Commande passée mercredi, colis reçu vendredi ☺️☺️ Waouwwww , sandales trop confortables et baskets également !! Je suis conquise ! C'était ma première expérience chez vous mais ce ne sera pas la... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai acheté quelques fois sur ce site et je suis vraiment ravie, jamais déçue. Les trois dernières paires achetées sont magnifiques, de très bonne qualité et taillent parfaitement. La boutique est sér... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai déjà commandé plusieurs paires et je n'ai jamais été déçue. Les modèles proposés, la qualité des matériaux, le choix, la pointure, le confort, la rapidité de livraison et les petits prix...tout p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première commande passée malgré les craintes avec ce qu on peut voir de nos jours sur le net. Mais très bonne surprise expédié rapidement bien emballé dans le jolie emballage des fêtes :) les bottes s... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique en ligne de chaussures pour femmes
Coordonnées de contact
Rue de Huy , 4530, Villers-le-bouillet , Belgique
- Contact@saryna.be
- saryna.be
4,2
Bien
383 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Au top du top foncez!!
Au top du top foncez!!!
Livraison records pour la France 🇫🇷
2 paires commandées 3 paires trop canons et hyper confortable !!❤️
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci d'avoir partagé votre expérience ❤️ à bientôt :)
J’ai commandé pour la première fois 2…
J’ai commandé pour la première fois 2 paires de sandales. Elles sont très jolies, de belle qualité, un envoi rapide et soigné. Je vais recommander c’est sur!
20 février 2025
Avis spontané
À fuir
Bonjour j’ai passé
Plusieurs commandes et satisfaite sauf la dernière où soucis avec le point relais
Récupéré colis abîmé du relais, mon fils aurait du le refusé car surprise incomplet il y a des assurances ?? mais saryna n’a rien fait
Moi qui me suis assise sur 70€ donc à fuir
Aucun geste commercial rien un peu facile
Suite à votre retour, vous devez confondre car fait aucun litige, j’ai réglé en cb et vous ai juste contacté vous, vous faites ça à tous vos clientes la mine d’or. Le Service client en cas d’un problème comme eu est NUL
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Bonjour,
Merci pour votre retour. Lorsque vous nous avez contactés, nous avons ouvert un litige auprès de la societé de transport. Après enquête, il s'est avéré que le colis était bien complet, le poids du colis correspondait au contenu prévu. Le stock de notre côté était également correct 📦✔️
Comme vous le mentionnez, ce n'était pas votre première commande et vous avez toujours été satisfaite. Vous connaissez notre sérieux et notre engagement envers notre clientèle. Belle soirée à vous.
J'adore ce site
J'adore ce site, connu sur Facebook donc plustot rétissante, mais je commande et je recommande tellement la qualité est à l'attendu. Envoi hyper rapide et chaussures qui change du quotidien.
J'adore, j'adore, j'adore
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour ce retour qui fait chaud au cœur 🥰 !
Excellent
1 ère commande je suis agréablement surprise de la rapidité de l'envoi et de qualitée des chaussures ( 3 paires) 1 ère commande et de loin la derniere😁🤦🤣.
Merci pour votre sérieux à très vite 💐
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci pour votre adorable retour 💖 à bientôt!
J'ADORE FIABLE A 100%
J'ADORE FIABLE A 100%
A la recherche de botte bien précis je suis tombé sur ce site par hasard j'étais un peu dubitatif à la qualité savoir si j'allais avoir ma commande etc etc je suis resté sans voie déjà la rapidité de ma commande la qualité du produit et ce que j'adore c'est qu'on ne retrouve pas à chaque coin de rue la même paires 😁 franchement je recommande réponse au questions très rapidement via insta j'ai même reçu ma 2eme commande aujourd'hui 🥳🥳🥳 j'adore je met très rarement des avis si aujourd'hui j'en met un c'est que je suis très contente des mes achats 🩷👟🥾🩰👠🩰👞🥿👡🫶
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour votre retour 💕
Pour vous répondre
Pour vous répondre, je n’ai rien dans les indésirables sinon je ne vous aurez pas envoyer ce message. Je ne pouvais pas accéder à un contact et le seul site que j’ai trouvé c’est celui ci.
Mardi, j’ai reçu un mail comme quoi on me remercié de ma commande mais toujours rien reçu. Je suppose que c’est normal.
Juste une chose : on ne dit pas au client surtout nouveau client « Nous sommes surpris de votre démarche et vous avez mis 2 étoiles ».
Sur tous les autres site d’achat en ligne, on reçoit un mail instantanément après l’achat en ligne donc je ne comprenais pas de n’avoir rien reçu.
Merci.
J’espère maintenant recevoir ma commande.
Bonne journée.
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Bonjour,
Dans votre premier avis 2 étoiles, vous mentionniez ne pas avoir reçu l'e-mail de confirmation de commande. Cependant, dans cet avis, vous indiquez le contraire ? Vous indiquez avoir reçu le mail qui vous remercie de votre commande. Madame, il s'agit bien de ce mail, qui est effectivement le mail de confirmation de commande. Cela signifie que, depuis le début, vous avez bien reçu tous les e-mails. Nous vous invitons à vérifier attentivement vos courriers indésirables, car votre colis a été expédié dès le lendemain de votre commande.
