scalefast.com Avis 23

commande N° 36400165 Braun tondeuse à ce jour 18/03/2026 plus aucunes nouvelles du colis ni de la société ESW France .
colis payé et encaissé mais impossible de joindre la Sté .

Achat le 11/02/25 d'une brosse à dent Oral B IO 2 serie 6 sur le site Oral B france, géré par Scalefast. J'ai changé d'avis et acheté une brosse série 9 sur Amazon avant de recevoir le colis.
Du coup, comme conseillé par le site Oral B, j'ai refusé le colis pour qu'il soit retourné directement au vendeur.
Scalefasr - Oral B France accuse réception du colis sur leur site le 03/05/25 soit après presque 1 mois.
Cependant, le suivi du colis DHL reste bloqué depuis presque 15 jours et n'indique pas la livraison.
Scalefast refuse du coup de reconnaitre la réception colis lorsque je réclame et refuse le remboursement. Du coup, je fais une réclamation paypal, avec qui j'ai payé cette commande. Suite à cette réclamation, Scalefast se contente de supprimer ma commande du site site Oral B, ne laissant plus aucune trace de ma commande.
Je rappel que, n'ayant pas pris possesion du colis, Scalefast - Oral-B France reste propiétaire du colis et responsable de son transport, comme me l'indique DHL qui refuse du coup de me donner une preuve de livraison.
Heureusement il y a paypal ! Attention aux retours avec ce vendeur. Se faire rembourser est un chemin de croix.
Je recommande ne pas payer directement par carte bancaire !

J’ai commandé ,le 04/02/2025, un rasoir électrique BRAUN série 5 et j’ai payé par Carte et je n’ai pas reçu la confirmation de ma commande

Commande du 5 janvier d une brosse a dent sur le site oral B, aujourd'hui hui ma commande que je n'ai jamais reçue à disparue de mon compte Oral B. J'ai payé avec PayPal, j'espère qu ils pourront me rembourser. Cette marque est incompétente et pas sérieuse à fuir !

J'ai commandé des cassettes nettoyantes pour mon rasoir sur le site de Braun le 4 janvier. Le 8, je reçois un mail m'avisant de l'expédition avec un lien de suivi. Le numéro de suivi est invalide. J'ai renvoyé deux mails entre le12 et le 17 sans réponse... Et sans livraison du produit. Heureusement, PayPal m'a remboursé.

Mise à jour de mon avis

J’avais initialement des difficultés à joindre le vendeur Scalefast après avoir commandé une brosse à dents électrique en promotion sur le site officiel Oral-B. Cependant, j’ai finalement réussi à entrer en contact avec eux. Ils m’ont confirmé par e-mail que ma commande était bien prise en charge, et elle a été expédiée rapidement.

Je suis satisfait du produit et du délai d’expédition, mais je mets 4 étoiles car la communication n’est pas assez fluide. Avec un service client plus accessible et réactif, j’aurais volontiers mis 5 étoiles.

J'ai commandé un rasoir Braun serie 6.Pour prendre mon paiement la société a été très efficace mais j'ai reçu une tête de rasage série 3 sans rapport avec ma commande .Une tête de rechange à la place d'un rasoir complet je suis en rage .De plus la société est injoignable .A fuir et donc ne rien commander aux sociétés qui l'utilisent dont Braun france

ma commande rasoir braun 9 produit livre conforme avec la remise, commandé le 19/12/24 reçus le 21/12/24 commerçant sérieux, rapidité de communication et d'envoi, je recommande

A fuir, impossible de les contacter par téléphone, pas de suivi de commande , pas de date d'expédition envisagé, préférez un autre site pour acheter des brosse Oral b

Très mauvais. J'ai précommandé un article sur la boutique Square Enix en octobre et il est sorti en décembre, je ne l'ai toujours pas reçu alors que certains l'ayant commandé après sa sortie l'ont déjà. Quel est le but d'une précommande si on l'a après tout le monde en fait ???

Et le support qui me dit aujourd'hui même que le produit est sorti aujourd'hui et que je le recevrai bientôt alors que, comme je l'ai dit, des personnes l'ont reçu depuis plusieurs jours et ils sont en France comme moi et ont commandé dans la même boutiqur en ligne.