La svendita di Ichendorf era davvero piena di persone. Per fortuna come clienti “Sample Lover” avevamo la priorità alla cassa (non verificata però quindi in realtà si infilavano anche persone senza... Voir plus
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Ho ordinato dei piatti natalizi di porcellana che sono arrivati in ottime condizioni, ben imballati e soprattutto avvolti da una carta regalo rossa che profuma 😍 non so se spruzzate del profumo ma... Voir plus
E' stato tutto molto semplice! L'importante è essere consapevoli che si aspetterà qualche settimana per ricevere l'ordine (per es. 3), ma nel frattempo arrivano dei messaggi confortanti che informano... Voir plus
Scoperto per caso . Abbiamo visitato ed acquistato durante la settimana ichendorf . Ottimi prodotti a un prezzo accessibile . Peccato che alcuni bicchierini hanno perso la colorazione subito , ma si... Voir plus
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Flash Sale 🔥 Se l'unico capo a cui hai deciso di dare retta è un capospalla. Se non ami le etichette, escluse quelle dei vestiti. Ecco Sample Lover!
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Via Manfredo Camperio 14, 20121, Milano, Italie
- info@samplelover.it
- samplelover.it
3,9
Bien
457 avis
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2 mesi per un prodotto? un po’ too much
Il prodotto che ho acquistato ci ha messo 2 mesi ad arrivare… ho contattato l’azienda dopo qualche settimana per chiedere spiegazioni, mi hanno detto essere un problema del brand in questione e che non avrebbero potuto fare nulla se non chiedermi di attendere o propormi un rimborso... io ho deciso di aspettare, a detta loro sarebbero dovuti passare un’altra decina di giorni. Dopo svariate mail e due mesi dopo dal mio acquisto ho il prodotto… anche se è stato probabilmente un problema del brand interessato è stata una pessima esperienza e non credo acquisterò più in una piattaforma che dovrebbe comunque tutelarti.
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Alice!
Mi dispiace molto per l'esperienza che hai avuto. Capisco la delusione e la tua decisione di non voler più acquistare da noi.
Prendiamo seriamente il tuo feedback e cercheremo di migliorare il nostro servizio clienti e la gestione delle consegne per evitare che situazioni simili si ripetano.
Grazie per averci dato l'opportunità di migliorare e speriamo di poterti assistere meglio in futuro, qualora deciderai di darci un'altra possibilità.
Cordiali saluti,
Rossana
Non conoscevo il sito
Non conoscevo il sito, per me è stato il primo acquisto, packaging molto curato ed in più un regalino molto apprezzato!!! Grazie
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Loretta!
Grazie mille per il tuo primo acquisto su Sample Lover! Siamo felici che tu abbia apprezzato il packaging curato e il piccolo regalo aggiuntivo. 😊 Grazie per averci scelto e per il tuo feedback positivo!
A presto!
Rossana
Sempre una garanzia
Sempre una garanzia. Ottimi prodotti e spedizioni puntuali.
20 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Francesca!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu consideri Sample Lover una garanzia, e che hai trovato i nostri prodotti ottimi e le spedizioni puntuali. 😊
Grazie ancora e a presto!
Rossana
Perfetto
Capi a prezzo ribassato sempre di ottima qualità.
Packaging green
3° acquisto
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Francesca!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che abbia apprezzatto il nostro packaging sostenibile. 😊 Grazie anche per aver scelto di fare il tuo terzo acquisto con noi!
A presto!
Rossana
Customer care super disponibile!
Customer care molto reattivo e disponibile, ho avuto un problema iniziale con la consegna, e mi hanno risposto subito risolvendo in pochissimo tempo. Grazie ancora, molto soddisfatta della mia esperienza di pre e post acquisto!
Maddalena
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Maddalena,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di aver risolto il problema della consegna rapidamente e di averti fornito un ottimo servizio sia prima che dopo l'acquisto. 😊 Grazie ancora per aver scelto Sample Lover!
