Zeer goed geholpen bij het zoeken naar de beste hoortoestellen voor mijn dochter. Anya dacht goed mee en reageerde snel op vragen per email. Afspraken en reparaties konden, ondanks drukte, toch vaak s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Is niets bijzonders gedaan. Kon mijn laatste afspraak niet nakomen intverland met een plotselinge rechterheup breuk. Ik had verwacht dat iemand thuis zou komen om toch de fijnafregeling uit te voeren... Voir plus
Samen met mijn moeder van 90 2x langsgeweest om een hoortest af te nemen en nieuwe hoorapparaten te bestellen + een afspraak voor in gebruik name en afstellen. Er wordt goed advies gegeven en de tijd... Voir plus
De bezoeken aan Beverwijk verliepen prima tot aan 29-12-2024 daarna is de mooie app van mijn mobiel na een update niet meer in bedrijf. Ben bezig om die weer te herstellen, het is eenvoudiger om de ap... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Écrit par l'entreprise
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Coordonnées de contact
Breestraat 104, 1941 EL, Beverwijk, Noord-Holland, Pays-Bas
- 9006007008
4,7
Excellent
46 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Een zeer vriendelijke dame Anya uit de…
Een zeer vriendelijke dame Anya uit de winkel in Beverwijk heeft mij zeer goed geholpen. Een zeer goede uitleg na de gehoortest en daarna het nieuwe gehoorapparaat. Geholpen ook met de App en daar ook weer een zeer goede uitleg voor gegeven. Ik geef haar een 10 voor alles.
9 juin 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Soms wil een potentiële klant eerst wat meer weten…
Aanvulling. N.a.v. de reactie van Schoonenberg hieronder heb ik op hun verzoek een mailtje naar de klantenservice gestuurd. Geen enkele reactie op terug ontvangen.
---------
Om verschillende audiciens met elkaar te kunnen vergelijken had ik verschillende een mail gestuurd met de vraag welk toestel men mij zou adviseren en wat de uiteindelijke kosten zouden zijn.
Dit om te voorkomen dat ik intake audicien nr 3 zou bezoeken die ook weer zou aangeven dat ik beter buiten de vergoeding om kon aanschaffen. Ik wil namelijk een oplaadbare bicross die ook kan streamen, dat blijkt erg lastig te zijn. Van enkele audiciens kreeg ik keurig een reactie.
De dame van Schoonenberg Beverwijk, belde me op en vertelde me dat het enkel op afspraak kon en dat ze me niets ging mailen als ik niet de moeite wilde nemen om voor een intake bij haar langs te komen. Ook niet toen ik aanbood, de benodigde informatie, zoals de gehoortest en doorverwijzing van KNO arts door te mailen.
De toon en het antwoord maakte dat ik er snel uit was: Schoonenberg krijgt mij niet als klant. Gelukkig zijn er meer audiciens en kennelijk heeft Schoonenberg Beverwijk al genoeg klanten.
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Goed geholpen met de juiste keuze van…
Goed geholpen met de juiste keuze van het gehoor apparaat
5 janvier 2024
De bezoeken aan Beverwijk verliepen…prima
De bezoeken aan Beverwijk verliepen prima tot aan 29-12-2024 daarna is de mooie app van mijn mobiel na een update niet meer in bedrijf. Ben bezig om die weer te herstellen, het is eenvoudiger om de app buiten werking te stellen dan weer te herstellen. Ik wacht nog even af wat het resultaat wordt .
29 décembre 2023
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Wij waarderen uw review, bedankt!
vriendelijkheid
Zeer vriendelijk, correct en professioneel geholpen
Op alle vragen goede uitleg gehad
Een prettige en goede adviseuse
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik word altijd heel vriendelijk…
Ik word altijd heel vriendelijk behandeld. Anja neemt alle tijd voor je en denkt mee in oplossingen.
5 janvier 2024
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Erg tevreden met goede adviezen en hulp
Prettig, rustig en met kennis van zaken geholpen.
10 novembre 2023
Er werd gekeken naar persoonlijke…
Er werd gekeken naar persoonlijke problemen om zo tot de beste oplossing te komen.
Helaas wel een dure!
12 octobre 2023
Correct en vriendelijke afhandeling…
Correct en vriendelijke afhandeling gedurende de Hoortest en aanschaf gehoorapparaat. Er werd voldoende tijd vrijgemaakt voor toelichting en om eventuele vragen te beantwoorden.
9 octobre 2023
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Persoonlijke benadering en inleving in…
Persoonlijke benadering en inleving in situatie van de klant.
30 juillet 2023
Hele stap.
Omdat het best een hele stap is geweest, is mijn ervaring dat ze je geruststellen,
alle tijd en aandacht voor je nemen.
Na plaatsing, 4 weken kunnen wennen en nu zeer tevreden de hoortoestellen aangeschaft.
22 juillet 2023
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Eerlijke uitleg en zeer goede…
Eerlijke uitleg en zeer goede afstelling van mijn 2 hoortoestellen.
Zeer vakkundige dames in Beverwijk.
23 avril 2023
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Een slechte ervaring rijker.
Is niets bijzonders gedaan. Kon mijn laatste afspraak niet nakomen intverland met een plotselinge rechterheup breuk.
Ik had verwacht dat iemand thuis zou komen om toch de fijnafregeling uit te voeren (toegevoerde waarde) jammer dat dit niet is gebeurd. Nu moet ik een aantal.l weken wachten tot dat ik op eigen gelegenheid naar Schoonenberg kom
14 décembre 2022
Top medewerkers alle lof. Als je denkt dat je gehoor minder wordt…
Als je denkt dat je gehoor minder wordt laat je dat testen. Ik maakte een afspraak en inderdaad markeerde er iets aan mijn gehoor. Door de mevrouw van schoonenberg Beverwijk ben ik prima geholpen. Duidelijk uitleg over de toestellen niets was haar te veel. Ik heb een paar gehoortoestellen en kan weer alles op een normaal niveau verstaan. Mijn dank is groot!
21 novembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
We zijn erg blij dat uw behandeling werkt. Bedankt voor het delen van uw feedback.
Perfect geholpen!
27 septembre 2022
Réponse de Schoonenberg HoorSupport - Beverwijk Breestraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ik ben heel goed geholpen vriendelijke…
Ik ben heel goed geholpen vriendelijke medewerkers met kennis van zaken goed advies en ik ben heel erg goed geadviseerd met de juiste gehoor toestel . Prettige ervaring en zal schoonenberg Beverwijk zeker adviseren . Erg tevreden met service en klant vriendelijke.
14 septembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.