Scarpediem Avis 52

Esperienza pessima mi hanno preso in giro per 4 mesi!!
Ho acquistato un paio di sandali, erano piccoli ho fatto un reso… il venditore mi ha proposto un buono per evitare la decurtazione della spedizione.. ho accettato .. in un secondo momento ho acquistato un paio di scarpe, dopo 10 giorni mi hanno telefonato dicendo che il numero era esaurito e mi hanno riattivato il buono e restituito la quota eccedente perché il secondo paio era più costoso.. ho acquistato un terzo paio di scarpe per poter recuperare il famoso buono e questa volta il corriere non ha trovato l’indirizzo e la scarpa e tornata al mittente.. a questo punto ho chiesto la restituzione dei soldi decurtata dal
la quota relativa alla restituzione del primo paio!!! Morale loro hanno proposto la restituzione della quota con la trattenuta di due spedizioni dal momento che ne avevano fatte due.. altrimenti mi dovevano rispedire le scarpe e poi dovevo fare il reso.. in aggiunta mi consigliavano di proporre un altro indirizzo!!! A tutto oggi non ho ricevuto ne scarpe ne soldi!!!
Ho fatto telefonate e messaggi ma nessuna risposta!!
Mi rivolgevo ad Altroconsumo per vedere se ci sono i requisiti giusti per essere da loro difesa!!!!

Ho ricevuto due scarpe diverse, di due modelli diversi. Errore grossolano oltre che poco professionale (oserei dire quasi voluto). Ho inviato subito una mail ma nessuna risposta, i numeri di telefono sono inesistenti, la chat è finta, insomma servizio pessimo. Sono arrabbiata e delusa e sicuramente questa cosa non finisce qui e questa azienda dal comportamento arrangiato e poco professionale si ritroverà con una bella gatta da pelare. Associazione consumatori e la polizia postale faranno il loro corso. Diffidate, diffidate, diffidate di questa azienda.

Scarpe arrivate velocemente. Purtroppo piccole. Ho chiesto il giorno stesso il reso. Ho mandato 4 mail, ho provato a contattarli in chat. Ad oggi ancora nessuna risposta, ho ancora le scarpe per me inutilizzabili, e nessun rimborso. Veramente azienda pessima!!

Ho recentemente usufruito di una promozione di scarpe diem prendi 3 articoli e paghi 1€ il meno caro. La scarpa meno cara era di mia figlia che in quel momento non era con me. La commessa mi conferma che avrei potuto usufruire del cambio. Il giorno dopo torno per un cambio( pochissima scelta di numeri e modelli) ho dovuto per necessità fare un cambio con un paio più caro. La commessa ha voluto che pagassi la differenza perché il prodotto era più caro, solo perché ho effettuato il cambio!!! A distanza di un giorno e solo perché le ho dovuto cambiare mi fai pagare la differenza ?!? Ovviamente Scommetto che se il cambio era a mio svantaggio (cioè meno caro) non mi avrebbero ridato una differenza ma sarebbe bastato l’euro già pagato quindi queste pubblicità inganno per attirare, ma sono solo fregatura. Assurdo non c’è trasparenza nell’acquisto avrebbero dovuto dirlo!!non tornerò mai più e lo segnalerò all’associazione consumatori.Pessimi

Avevo necessità di chiarimenti su un ordine,ho cercato di contattare l'azienda con diverse modalità invano e non sono mai stata ricontattata. Reputo il servizio clienti inefficiente.

INSODISFATTA DELLE SCARPE E DEL TRATTAMENTO RICEVUTO .

Ho acquistato un paio di sneakers, arrivate nei tempi previsti, con la tracciabilità del corriere. Ottimo negozio e servizio; con una vasta gamma di modelli a prezzi molto convenienti. Scarpe arrivate nella scatola originale e perfette!
Consigliatissimo!

Veloci, disponibili e cortesi

Ho acquistato un paio di scarpe di marca per mia figlia ,indossate UNA volta , la “pelle “ è venuta via dalla parte davanti . Scuse per non sostituire il prodotto , mi hanno proposto un 10% di sconto sul prossimo acquisto 😂😂😂😂! No comment. Mai più .

Ho comprato un paio di scarpe per mio figlio di una nota marca importante, sono arrivate sporche di colla, tantissima colla in eccesso.
Ho chiamato il servizio clienti e dopo avergli inviato le foto siamo giunti a conclusione che mi avrebbero inviato un loro corriere e un successivo rimborso.
Ma non ho avuto informazioni di alcun genere a distanza di una settimana. Chiamo e non rispondono, gli scrivo su WhatsApp e nulla.
Conclusione scarpe difettose, mio figlio non le potrà mai utilizzare e non ho ricevuto rimborsi per il prodotto.
Sono molto delusa e sicuramente non comprerò mai più da loro.

scortesia da parte della commessa che accampava ipotetiche scuse per non farmi restituire un prodotto scadente rovinatosi da solo dopo meno di un mese dall'acquisto.
dalle fantomatiche ferie del titolare, unico secondo lei a poter fare i resi, ad altre scuse che denotavano imbarazzante incoerenza e professionalità condita dalla classica furbizia e scortesia italica. starne lontano per me è un bene assoluto.
per 7 anni mi son trovato bene, si vede che hanno fatto i soldi e adesso fanno i loro "comodi".
classico, all'italiana

Terrible service today at Scarpe Diem in Centro Commerciale San Filippo in Magliano di Tenna😬 I bought several pair of sandals a few days ago and specifically asked, if I could return the ones I didn’t want to keep and get the money back as I wouldn’t come back anytime soon and doesn’t live in the country, and was told that I could within 10 days. But when I came back to return them today, all three salesmen gathered together and told me I couldn’t and that I couldn’t even get a voucher so that I could come back the next time I was in Italy. Neither of them gave me an excuse or said, they were sorry for the misunderstanding. I have used the shop several times over the past 10 years, but I will never come back and won’t recommend them to anyone I know.