A presto!
Rossana
Ok la qualità, tempi di spedizione eccessivamente lunghi
La maglia che ho ordinato è molto bella, ma i tempi di spedizione sono stati veramente inadeguati...ho ordinato a metà febbraio, fortunatamente in largo anticipo rispetto alla partenza di una collega che da Milano tornerà a Napoli. Il 26 febbraio ho contattato l'assistenza e mi è stato assicurato che il pacco sarebbe stato spedito il 29...lo abbiamo ritirato (alla fine nella loro sede) questa settimana (13 marzo circa) altrimenti chissà quando sarebbe arrivato.
17 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Alice.
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai affrontato con i tempi di spedizione. Capisco la tua delusione e ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Prendiamo seriamente il tuo feedback e cercheremo di migliorare il nostro servizio di spedizione per evitare situazioni simili in futuro.
Grazie per la tua comprensione.
Rossana
La spedizione è spaventosamente lunga…
La spedizione è spaventosamente lunga (ho ordinato il 14/02 ed è arrivata il 15/03) e il pacco era pieno di un profumo nauseante.
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao!
Mi dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto con la spedizione del tuo ordine. Capisco completamente la tua frustrazione e la delusione causata da questa situazione.
Prendiamo seriamente il tuo feedback e lo trasmetterò al nostro team per migliorare il nostro servizio di spedizione e garantire che situazioni come queste non accadano più.
Grazie per averci informato di questa problematica.
Rossana
Réponse de samplelover.it
Ciao Paola!
Sono felicissima che tu sia soddisfatta dei nostri prodotti e della disponibilità del nostro team! 😊 Grazie mille per il tuo feedback positivo!
A presto!
Rossana
Ecologici e soddisfacenti
Molto disponibili e attenti al cliente. Ordine arrivato secondo descrizione con qualche gift.
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Benedetta!
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che il tuo ordine sia arrivato come previsto, completo di alcuni regali! 😊 Grazie per aver apprezzato anche la nostra disponibilità e attenzione al cliente.
A presto!
Rossana
sarò per la prossima
Aspettavo con impazienza la borsa e dopo settimane di attesa sono stata informata che in realtà non era più disponibile e avrei ricevuto un rimborso... avrei preferito ricevere la borsa o saperlo in maniera tempestiva osì a ordinarne un altro modello affine
21 février 2024
Réponse de samplelover.it
Ciao Eugenia!
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai affrontato con il tuo ordine della borsa.
Prendiamo seriamente il tuo feedback e cercheremo di migliorare la nostra comunicazione e la gestione dell'inventario per evitare situazioni simili in futuro.
Grazie per averci informato di questa problematica e per la tua comprensione.
Rossana
Così si fa!
Ho effettuato due ordini dalla categoria “last chance to buy” e sono arrivati nel giro di pochissimo tempo con un packaging molto carino e curato. Nel primo ordine ho ricevuto in omaggio anche una shopping bag utilissima e un codice sconto da utilizzare su un ordine successivo.
Ho effettuato anche un reso di un articolo e la procedura è stata molto semplice.
Ultimo ma non meno importante, servizio clienti TOP!
20 février 2024
Réponse de samplelover.it
Ciao Giada!
Grazie mille per il tuo feedback positivo sui tuoi ordini dalla categoria "last chance to buy"! Siamo felici che i tuoi articoli siano arrivati rapidamente e con un packaging curato. È fantastico sapere che hai trovato la procedura di reso semplice e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle tue aspettative. Apprezziamo molto il tuo supporto e speriamo di poterti assistere ancora in futuro!
A presto,
Rossana
Una bella scoperta
Prodotti particolari e bellissimi e un servizio clienti attento e disponibile. Buona anche la consegna . È stata davvero una bella scoperta e acquisterò sicuramente di nuovo.
