Avevo bisogno di ricotta infornata e mi serviva velocemente: sono stati gentilissimi e hanno fatto tutto il possibile per farmela arrivare in tempo (e ci sono riusciti! :-)). La ricotta è fantastica!... Voir plus
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Vista l' esperienza positiva del primo ordine che è arrivato in Spagna celermente e con imballaggio perfetto, ho rifatto un altro ordine . Anche questa volta è stato un piacere. La signora pazientemen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sono rimasto veramente molto sorpreso, in positivo, per come è stato gestito il mio ordine sin dall'invio, addirittura avevo pagato senza aver inserito gli estremi dell'ordine, e mi hanno subito sc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nel rapporto qualità-prezzo, la bilancia pende un po' di più verso il prezzo. La ditta fa cmq spesso delle promozioni, anche se, nel mio caso, non ne hanno tenuto conto, forse perché essa è maturata a... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Selezione d'Eccellenza di Prodotti Tipici Siciliani, lavorati artigianalmente, nel rispetto attento e orgoglioso delle antiche tradizioni. Formaggi tipici Siciliani, salumi, conserve, dolci tipici ed una ricca Enoteca, per amatori ed intenditori. Il meglio della qualità sulla vostra tavola in Italia e all'estero.
Coordonnées de contact
VIA L.DA VINCI 1, 95029, VIAGRANDE, Italie
- 0957899779
- customerservice@ncsiciliana.com
- sapurusi.it
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Buongiorno Signora, ci dispiace molto ricevere la Sua recensione. Ci piacerebbe sapere in cosa questa volta è rimasta un po' delusa, in modo da capire come potremmo migliorare. La invitiamo a risponderci qui o tramite i nostri canali whatsapp o email customerservice@ncsiciliana.com. Grazie
Ottimo!!
Gentili, competenti, veloci. Ottima assistenza clienti ed ottimi prodotti. Consigliatissimo!
21 janvier 2022
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Grazie infinite! Siamo felicissimi quando i nostri clienti apprezzano il nostro lavoro e spronati a fare sempre meglio!
Tutto perfetto
Servizio perfetto. Anche durante periodi di festa e con pacchetti personalizzati. Personale cordiale e prodotti di qualità.
27 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Grazie da tutti noi per il suo prezioso feedback! E' un piacere lavorare per rendere soddisfatti i nostri clienti, anche nei periodi di maggiore pressione. Grazie ancora e a presto!
SPEDIZIONE VELOCE PRODOTTI DI QUALITÀ
SPEDIZIONE VELOCE PRODOTTI ARRIVATI INTEGRI CORRISPONDENTI AI PRODOTTI ORDINATI. BUONI E SOPRATUTTO DI QUALITÀ OTTIMA. LO CONSIGLIO VIVAMENTE.
11 décembre 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
La ringraziamo molto per aver condiviso il Suo giudizio e siamo davvero lieti sia rimasto soddisfatto. Grazie e a presto!
Esperienza perfetta
Esperienza perfetta: prezzi giusti, spedizione e consegna rapida e imballaggio Ottimo (18 bottiglie di vino), oltre ad un gradito omaggio.
Lo terrò sicuramente in considerazione per prossimi acquisti.
Grazie
8 décembre 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Infinite grazie per le sue preziose parole. La soddisfazione dei nostri clienti ci rende orgogliosi e ci spinge a migliorarci sempre!
Molto corretti
Precisi, puntuali e gentili. Ottima comunicazione. Imballaggio accurato. Lo consiglio a tutti.
6 décembre 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Un sincero Grazie da parte di tutto il team per aver condiviso la Sua opinione su Sapurusi. Siamo estremamente felici che abbia apprezzato il nostro lavoro. A presto!
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Siamo molto felici abbia apprezzato il nostro servizio. Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza!
Senza parole... Tutto perfetto!!
Spedizione celere,imballaggio molto accurato. Prodotti ottimi,presi anche per fare dei regali super graditi. Sicuramente acquisterò ancora.
10 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Un grande grazie da parte di tutto il team :-) Molto felici sia rimasta soddisfatta.
Un ordine piccolo
Pur avendo io ordinato un solo prodotto, la ricotta infornata per la pasta alla Norma, hanno puntualmente spedito il mio ordine, ottimamente confezionato, con ghiaccio secco e il formaggio era ancora fresco.
Risultato di buona qualità.
Sono rimasta soddisfatta del fornitore, che terrò presente.
22 août 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Grazie infinite per il suo prezioso feedback!
Tre sole parole per comunicare il mio…
Tre sole parole per comunicare il mio giudizio su Sapurusi: professionali, veloci, precisi.
11 août 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
La ringraziamo per il prezioso feedback e per averci scelto :-)
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Molte grazie gentile Roberto. Ti aspettiamo nel nostro shop :-)
Solerti e puntuali
Solerti e puntuali. Hanno precisato che avendo io fatto l'ordine venerdi sarebbe stato evaso lunedì per non lasciare la merce presso i corrieri, segno di grande attenzione per il cliente. All'arrivo piacevole sorpresa di due prodotti in omaggio. Conoscevo già la ditta avendo già ordinato dei prodotti (capperi favolosi) quindi niente di nuovo per me
24 mai 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Grazie per il prezioso feedback! La cura del cliente è per noi fondamentale :-) Saluti dal team e a presto
Facile, buono
Il processo di vendita è molto intuitivo, semplice, veloce.