De plus , il existe plusieurs façons de nous contacter si vous avez une question ou un souci :
• Notre page Facebook : Saryna
• Notre Instagram : Sarynaofficiel
• Par mail : contact@saryna.be, qui est mentionné sur tout notre site.
Dès le lendemain matin après que vous ayez laissé votre premier avis, nous vous avons envoyé un SMS à 9h du matin sur le numéro de téléphone associé à votre commande. Dans ce message, nous vous demandions si l’adresse mail fournie était correcte, car tous nos envois, comme le mail de confirmation, les informations concernant l’expédition et le suivi de votre colis, ont été envoyés à cette adresse mail également. Malheureusement, nous n’avons jamais reçu de réponse à ce SMS.
Et pour finir, nous avons le droit d’être surpris par vos avis, 2 avis infondés et donnés sans avoir pris contact avec nous. Trustpilot est une plateforme destinée à partager son avis et son expérience après achat et non un espace de dialogue. Vous ne vous rendez surement pas compte de l'impact de votre démarche sur notre commerce.
Au besoin, nous vous avons fourni toutes les informations nécessaires pour nous contacter ci-dessus. Bon week-end :-)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Pour mon road trip au Japon, j’ai décidé de prendre 5 paires de Saryna : des baskets, des pantoufles et des bottines. C’était le meilleur choix que j’aie pu faire !
Tout est hyper confortable, la qualité est 10/10, et elles ont parfaitement tenu le rythme de mes 20 km par jour. Peu importe la situation, chaque paire était parfaite : balades en ville, longues marches, moments de détente…
En plus, le service client est au top ! Je suis tellement ravie que je vais recommander sans hésiter. Merci Saryna 🥹
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Whaouu, merci pour ce super retour 🥹💛
Super site de chaussures
Super site de chaussures.
Jamais déçue jusqu'à présent.
Envoie super rapide et avec suivi.
AU TOP
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services <3 À très bientôt pour votre prochaine commande ! ✨
Super rapide
Super rapide ! Commande passée le 26 décembre à 12h et déjà reçue le 27 décembre à 9h ! 😁 Bel emballage de noël 😁 Tout était parfait au niveau des chaussures et de la pointure. Service client Saryna sur Instagram au taquet. J'avais eu un problème lors de l'ajout des pantoufles offertes dans ma commande et cela a été réglé directement. Donc merci pour ce cadeau supplémentaire ! 😁
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Wow, un immense merci pour ce retour! 🥰🎉 Nous sommes ravis de vous lire et surtout que l'emballage de Noël ait fait son petit effet 🎁✨
Merci aussi d'avoir mis en lumière notre service client, nous faisons toujours de notre mieux. Merci encore pour votre confiance et passez de joyeuses fêtes ! 🎄💖
Commande faites le lundi 23/12 en…
Commande faites le lundi 23/12 en soirée, livrée le 26/12 matin !
Chaussures conforme aux descriptions, emballage soigné, SAV très réactif (et super sympa!)
Je recommande !
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre service 🚚💨 Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! ❤️ À très bientôt ! ✨
Réponse de Saryna
Merci à vous :) à bientôt
Première commande sur ce site
Première commande sur ce site, j’avais un peu peur ne connaissant pas au paravant mais tout s’est bien passé. envoie rapide et chaussure de bonne qualité et bonne pointure. Je recommanderais sans hésiter
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci pour votre confiance et pour votre joli retour ❤️
Premier achat et très satisfaite
Premier achat et très satisfaite, la qualité, l'originalité ainsi qu'un prix imbattable. Merci, je recommande
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour votre retour 🙏😊 Votre satisfaction est notre priorité ❤️❤️
J’adore !!!j’adore !!
J’adore !!!j’adore !!! je commande que chez Saryna maintenant je suis ravie à chaque fois. un large choix, les chaussures sont magnifiques et il y en a pour tout les goûts !! Je recommande ++++++
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci pour cet incroyable retour ! 😍✨ Nous sommes ravis de savoir que vous êtes conquise et fidèle à Saryna🥹
Prix abordable et top qualité
Des chaussures à prix abordable et de qualité
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci infiniement 🥹😍
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement, un sav vraiment au top
Rien à dire à part PARFAIT
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Bonjour et merci pour votre commentaire :) Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 💖 À très bientôt :)
Toujours commandé mes chaussures chez…
Toujours commandé mes chaussures chez Saryna et jamais eu de soucis envoi soigné et rapide !
Et la qualité est au rendez-vous. J’ai des paires qui ont facilement 4 ans encore dans le dressing.
Beaucoup de choix, les promos sont intéressantes bref je recommande !!
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci infiniment pour votre fidélité et votre superbe retour ! ✨ Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent depuis des années 🥰
Chaussures de qualité à prix tout à…
Chaussures de qualité à prix tout à fait démocratique.
La réception de la marchandise est on ne peut plus rapide!
Bonne continuation à Saryna
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous lire <3 Votre soutien nous encourage à continuer sur cette belle lancée 💖 À très bientôt et encore merci ! 🚀
Service irréprochable
Service irréprochable
Rapide, pas cher et réactif
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Saryna
🙏✨ Merci
L’expérience Trustpilot
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