Saxobank Avis 9

Je déconseille vivement Saxo Bank. Mon expérience client est catastrophique.
Ouverture de compte impossible : Dès la première étape, ma carte bancaire n'a pas été reconnue par le système, me bloquant totalement dans le processus d'inscription.
Support client aux abonnés absents : Malgré mes multiples demandes d'assistance, je n'ai jamais obtenu de réponse d'une personne réelle. Uniquement des emails automatiques parfaitement inutiles.
Offre promotionnelle non honorée : Après avoir enfin réussi à ouvrir mon compte par un autre moyen, j'ai découvert que mon offre promotionnelle n'avait pas été appliquée.
Le calvaire du chatbot : Chaque tentative de contact suit le même schéma aberrant : le chatbot vous renvoie vers des pages du site web sans résoudre votre problème. Lorsque vous insistez pour parler à un conseiller, le robot vous fait patienter 3 minutes puis affiche "vous êtes en contact avec un opérateur"... mais c'est un mensonge. Aucun humain ne prend le relais. Vous restez abandonné 10 à 15 minutes face à un robot totalement inefficace.
Conclusion : Épargnez-vous cette perte de temps et choisissez un autre courtier. De nombreuses alternatives offrent une fiabilité et un véritable service client. Saxo Bank est un choix que je regrette déjà et à peine le compte ouvert que je regrette mon choix.

j'envoie un virement sur mon compte avec leur système de virement instantané. Ils l'ont perdu et c'est ma faute d'après eux. Finalement après leur avoir fournir une attestation de virement ils ont fini par le retrouver mais ça m'a laissé une impression moyenne