Savanaparis Avis 

Par où commencer ? N’achetez rien! ARNAQUE
Service client catastrophique
Délai de livraison d’un mois vs mon retour à mis 48h: pourquoi autant de temps?
Réponses à mes mail au bout de 5 jours. Étant en vacances j’ai récupéré les colis avec quelques jours de délai que je leur avais précisé et on m’informe que le remboursement n’est pas possible ?
On me propose un bon d’achat ? Mais quoi acheter dans cette boutique ou rien n’est conforme aux photos ? TISSU de mauvaise qualités, couleurs AFFREUSES, QUALITÉ ET COUPE CATASTROPHIQUE !!!
J’ai voulu tester mais me voilà perdre 130€ incluant bien sur les bordereau de retour !!! Mais quel enfer ! Belle ARNAQUE !!! J’attend encore mon REMBOURSEMENT qui ne viendra jamais. J’ai écris de mauvais commentaires sur FB et insta mais les petits malins ils suppriment tout.

Site plus que médiocre ! Obligée de "menacer" pour avoir une réponse aux nombreux mails, ensuite 0 retour lors du renvoi du colis..
Une honte, fuyezzzzzz

Absolument rien a signaler sur ma commande ! Je suis ravie, merci !

1 étoile car pas possible de mettre moins. On passe commande, l’argent est retiré de suite, mais la commande met 150 ans à arriver. Et AUCUNE RÉPONSE DU SAV (mail, téléphone, site, réseau social) pour le remboursement. Ils me doivent 82 euros.
A fuir
Update : j’ai eu une réponse de leur part, après harcèlement de mail et « menace » de lettre recommandé et plus si pas de réponse. Mais j’ai du passer sur le site du gouvernement pour avoir 1 seule et unique réponse.
29/05 : je continue d’envoyer un mail/jour pour avoir une possible réponse de leur part… Honteux
1/06 : je continue d’envoyer un mail/jour pour avoir une réponse. Car évidement ils m’ont répondu 15 jours après mon retour (délais max imposé) et m’a demandé de remboursement. Et toujours pas de réponses
7/06 : je continue d’envoyer des mails chaque jour, pour avoir une éventuelle réponse concernant mon remboursement (car évidement ils ont reçu le retour par lettre suivi etc, mais rien)
1/07 : il y a peu de temps j’ai reçu le remboursement de l’un des articles, le second avec un code pour recommander…je ne voulais pas laisser de l’argent au vu de la qualité du service que j’ai eu. Ce code m’a permis d’avoir un vêtement sans frais d’expédition (même montant que l’article renvoyé). Bizarrement cet envoie s’est fait des le lendemain. Contrairement au je ne sais combien de semaine avant…

Morale de l’Histoire : Si vous voulez quelque chose chez eux, ne lâchez rien et harcelez jusqu’à avoir une réponse…. Bien dommage

Site pas sérieux du tout. Produits pas de bonne qualité ainsi que le service retour qui ne répond pas aux mails . Je ne recommande pas du tout ce site.

Site qui vend des torchons plutôt que des robes. La coupe est affreuse, et le tissu aussi. C'est un parcours du combattant pour renvoyer l'article, le SAV ne répond plus quand on demande un bon de retour.
Je me retrouve donc avec une robe horrible et je n'arrive pas à la renvoyer car je n'ai aucune réponse.

j'ai commandé sur le site, j'ai reçu ma commande avec un délai très long!
lorsque j'envoyé un mail, j'avais eu une réponse mais pareil vraiment il fallait attendre très longtemps!
enfin ma commande arrive et là mes chaussures étaient tout en plastique et pas à ma taille!
j'envoie un mail pour demander quelles sont les modalités de retour, eh bien j'attends toujours une réponse cela fait un mois.
d'ailleurs je pense ne jamais en avoir!
de plus ce n'est qu'un site de revendeurs, il vaut mieux commander sur Shein cela sera plus rapide et moins cher, je me suis aussi rendu compte que je les avais à 15 euros moins cher en direct!

Service désastreux. Je n’ai jamais reçu le sac commandé par contre j’ai bien été débitée. Aucune réponse à mes nombreux mails. C’est de l’arnaque méfiez vous

Qualité médiocre , robe ne correspond pas aux photos et silence radio pour un retour malgré mails , messages sur réseaux sociaux... Arnaque !