La spedizione è arrivato la settimana dopo con le poste, come previsto, il formaggio era tenuto fresco con un piccolo ghicaccio.
Ho addirittura ricevuto due creme in omaggio. :-)
Ottima esperienza, tornerò ad acquistare da loro.
4 mai 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
La ringraziamo molto per aver condiviso la Sua esperienza. Grazie e a presto!
Ottimo prodotto!!!
27 avril 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Grazie per la sua valutazione, siamo lieti abbia apprezzato :-)
L'esperienza è stata buona ma mancante…
L'esperienza è stata buona ma mancante di follow-up (tramite email o whatsapp) ed alcune informazioni per quanto riguarda l'esatto peso dei prodotti scelti (singolarmente e del pacco intero), la garanzia di non deterioramento dei prodotti durante il trasporto, la scrittura del messaggio personale come è stata fatta e dove è stata posta.
Inoltre non c'è un incentivo quale può essere un prodotto in omaggio se si supera un certo importo di acquisti.
Rifarei molto più volentieri l'esperienza se si tenesse conto di quanto sopra descritto.
27 avril 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Buongiorno, ci dispiace leggere che non siate rimasti del tutto soddisfatti del nostro servizio. Per rispondere a quanto rilevato, in relazione alla mancanza di follow-up, segnaliamo che, contestualmente al completamento dell'ordine sul sito, viene inviato un riepilogo ordine con tutti i dettagli via email; alla partenza merce viene inviata email di conferma da parte del corriere con il link per il monitoraggio della spedizione ed il giorno della consegna, la mattina stessa, vengono inviati sia un sms che una email di avviso. Se non avete ricevuto le email è possibile che siano state bloccate a causa di filtri antispam o altre ragioni tecniche, ma Le assicuriamo che i vari step sopra sono tutti pianificati in maniera automatizzata ed abbiamo più riscontri che vadano a buon fine. In relazione alle specifiche sul peso esatto dei prodotti, ogni prodotto inviato ha la propria etichetta con il peso reale ben evidenziato. Come specificato sul sito, Il peso del prodotto indicato (in caso di formaggi e salumi, trattandosi di prodotti artigianali, lavorati, porzionati e confezionati manualmente) è approssimativo e potrebbe variare leggermente, in eccesso o in difetto. La variazione è comunque minima e Le assicuriamo che nel complesso di formaggi e salumi acquistati per ordine facciamo sempre in modo di andare oltre il peso dei prodotti indicato sul sito, in quanto è nostro obiettivo primario far sì che i nostri clienti siano soddisfatti.
Per quanto riguarda la mancanza di incentivi, quali prodotti in omaggio, abbiamo varie iniziative promozionali in corso, che variano periodicamente. In particolare, evidenziamo che nel suo ordine è stata inserita in omaggio la crema di mandorla.
In relazione alla salvaguardia dei prodotti, imballaggio e tempi di spedizione ci permettono di far arrivare i nostri prodotti a destinazione in stato ottimale. Nel suo caso in particolare segnaliamo che la merce è stata inviata il giorno successive rispetto all'inoltro ordine e consegnata in 24 ore.
Per eventuali altre segnalazioni e suggerimenti, La invitiamo a scriverci via email su customerservice@ncsiciliana.com. I feedback dei nostri clienti sono sempre preziosi e spunto fondamentale per migliorarci. La ringraziamo e porgiamo Cordiali Saluti
Rapporto qualità-prezzo pendente verso il prezzo
Nel rapporto qualità-prezzo, la bilancia pende un po' di più verso il prezzo. La ditta fa cmq spesso delle promozioni, anche se, nel mio caso, non ne hanno tenuto conto, forse perché essa è maturata ad ordine già effettuato, ma concordemente ritardato a causa del ritardo di un prodotto. Leggermente deluso, ma, nel complesso, ottimi prodotti.
21 avril 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
La ringraziamo per il suo riscontro. Ci dispiace non sia rimasto del tutto soddisfatto, ma al fine di poter usufruire delle promozioni è necessario che siano attive al momento dell'inoltro ordine, come aveva già immaginato. Per eventuali ordini futuri, in caso di dubbi sulle promozioni attive o altre necessità, ci contatti pure direttamente via email, telefono o whatsapp e saremo lieti di gestire la Sua richiesta al meglio. Grazie e saluti dal team
Ottimi prodotti e consegna rapida in…
Ottimi prodotti e consegna rapida in confezione curata per la conservazione dei prodotti
15 avril 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Grazie mille per il prezioso riscontro.
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ottima esperienza d'acquisto
Ottima esperienza d'acquisto. Prodotti di qualità e spedizione celere. Consiglio vivamente.
9 avril 2021
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Grazie mille da tutto il team per aver condiviso la sua esperienza :-)
Réponse de SAPURUSI - PRODOTTI TIPICI SICILIANI
Siamo felici abbia apprezzato i nostri prodotti. Grazie per aver inviato la sua opinione, un piccolo gesto che è per noi estremamente importante
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