Duidelijke voorlichting na een test, waarbij een test van zo'n 10 jaar geleden ook nog bewaard bleek. 2 verschillende apparaten ieder 6 .weken kunnen uitproberen waardoor ik bewust een keuze kon maken... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik kom al meerdere jaren bij Schoonenberg in Assen. De service is erg goed. Vaak wordt ik geholpen door Jeroen. Deze man neemt alle tijd voor je en luístert ook echt naar je wensen. Dik tevreden mee... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vriendelijke en behulpzame hulp gehad. Het indoen van de apparaten ging de eerste keer erg moeizaam. Maar dat is ook mijn enige puntje van kritiek, verder goed geholpen met de uitleg van alles.
L'entreprise a répondu
Eerlijk en duidelijk advies rondom mijn hoorprobleem. Geen duurdere apparaten proberen te verkopen of manipulatie bij het invullen van het intake vragenformulier. Minpuntje: begroeting bij binnenkom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Écrit par l'entreprise
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Coordonnées de contact
Gedempte Singel 44, 9401 JR, Assen, Pays-Bas
- 9006007008
4,5
Excellent
50 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De einduitslag van KNO arts en…
De einduitslag van KNO arts en gehoortest Schoonenberg werd volgens richtlijnen verz. mij niet gerespecteerd !
Men hechtte meer waarde aan subjectieve vragenlijst dan objectieve input van de gehoortesten KNO arts. Er werd door de audicien geen alternatief voorgesteld en met een toch behoorlijk gehoorverlies werd ik het bos ingestuurd!
Na een reactie van Schoonenberg te hebben ontvangen om tot een oplossing te komen belde ik op woensdag maar waarschijnlijk gaat er maar 1 persoon over want die was er niet en mij werd verzocht om maandag terug te bellen! Ik zeg maar niets meer!!!
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Plezierige intake
Plezierige intake. Duidelijke instructies. De invulformulier op de website werken niet echt goed, maar met ge woon analoog invullen is het toch goed gekomen.
11 avril 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Eerlijk advies
Eerlijk en duidelijk advies rondom mijn hoorprobleem. Geen duurdere apparaten proberen te verkopen of manipulatie bij het invullen van het intake vragenformulier.
Minpuntje: begroeting bij binnenkomst in de winkel. Even groeten en aangeven dat je nog even bezig bent, dit gebeurde niet.
Kan iets klantvriendelijker.
18 mars 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Bij aankoop een gehoorapparaat kapot
Bij aankoop een gehoorapparaat kapot . Ben inmiddels al tig keer geweest. Helaas ervaar ik een slechte service.
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Onze verontschuldigingen, Gerard. Dit zou niet hebben moeten gebeuren. Neem nogmaals contact op met [centre name]. Ze zullen een nieuwe afspraak maken op een tijd die u beter uitkomt. Met vriendelijke groet, Schoonenberg.
Betr aanschaf gehoorapparaat
Betr aanschaf gehoorapparaat : uitgebreid en zorgvuldig de tijd genomen, vriendelijk, kortom zeer tevreden.
11 mars 2024
Schoonenberg in Assen.
Ik kom al meerdere jaren bij Schoonenberg in Assen. De service is erg goed. Vaak wordt ik geholpen door Jeroen. Deze man neemt alle tijd voor je en luístert ook echt naar je wensen. Dik tevreden mee! Elke werkdag is er een zgn 'inloopuur'. Prima idee; zonder afspraak een advies krijgen en evt. een kleine reparatie aan je dure gehoorhulp laten uitvoeren kan dan ter plekke.
Mijn advies: Doen. Probeer het gewoon eens uit.
Oh ja, koffie/thee is gratis.
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Jeroen zal blij zijn om dat te horen, Nico. We geven de feedback door.
Goede uitleg en neemt alle tijd voor je.
26 janvier 2024
Schoonenberg heeft mij van het begin…
Schoonenberg heeft mij van het begin tot het eind mij uitstekend geholpen. Met advies, kiezen van het hoorapparaat en begeleiding van hoe het apparaat te gebruiken. Vriendelijke en behulpzame audicien. Fijne ervaring.
5 janvier 2024
prettige ervaring.
Vriendelijk geholpen, medewerker is zeer goed en accuraat.
Kennis medewerker is up to date.
Luisterd naar de klachten en lost ze op een prettige manier op.
15 septembre 2023
Ik ben zeer goed geholpen door Liesbeth…
Ik ben zeer goed geholpen door Liesbeth van der Klei.
Ik hoor heel slecht (klasse 5), maar ik ben dankzij de geduldige uitleg uitstekend geholpen. Hartelijk dank!!!
Maarten van Dijk
5 août 2023
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Beste Maarten bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Heerlijk om weer goed te kunnen horen!
Er was alle tijd om een en ander te bespreken, vragen te stellen en antwoord te krijgen. Alles in een vriendelijke en behulpzame sfeer.
23 avril 2023
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Wij waarderen uw review, bedankt!
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Aankoop gehoor apparaat
Duidelijke uitleg over het gebruik en de goede afstelling van het gehoor apparaat.
Goede uitleg over het contract.
15 mars 2023
Erg vriendelijk, correct, snel en goed geholpen
Erg vriendelijk, correct, nemen de tijd zeer tevreden!
28 décembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Slechte service....
Mijn demente moeder van 87 die slecht ter been is, ging samen met mij naar Schoonenberg voor controle. Ik had het hoofdkantoor gebeld, omdat ik wist dat we te laat zouden komen en het hoortoestel is van een andere firma. Dat was allemaal geen probleem. Ik heb zelfs 2 minuten voor die tijd nog een keer gebeld , met de mededeling dat we eraan kwamen. Eenmaal aangekomen, kregen we te horen dat mijn moeder niet meer geholpen kon worden en dat we opnieuw een afspraak moesten maken en dat ze dat gehoorapparaat niet kende en dat mijn moeder maar naar huis moest gaan. Slechte service!!!
Ik heb een officiële klacht ingediend.
4 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
deskundig en prettig
Je wordt geholpen in een prettige omgeving.
Het personeel geeft deskundig advies en zij zijn geduldig bij het inregelen van de hoortoestellen.
Er is voldoende tijd om de klant te helpen.
18 décembre 2022
Prima service en begeleiding
13 décembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Vriendelijke en behulpzame hulp gehad.
Vriendelijke en behulpzame hulp gehad.
Het indoen van de apparaten ging de eerste keer erg moeizaam. Maar dat is ook mijn enige puntje van kritiek, verder goed geholpen met de uitleg van alles.
7 décembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Correcte Schoonenberg/Assen
Correcte, vriendelijk zakelijke communicatie en uitleg over het gebruik van de hoortoestellen in een prettige en nette winkelruimte.
29 novembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Assen Gedempte Singel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.