Voleurs. La robe de très mauvaise qualité. Le formulaire a été demandé et je n’ai jamais reçu . J’ai renvoyer quand même la robe et jamais reçu mon remboursement

ATTENTION SITE ARNAQUE

J’ai renvoyé la robe ou plutôt le chiffon, d’une qualité immonde, donc j’ai perdu le prix de la robe mais aussi les frais d’envoi. Ils ne répondent pas.

A fuir

Qualité horrible
Tissus médiocre

Service après vente inexistant .

40 euros pour ça ! Il y a meilleur et moins chère sur SHEIN !!

Robe demandée en S ,reçue en XL ,mail envoyé le jour même et j’ai relancé aujourd’hui afin d’avoir le formulaire

Aucun retour de cette boutique
Je décommande fortement

Les robes ne ressemblent pas au site , qualité moindre made un china sans étiquette !!! Quel lavage ??

Une toute petite étiquette stipule la taille

à fuir

Pour ma part j ai perdu 40 euros à ce jour

J ai reçu ma robe qui est trop petite. Cela fera 14 jours demain que je l ai reçu et que je demande le formulaire de retour. Malheureusement aucune réponse de la part de Savana. Donc je pense que j' ai perdu 50 euros (prix de la robe). Je suis très déçue.

J’ai passé une commande pour la première fois sur ce site… sans vérifier les avis avant… mais quelle erreur!! 83€ pour une robe et des sandales qui n’en valent clairement que 20 ou 25€ grand maximum au total. La qualité est médiocre, très mal coupé. Je suis tellement déçue.
C’est de l’argent jeté par la fenêtre.
Mais je me sens limite chanceuse d’avoir quand même reçu ma commande vu certains avis.
Et je vais la garder malgré moi puisqu’a priori beaucoup de personnes n’ont jamais été remboursé ou n’ont jamais reçu le fameux bon de retour envoyé par leur service, obligatoire pour être remboursé.
Le photographe qui s’occupe de ce site est très bon et met en valeur les articles mais ça ne vaut pas les articles véritablement reçu. C’est choquant tellement c’est horrible!
SITE A ÉVITER.

Retour fait après avoir demandé le bon de retour par mail avec insistance car le délais de 14 jours allé se terminer… depuis le retour, plus de réponse à mes mails! Ils gardent la marchandise de très mauvais qualité et l’argent! Ne pas acheter sur Savana!

Comme les autres avis, aucune nouvelle de leur part pour réceptionner le bordereau de retour malgré plusieurs mail! Signalement effectué à la cgccrf!
Autant commandez suur Ali express, moitié prix et meilleur qualité! Ne commandez pas…

Je ne vais pas parler des délais de livraison très long mais c'était précisé sur le site.
J'avais contacté le service client à ce propos et j'ai eu une réponse donc jusque la ça va.
Réception des produits mais quelle déception!!! Alors oui ils sont conformes, je peux les porter ils taillent correctement mais une qualité de produit qu'on trouve sur le marché à 5/10€ bon disons 15€ pour être sympa. Vraiment cheap et je ne suis pas difficile, que j'ai payé 39€ donc disons que c'est un site qui doit faire des marges de malade. Franchement c'est finit les pub sur insta ou on voit des supers robes et quand on les reçoit c'est la déception totale.
Bien évidemment les produits étaient soldés donc le retour ok mais pas de remboursement, ca sera sous forme d'avoir. Autant dire que je vais les garder mais pas satisfaite. Franchement j'ai pris une paire de chaussure, trop belles mais ca doit être du polystyrène tellement c'est léger et cheap. Leur seul atout c'est d'avoir un super photographe ou alors c'est pris sur des sites chinois. En résumé ne vous laissez pas tenter.

Ne commandez pas grosse arnaque, vous recevez des articles qui n’ont rien à voir avec les photos si vous avez la chance de recevoir et quand vous voulez faire un retour il y a 14 jours de délai max mais elles ne répondent pas !! ARNAQUE

J’ai commandé la robe boheme, aucun rapport avec la photo, matière d’une qualité médiocre. Et c’est sans compter sur le remboursement, qui est impossible étant donné qu’il faut demander un formulaire de retour sous 14 jours MAIS J’ATTENDS TOUJOURS UNE RÉPONSE DE LEUR PART ÉVIDEMMENT. A FUIR !!