Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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SaveMe – L'IA qui gère votre service client e-commerce, 24h/24. Vous perdez des heures chaque jour à répondre aux mêmes questions clients ? SaveMe automatise intelligemment votre support e-commerce grâce à l'intelligence artificielle. Notre IA analyse chaque email client, comprend le contexte (suivi de commande, retour, réclamation…) et génère une réponse personnalisée, adaptée au ton de votre marque. SaveMe s'intègre directement à Shopify et à votre messagerie pour accéder aux données de commande en temps réel — fini le copier-coller entre les outils. Vous gardez le contrôle total : validez, modifiez ou envoyez automatiquement les réponses selon votre niveau de confiance. Aucune réponse ne part sans votre accord si vous le souhaitez. La configuration prend 5 minutes : connectez votre email, importez vos documents (FAQ, CGV, politiques de retour) et laissez l'IA apprendre votre façon de répondre. Vos clients reçoivent une réponse même le soir et le week-end. Des centaines de marchands e-commerce font déjà confiance à SaveMe pour réduire leur temps de support de 80% tout en améliorant la satisfaction client. Essayez gratuitement sur saveme.tech
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L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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