Jeg havde en god og hurtig oplevelse af…
Jeg havde en god og hurtig oplevelse af at modtage det bestilte 😊
10 décembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Bavnehøjvej 35, 8830, Hvidding, Danemark
- 30226401
- Info@sauna-gus.dk
- sauna-gus.dk
Flere falske produkter
Ligesom ravenheart.dk, just-be.dk og heartofdreams.dk sælger dem her falske essentielle olier. Det drejer sig om essential dreams olier. Det er alle sammen parfume olier fra firmaet Natureinbottle i Indien. Der findes fx. ikke essential oil fra kaprifolie, cyclamen, lilje etc det eksisterer ikke.
hvorfor skal kunde købe nogen som helst jeres olier når I også sælger falsk produkter??
Det er ærgerligt at alle kan sælge essentielle olier. Det burde kun være professionelle.
3 mars 2025
Avis spontané
Super god service!
Virkelig hjælpsom og venlig rådgivning over telefonen og rigtig god fleksibilitet vedrørende afsendelse af produkter!
18 janvier 2024
Avis spontané
Bedste kundeservice til dato😀
Bedste kundeservice jeg til dato har oplevet
Jeg kontaktede Sauna-gus.dk for høre om det var muligt at få en levering inden fredag, til et arrangement vi havde.
Men pakke kom ikke fredag, og der var ingen sauna til os😭.
Jeg kontaktede Sauna-gus.dk der fulgte op på sagen - GLS havde fået pakken væk.
Før vi viste af det, havde de sendt en kurrer med pakken.
Kan kun give de bedste anbefalinger.
3 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak Rene 🙏 for de pæne ord❤️🔥
Man må aldrig gå glip af en ( sauna ) fest🔥🔥
Super hurtig og god betjening!
Super hurtig og god betjening!
Skaffer alt til sauna! Også -ikke lagerførte vare, til gode priser!
Kan kun anbefales!
23 février 2023
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak
Flemming er så dedikeret og…
Flemming er så dedikeret og proffesionel mht til Saunagus ❣️
Han har så stor viden og know how omkring dufte og urter til saunabrug❣️❣️
Så spørg endelig Flemming, hvis du er i tvivl ❣️❣️
27 février 2023
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak
Jeg har af flere omgange købt vare købt…
Jeg har af flere omgange købt vare købt vare af sauna-gus.dk. Altid hurtig levering og super god service.
Jeg har flere gange haft spørgsmål til olier og andre produkter. Jeg er imporneret over Flemmings viden om alle produkter.
Vinterbybadet Skanderborg køber kun vores vare hos sauna-gus.dk
Det er nemt, gode priser, super viden og udsøgt kundeservice.
2 février 2023
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak Bent 🙏
Super service, vil anbefale at handle her
Super service, bestilte mine vare over messenger tirsdag eftermiddag, incl lidt vejledning og rådgivning i forhold til brugen, betalte med det samme og modtog min pakke torsdag.
Tip top
23 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak Kenneth 🙏
Useriøs forretning
Useriøs forretning.
Jeg bestilte en ordre på ca. 7.500 DKK. Heriblandt en regnvandsøse. Alt er perfekt, udover, at regnvandsøsen var knækket og ubrugelig. Vi sender billeder som dokumentation og regner selvfølgelig med at returnere den - og få en ny.
Men nej. Sauna-Gus.dk fortæller, at det er mit eget ansvar at melde til DHL og få erstatning der igennem (meget besværlig og kringlet proces).
Jeg ved ikke i hvilken verden, at dette er fair? At vi, som kunde, skal stå til ansvar for ødelagte varer?
Beklager dette sure opstød, men kunne ikke holde den inde mere. Det er en useriøs forretning med dårlig service. Og det bør folk vide, inden de handler.
14 février 2023
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Her kommer så lige vores skriv frem og tilbage.
Inden vil jeg lige fortælle lidt om henvendelsen fra Jonas og hans makker Hans Christian Møller. Der bliver ringet til mig, og spurgt til mine vare, og Jonas og Christian fortæller om deres projekt, som hedder Sauna85, hvilket jeg finder spændende. Christian spørger til kredit, hvilket jeg svare på, som er 8 dage ( Som regel skal nye kunder betale forud første gang) Christian spørger om minimum 14 dages kredit, hvilket jeg går med til, og siger jeg godt vil hjælpe dem i gang med deres projekt. Jeg sender de bestilte vare med GLS og ikke DHL som Christian skriver. De skriver at de har modtaget varerne "fedt " siger han, men regnøsen er knækket, hvilket jeg selvfølgelig beklager, men samtidig skriver jeg til Jonas, at det er dem som modtagere der skal reklamere til GLS, hvilket jeg jo ikke kan som afsender ( GLS krav ) dette skriver jeg til dem at de skal gøre, så jeg kan få øsen erstattet, og jeg sender dem straks en ny øse dagen efter. Og her kommer så vores skriven frem og tilbage:
18/2-23
Hej Flemming. Så kom pakken, super fedt:)
Desværre er regn øsen knækket under fragten://
Og så var der ikke bokse til olier heller?
