Schoonenberg HoorSupport - Leusden De Avis 25

Ik ben bij alle bezoeken bij Schoonenberg Leusden
goed voorgelicht bij voor en nadelen van 1 gehoor apparaat
Na drie weken proef heb ik besloten om hem te nemen en bevalt goed

Vanmorgen bij Schoonenberg in Leusden geweest. Het is 5 juni, nationale gehoortestdag. Zonder afspraak en kosten een test afnemen, dat klinkt goed. Er is iemand voor mij dus neem ik plaats op het bankje. Na enige tijd zitten we met z'n vieren gezellig te kletsen. Na een half uur wachten kijk ik maar eens naar binnen in de behandelkamer. Een test zou immers max. 15 minuten duren. Persoon is bezig en heeft kennelijk niet in de gaten dat er wachtenden zijn. Na 35 minuten is hij klaar met de klant en komt naar de wachtenden en zegt: Als u komt voor de gehoortest, die is vandaag niet want ik sta alleen.. Dan reageer ik: Had u dat niet eerder aan kunnen geven? Dat had u 5 tellen gekost. Bedankt! Ik sta boos op en een medewachtende antwoord gevat: Weer een klant minder! Inderdaad, zeg ik. Bedankt en nog een fijne dag!
Zo gaat Schoonenberg met klanten om. Even een melding op de deur was kennelijk al te veel. De wat slecht horende klant is hier zeker geen koning!
Voor mij geen Schoonenberg meer! Zeer klant onvriendelijk.

Wij zijn goed op onze vragen beantwoord! De voorlichting was goed!

Jammer, jammer, jammer!!!
Bij de aanschaf van mijn crossover toestelllen gaat van alles mis. Dat kan gebeuren en de audicien heeft er alles aangedaan om mij keurig te helpen. Chapeau!!!
Maar als het op service van de overkoepelende organisatie aankomt krijgt Schoonenberg een dikke onvoldoende. Wil je je filiaal bellen via het vaste nummer wordt je doorverbonden met de centrale en die laat je meer dan een half uur wachten. Wat een ontmoedigingsbeleid. Het gloednieuwe niet werkende toestel willen Schoonenberg repareren terwijl er een garantie periode is en zo ben ik mijn toestel een lange tijd kwijt. Ik ben voor weken geisoleert en dat staat in tegenstelling tot de uitgebreide slogan op de muur van de winkel. Nogmaals, jammer, jammer, jammer

In alle rust hebben we het hele proces van testen, proberen en uitleggen doorlopen na een een verwijzing van de KNO arts. Inmiddels draag ik drie weken mijn hoortoestel en ben zo blij dat ik alles weer kan horen. Dat ik geen ondertiteling meer nodig heb bij Nederlands gesproken televisie en dat ik in mijn werk niet steeds hoef te vragen wat zeg je! Ik ben meer dan tevreden!

Fijn en goed geholpen.
Op al mijn vragen een prima antwoord.

Top service; leuke wijze van uitleg.
Kortom aan te bevelen :-)

Gewoon tevreden om dat ik beter hoor

Ik ben heel goed en kundig door iemand geholpen. Ben heel blij met mijn hoortoestellen. Er werd mij ook heel duidelijk alles uitgelegd.

Vriendelijke en deskundige advies en behandeling.

De medewerker was erg rustig en vriendelijk. Hij legde ged uit wat voor- en nadelen waren van diverse middelen.

Goede service en verstaat zijn vak, het zou fantasties zijn als er een betalingsregeling getroffen kan worden.
In de vorm van een betalingsregeling

Medewerker is super behulpzaam, professioneel, denkt goed mee en houdt goed rekening met de beperkingen van zijn cliënt.

Door de goede ervaring van de mensen van Schoonenberg te leusden heb ik door hun een goede ervaring een hoorapparaat gekregen ben er super trots opSchoonenberg leusden is en blijft mijn winkel Ga zo door.

Ik ben door Peter zeer prettig geholpen met veel geduld. Van deze kant ook hartelijk bedankt.

Ben altijd heel vriendelijk geholpen en heb alle uitleg gekregen die ik nodig had, ook op het financiële deel. Zit nu alleen nog op de factuur van het hoofdkantoor te wachten, maar daar kunne ze in de winkel niets aan doen.

Buitengewoon vriendelijke gastvrouw. Leefde zich in en was zeer bekwaam. Rustig, stap voor stap. Nergens, top!