2 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Cristina!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prodotti, così come il nostro servizio clienti. È fantastico sapere che la consegna è stata buona e che hai trovato Sample Lover una bella scoperta. Non vediamo l'ora di assisterti di nuovo nei tuoi prossimi acquisti!
A presto,
Rossana
servizio clienti molto disponibile e…
servizio clienti molto disponibile e veloce nelle risposte, prodotti arrivati entro le tempistiche indicate e fedeli a quanto mostrato sul sito!
Tornerò sicuramente ad acquistare quando ricapiterà l'occasione :)
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Agnese!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti molto disponibile e veloce nelle risposte.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo quando avrai un'altra occasione di acquisto!
A presto,
Rossana
NON HO RICEVUTO IL PACCO NE IL RIMBORSO
21 février 2024
Réponse de samplelover.it
Ciao Giulia,
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai avuto. Ti confermo che il rimborso è stato elaborato il 22 febbraio. Il nostro team del servizio clienti ti ha contattato perché ci siamo resi conto che il prodotto era mancante.
Se hai bisogno di ulteriori assistenza o informazioni, per favore contattaci. Faremo tutto il possibile per assicurarci che tutto sia risolto nel modo migliore.
Grazie per la tua comprensione.
Rossana
Grazie Sample Lover
Era la prima volta che acquistavo ed è stato tutto perfetto! Dalla spedizione al packaging!
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Beatrice!
Mi fa molto piacere sentire che la tua prima esperienza di acquisto sia stata perfetta! Siamo felici che tu abbia trovato la spedizione e il packaging impeccabili. Grazie per aver scelto di fare acquisti da noi e speriamo di darti il benvenuto di nuovo presto!
A presto,
Rossana
BRAVISSIME!!
Sito web carinissimo, loro anche. Ho ordinato delle tovagliette fatte in Sardegna di un verde bellissimo, andranno a pennello nella mia nuova casetta. Ho richiesto un informazione e mi hanno risposto dopo 5 minuti. Veramente fantastiche, ora sarò costretta a ordinare di nuovo da voi ❤️❤️❤️❤️
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Lucrezia!
Mi fa davvero piacere sentire che hai avuto un'esperienza così positiva con il nostro sito! Siamo felici che le tovagliette siano perfette per la tua nuova casa e che tu abbia trovato il nostro servizio clienti così veloce e disponibile. Grazie per il tuo entusiasmo e non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo per il tuo prossimo ordine!
A presto,
Rossana
Da ripetere
È andato tutto bene, tranne un piccolo problema con GLS per la consegna, ma grazie alla disponibilità dello staff si è risolto molto velocemente.
Consiglio vivamente!
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Anna!
Mi fa piacere sapere che nel complesso la tua esperienza è stata positiva, nonostante il piccolo problema con la consegna da parte di GLS. Siamo felici che il nostro staff sia stato disponibile e abbia risolto rapidamente la situazione. Grazie per il tuo consiglio vivamente e per aver scelto di fare acquisti con noi!
A presto,
Rossana
attenzione dai dettagli
Prodotto arrivato, attenzione al packaging, graditissima la shopper firmata sample lover insieme ai ringraziamenti dell'azienda per l'acquisto.
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Chiara!
Mi fa molto piacere sapere che il prodotto è arrivato e che hai apprezzato l'attenzione al packaging! Siamo felici che la mini shopper Sample Lover ti sia piaciuta. Grazie per aver scelto di fare shopping con noi!
A presto,
Rossana
L’ordine è stato impacchettato con…
L’ordine è stato impacchettato con molta cura, e ho ricevuto in regalo anche una tote bag. Sono davvero soddisfatta del prodotto e acquisterò sicuramente di nuovo!
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de samplelover.it
Ciao Angelica
Sono davvero contenta che tu abbia trovato il tuo ordine impacchettato con molta cura! Grazie mille per la tua soddisfazione sul prodotto e non vediamo l'ora di darti il benvenuto per il tuo prossimo acquisto!
A presto,
Rossana
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