Øv øv😖 så skal du/i skrive/klage til gls, da det er dig som modtager der skal anmelde skaden, jeg sender en ny til jer på mandag👍 den der er knækket skal du/i gemme til klagen er behandlet, og derefter sende den tilbage til mig.
Pakken med kasser til olier kommer for sig selv, men er sendt på samme tid som den store pakke.
Okay tusinde tak Flemming:)
23/2-23
Hej Jonas
Har du fået indgivet en reklamation til gls?
Mvh Flemming
Sauna-gus.dk
Det er sgu en kæmpe jungle at finde rundt i - vi prøver!
Det skal jo være umiddelbart efter modtagelsen, ellers godtager de den ikke
Du har sendt
Det er jo bare at anmelde skaden
Ja okay. Synes virkelig at det er en jungle og min partner som bestilte det er fuldtid på noget andet. Så vi har bokset lidt med tingene.
Det forstår jeg, men jeg kan ikke bare sende en ny uden erstatning for den først fremsendte
Hvis i ikke allerede har anmeldt skaden bliver den ikke erstattet
Ok, jeg sender den igen, men så kommer i til at betale fragten.
Den er også sendt med dig som att.
så du skulle gerne have fået en besked fra gls, der er både opgivet mail og tlf nr.
27/2-23
Nu må i få anmeldt den skade på øsen, så jeg kan få den erstattet
(Og så får jeg denne skrivelse)
Hvis du ikke selv erstatter den, vil vi gerne sende hele vores bestilling tilbage og ikke bede om at købe fra dig igen. Vi synes det er mega dårlig service at du ikke tager ansvar for skaden. Lad mig høre hvad du vil.
Dette er hvad jeg skriver tilbage:
Jeg kan ikke tage ansvaret for skaden, det er modtageren det skal reklamere, jeg kan jo ikke se hvordan pakken er behandlet, og hvad dårlig service angår, mener jeg absolut ikke i har fået en dårlig service, tværtimod, i skriver og vil gerne bestille en masse vare, og får uden videre forlænget jeres betalingsfrist, uden jeg kender noget til jer🤔 i får rabatter allerede fra første indkøb, så mon ikke lige du/i skal vurdere situationen lidt.
Det er et krav fra GLS at modtaget reklamere evt skader på pakker.
Men det er da jeres privilegie at bestemme hvor i vil handle👍
Og jeg har uden videre sendt jer en ny øse, det er måske også dårlig service ?
Som jeg sagde til din makker, at jeg da gerne ville hjælpe jer igang, med kredit fordi i ikke havde fået jeres konto endnu👍
Det er måske også dårlig service, normalt betales der forud de første par gange der bestilles fra nystartede firmaer.
Du/i sender bare den knækkede øse tilbage til mig, og så får i betalt jeres faktura, der er forfalden idag, og så slutter det der.
Mvh Flemming Nielsen
Sauna-gus.dk
Og med hensyn til at returnere varerne, er det for sent, ifølge. Købeloven har i 14 dages fortrydelses ret, hvilken er overskredet.
Slut på samtalen.
Derefter kommer denne anmeldelse fra Christian som i lige har læst.
Det er hvad man får ud af at hjælpe folk.
Hurtig og let
Har fået en virkelig god service. Hurtig levering og hjælp til de spørgsmål jeg havde
12 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak Anette🙏
Hurtig levering, ingen dikkedarer.
Jeg køber af og til en olie til min sauna, varen er der så hurtigt som postvæsenet mener det skal gøres, men fra Saunagus har jeg aldrig stødt på problemer.
12 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak Olaf
Fantastisk god service , super gode kvalitets produkter 👍👍👍👍👍
Hurtig forsendelse virkelig gode olier !
11 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak.
God og hurtig service
Rigtig fin service, og hjælp over mail med spørgsmål. Og fin hurtig levering ved bestilling
11 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de Sauna Gus
Tusinde tak.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.