.

L'idea è di continuare a crescere e migliorare, e speriamo di poter offrire un'esperienza molto migliore in futuro.

Grazie ancora per la tua comprensione e per aver condiviso la tua opinione.

Un caro saluto,
Rossana

Noté 5 sur 5 étoiles

Semplicemente uniche! :)

Tutta l'esperienza con Sample Lover è stata fantastica: la comunicazione, i tempi di consegna, la cura della confezione. Semplicemente uniche! :)

20 mai 2024
Logo de samplelover.it

Réponse de samplelover.it

Ciao Chiara,

Grazie mille per le tue parole gentili! 😊 Siamo felicissimi di sapere che hai avuto un'esperienza fantastica con Sample Lover. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e il tuo feedback ci riempie di gioia!

Speriamo di rivederti presto per altre esperienze uniche!

Un abbraccio,
Rossana

Noté 5 sur 5 étoiles

Sito che consiglio sempre alle amiche

Tutti i prodotti erano proprio come in foto, confezionati con cura, la consegna è stata puntuale.

29 mai 2024
Avis spontané
Logo de samplelover.it

Réponse de samplelover.it

Ciao Alice,

Grazie mille per la tua recensione e per consigliare il nostro sito alle tue amiche! Siamo felicissimi di sapere che i prodotti ti sono piaciuti e che hai apprezzato la cura nella confezione e la puntualità della consegna.

Non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto!

Un caro saluto,
Rossana

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