SchoolMouv Avis 263

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 115 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs trouvent que l'application et le site web sont très bien conçus, offrant une interface agréable et facile à utiliser, ce qui rend l'apprentissage ludique et efficace. Les contenus pédagogiques sont jugés excellents, avec des cours bien expliqués, des vidéos claires et des exercices variés, permettant aux élèves de tous niveaux, du CP à la Terminale, de progresser et d'améliorer leurs notes. Beaucoup apprécient la diversité des outils proposés, tels que les quiz, les fiches de révision et les défis, qui facilitent la compréhension et la mémorisation des leçons. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement concernant le système de reconduction tacite de l'abonnement, le considérant comme insatisfaisant et regrettant de ne pas être prévenus de son échéance. Quelques personnes ont également signalé des bugs occasionnels dans l'application et des erreurs dans les calculs de mathématiques, ainsi que des difficultés à retrouver des cours spécifiques ou à imprimer des contenus générés par l'IA.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la trouvant simple, claire et... Voir plus

Application

Les consommateurs trouvent l'application très utile et intéressante, la décrivant comme "géniale" et "super... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, le trouvant complet et très utile pour la... Voir plus

Subscription

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant la gestion des abonnements, notamment les... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le qualifiant d'excellente... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

un ensemble de propositions pour chaque module : cours / vidéo / révision en synthèse / studygram (super!) / quizz / entrainement et évaluation + défis. Chaque enfant peut y trouver son compte et... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les leçons et explications sont aérées et bien faites. Intéressant pour les enfants DYS, avec beaucoup de couleurs. Attention, quelques erreurs (rarement), il faut être vigilant et lire la leçon avant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma fille puis mon fils ont bénéficié de l'accompagnement proposé par Schoolmouv. Ils l'utilisaient sans contrainte, à leur rythme et selon leur besoin : révision d'un cours, exercice... révision pour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C super pour les collégiens et lycéens il y a plein de fonctionnalités on peut même créé ces propres qui es en rapports avec le cours ca aide vraiment pour les évaluations et il y a aussi des vidéo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de soutien scolaire

Écrit par l'entreprise

SchoolMouv est une plateforme de soutien scolaire en ligne, créée en 2013 à Toulouse. Depuis plus de 10 ans, plus de 3 millions de familles nous font confiance au quotidien pour les aider à apprendre plus facilement. Nos contenus ludiques et évolutifs sont rédigés par des professeurs de l’Éducation nationale, puis vérifiés et actualisés par notre équipe pédagogique. Nous suivons scrupuleusement les programmes officiels de l’Éducation nationale pour proposer un soutien scolaire adapté aux élèves du CP à la Terminale. La mission de SchoolMouv est de rendre l’apprentissage accessible à tous, en offrant une plateforme complète à prix juste, pour donner à chaque enfant toutes les chances de réussir sa scolarité.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

263 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 30 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ADORE LA PROF

6 mars 2025
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Bonjour Ingrid,
Merci d'avoir laissé un avis si enjoué. Nous espérons vous revoir très bientôt sur SchoolMouv.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site de qualité

Très bonne expérience. Mes enfants sont inscrits depuis le début de cette année scolaire. Des contenus adaptés au programme et de qualité. Un excellent outil de révision avec des cours complets, des fiches de révision, des quizz, flashcards etc. Je recommande vivement le site!

1 octobre 2024
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Bonjour Nadia,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis si complet. SchoolMouv est ravi d'accompagner vos enfants dans leurs révisions et leur progression scolaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai adoré la vidéo sur la première…

J'ai adoré la vidéo sur la première guerre mondiale, car elle m'a permis de comprendre en détaille les points principaux à apprendre pour mon brevet blanc !

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Bonjour Cynthia,
Merci beaucoup pour cet avis ! Notre équipe de production met un point d'honneur à produire des vidéos éducatives et qualitatives. Nous sommes ravis de lire que SchoolMouv vous accompagne dans vos révisions.

Noté 2 sur 5 étoiles

Tacite reconduction ?!?! Abus!!!

Tacite reconduction ?!?!
Site qui avait l’air bien. Mais les cours ne correspondaient pas bien à notre demande et surtout, les exercices n’étaient pas compréhensibles avec la dernière version de Windows ( mots modifiés / questions incompréhensibles).
Le mail soit disant informant du renouvellement « tacite » ne m’est JAMAIS parvenu (pourtant je reçois TOUTES LEURS PUBS!!!) et il a fallu batailler avec l’UFC QUE CHOISIR pour qu’ils décident de me rembourser. ( cela a pris 1mois et demi, mais l’UFC QUE CHOISIR a eu « les bons arguments » ) Bref, une organisation pour abuser.. c’est insupportable.

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre abonnement.

Tous nos abonnements sont à reconduction tacite. C'est une information que l'on affiche à plusieurs reprises au cours du processus de souscription. Un mail est effectivement envoyé pour vous avertir du renouvellement de votre abonnement plusieurs semaines en amont. Ce mail peut atterrir dans les SPAM et nous n'avons malheureusement pas la main là dessus. L’abonnement se renouvelle uniquement si aucune résiliation n’est effectuée.

Concernant le remboursement, nous avons effectivement pris la décision de procéder à celui-ci après avoir investigué la situation. Nous tenons à vous assurer que nous cherchons toujours à régler les problèmes de nos utilisateurs de manière juste et rapide, tout en restant fidèles à nos conditions générales de vente.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les cours et exercices sont très…

Les cours et exercices sont très complets et bien faits.
Avec une pointe d’humour dans les vidéos

27 février 2025
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Bonjour Cyrille, merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le contenu de SchoolMouv vous plaît et vous accompagne dans vos révisions.

Noté 1 sur 5 étoiles

Que dire à part d’une nullité…

Que dire à part d’une nullité abominable, abject, épouvantable, immonde et j’en passe.
En plus de ne pas être respecté par le service client.

21 février 2025
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre plateforme et notre service client. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et d’apporter des solutions adaptées à chaque situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous désirez plus d'information.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rework des trophés

c'est bien dans l'ensemble mais le système de trophées doit être plus long

18 février 2025
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Bonjour Theo,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez la plateforme utile dans l'ensemble. Nous prenons en compte vos commentaires concernant le système de trophées et allons réfléchir à des moyens de le rendre plus stimulant et progressif.

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon contenu

très bon contenu, très agréable a lire.
Facile d'utilisation service client efficace

7 février 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Merci beaucoup pour votre super retour ! Notre équipe s'engage à offrir une expérience fluide et agréable, et nous sommes ravis de savoir que cela répond à vos attentes.
À très vite sur SchoolMouv !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accompagnement scolaire !!!

Abonnée depuis la seconde, ma fille (aujourd'hui en terminale) souvent comprend mieux les cours de schoolmoov que ceux de ses profs.
Equipe très pédagogique.
Je l'ai déjà recommandé autour de moi et je n'ai que de retours très possitifs.

6 février 2025
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Toute l'équipe SchoolMouv vous remercie pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que notre plateforme ait pu accompagner votre fille tout au long de son parcours scolaire. C’est un vrai plaisir de savoir que notre approche pédagogique répond à ses besoins, et merci de nous recommander autour de vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle m’a sauvé ma moyenne

Cette appli m’aide tellement pour comprendre mes cours, si je devais dire un mot pour la décrire : parfaite.

5 février 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Merci beaucoup pour ce super retour !
Nous sommes ravis que notre application t'aide à mieux comprendre tes cours. C’est exactement ce que nous cherchons à faire : rendre l’apprentissage plus simple et agréable.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à la tacite reconduction !! C’est une arnaque !

Attention à la tacite reconduction !!
Mettez une alerte avant la date anniversaire car le soi-disant mail qui doit vous avertir du renouvellement et vous permettre de vous désabonner tombe systématiquement dans les Spams alors que vous recevez sans encombre tous les autres mails de Schoolmouv. Résultat vous êtes prélevés et pas de recours !
120 euros gaspillés, ça pique par les temps qui courent… C’est un très bon site mais à cause de cette méthode, je ne les recommande pas !

31 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre abonnement. Nos abonnements sont reconduits automatiquement. C'est une information que l'on affiche à plusieurs reprises au cours du processus de souscription. Un mail est effectivement envoyé pour vous avertir du renouvellement de votre abonnement plusieurs semaines en amont. Ce mail peut atterrir dans les SPAM et nous n'avons malheureusement pas la main là dessus. L’abonnement se renouvelle uniquement si aucune résiliation n’est effectuée.

Nous comprenons que cela ait pu entraîner une confusion et nous en sommes vraiment désolés. Si vous avez des questions ou souhaitez des précisions, notre service client est à votre disposition.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une garantie de réussite

J’utilise SchoolMouv pour mes 3 enfants du cm2 à la 3eme depuis 2 ans maintenant et nous sommes tous ravis. C’est clair, concis, plein d’exercices pour s’entraîner. Les enfants aiment beaucoup parce que c’est ludique également avec les trophées. Et le service après-vente est irréprochable. Ils sont très agréables, répondent vite et efficaces. Je recommande fortement.

31 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que SchoolMouv aide vos enfants à chaque étape de leur scolarité et qu'ils apprécient l’aspect ludique des révisions. C’est un plaisir de vous accompagner, et nous restons toujours à l’écoute pour offrir un service de qualité.
À bientôt sur SchoolMouv

Noté 1 sur 5 étoiles

prélèvement et reconduction sans consentement

L'abonnement a été reconduit sans mon consentement, j'ai envoyé un message sur la plateforme, aucune réponse de leur part, aucun mail pour m'alerter que le prélèvement sera effectué ou pour m'informer de la reconduction de l'abonnement. Pour une plateforme éducative c'est vraiment décevant. De toute façon c'est l'aspect chiffre d'affaire qui compte, et on se cache derrière l'argument " il ne veulent pas une interruption des services à la fin de l'abonnement" les abonnées ne sont pas débiles !!

29 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Il semblerait que vous ayez rencontré des difficultés avec votre abonnement et nous en sommes navrés. Nos abonnements sont à renouvellement automatique, c'est une information que nous mettons en avant à plusieurs reprises lors du processus de souscription et nous le rappelons par email avant chaque échéance. L'abonnement se renouvelle uniquement si aucune démarche de résiliation n'est enregistrée.

Nous regrettons sincèrement que cela ait pu générer une incompréhension ou un désagrément dans votre cas. Notre service client est disponible pour clarifier la situation avec vous, n'hésitez pas à nous contacter !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai inscrit mon fils pendant 6mois sur…

J'ai inscrit mon fils pendant 6mois sur cette plateforme. Suite à un problème de double prélèvement j'ai décidé de mettre fin à son inscription. Un récent échange avec leur service m'a permis de voir tout régulariser et permet donc à mon fils de profiter à nouveau de ce aide. Logiciel toujours utile pour les étudiants. L'équipe derrière reste à l'écoute de ses clients et répond rapidement! 👍👍👍

24 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Toute l'équipe vous remercie pour ce retour ! 😊 Nous sommes heureux que tout ait pu être régularisé rapidement et que votre fils puisse à nouveau profiter de notre plateforme. Nous restons toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service possible, et c’est un plaisir de vous accompagner dans le parcours éducatif de votre enfant.

Noté 5 sur 5 étoiles

Banger sans nom

Banger je révise tout le temps avec ça

22 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Merci beaucoup pour cette super note ! On est ravi que Schoolmouv soit devenu un outil indispensable pour vos révisions.
À très vite sur SchoolMouv

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique

Tres interessant , ma fille revise plus facilement

18 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'accompagner votre fille et de faciliter ses révisions. Mission accomplie !
À très vite sur SchoolMouv

Noté 4 sur 5 étoiles

Schoolmo est très bien !

Schoolmo est vraiment une super application pour évoluer dans les cours puisqu'elle présente beaucoup d'options telles que les cours les studios de révision les quiz et les vidéos les exercices les évaluations. En revanche certaines fois la façon dont les cours sont expliquées est un peu trop complexe et la présentation de ne pas toujours envie. Mais ça reste quand même la plupart du temps beaucoup mieux qu'en cours en classe...

19 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Toute l'équipe SchoolMouv vous remercie pour votre avis détaillé et constructif !
Nous sommes ravis que votre enfant profite des nombreuses options offertes par notre plateforme, comme les cours, les studios de révision, les quiz, et plus encore. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la présentation et la complexité de certaines explications. Nous sommes constamment à l'écoute des retours de nos utilisateurs pour améliorer l'expérience d'apprentissage, et vos observations nous aident à progresser.
À bientôt sur SchoolMouv

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Très utile pour les revision

10 janvier 2025
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que notre plateforme vous aide dans vos révisions.
Bonnes révisions et à très vite sur notre plateforme

Noté 5 sur 5 étoiles

LES PROFESSEURS EXPIQUENT TELEMENT…

LES PROFESSEURS EXPIQUENT TELEMENT BIEN!!!

3 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de SchoolMouv

Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que les explications de nos professeurs vous conviennent. Leur objectif est justement de rendre les cours aussi clairs et accessibles que possible. Nous souhaitons offrir une aide aux devoirs de qualité.
À bientôt sur le tchat SchoolMouv !

Noté 1 sur 5 étoiles

Il suffit de lire les autres avis pour…

Il suffit de lire les autres avis pour comprendre que les vidéos sont truffées d’erreurs et que leur politique de prélèvement des clients est absolument scandaleuse, à fuir très mauvaise expérience

20 décembre 2024
Avis spontané
Logo de SchoolMouv

Réponse de SchoolMouv

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos contenus pédagogiques, y compris les vidéos, sont créés par des professeurs qualifiés et sont régulièrement révisés et corrigés. Toutefois, étant donné que l'erreur humaine reste possible, il peut arriver qu'une petite erreur se glisse.

Nous sommes entièrement ouverts aux retours de nos utilisateurs et nous vous encourageons vivement à nous signaler toute erreur afin que nous puissions la corriger et mettre à jour nos ressources dès que nécessaire. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer constamment la qualité de notre plateforme.

Concernant notre politique de prélèvement, notre service client est disponible pour discuter de votre situation et vous éclaircir à ce sujet.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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