Schoonenberg HoorSupport - Nijmegen Zwanenveld Avis 

Alleen op afspraak zijn dingen mogelijk en in het weekend niet open.

Ik ben zeer tevreden over Schoonenberg in Dukenburg Nijmegen!
Jeroen van Hoof heeft mij fantastisch geholpen met het begeleiden met mijn vierde set gehoorapparaten die ik heb gekocht bij jullie. Ik hoop met deze toestellen weer vijf jaar plezier te hebben zoals met mijn vorige toestellen.

Mijn audicien, Max is een persoon waar je je gelijk op je gemak bij voelt. Goede, duidelijke en eerlijke uitleg over het hoortoestel maakt dat ik gesprekken weer kan volgen, niet 'ik weet niet hoe vaak' tijdens een gesprek moet vragen: sorry, wat zei je? Ik verstond het niet. Ik heb ze nu bijna 2 maanden, maar ik zou ze niet meer willen missen.

Snel en adequaat geholpen, heeft inzicht en goede adviezen.

Goede informatie gekregen van max helder en duidelijk hij is erg sociaal en fijn om mee te werken enige min punt wat ik heb is dat mij bleutooth niet goed werkt verder onwijs tevreden

Goede uitleg, alles goed en duidelijk vertelt, zeer klantvriendelijk. Erg professioneel.

Ben zeer goed geholpen bij Schoonenberg HoorSupport.
Geen gevoel gehad dat ik een nummertje was maar een persoon die een gehoorapparaat nodig had. Er werd geluisterd maar de vragen vooraf waren natuurlijk voor hoorsuport ook belangrijk.

Zorgvuldig en uitgebreid geholpen met passende oplossing voor mijn gehoorverlies.

Hoe nu verder met Schoonenberg?
Er was een mening verschil over de rekening. Ik heb contant betaald destijds, een paar duizend euro dat is niet niets.....maar wèl te veel betaald bleek. Daar kwam ik pas achter nadat men een uitdraai had gemaakt van de rekening . . de hele rekening klopte niet en daarover wilde ik een gesprek . er stond b.v in, dat ik n bedrag had aanbetaald en dat klopt zowie zo niet ...hoe komt men daarbij? ...ik heb alles ter plekke contant betaald .....een gesprek was helaas dus onmogelijk , men wilde niet luisteren en verbrak het gesprek . daar sta je dan met je zelf gekochte dure gehoorapperaat. ik vind het vrèselijk, zo te worden geholpen......ik ben zeer slecht ziende en niet mobiel ,daarbij zga doof . Hoe moet ik met deze mensen in zee gaan verder.... ik voel mij beduveld.en ben vreselijk geirriteerd nu. Was Rena er nog maar zij is een schat.

Fiijne service en heel vriendelijk gehopen

beleefd,goede uitleg,genoeg tijd om te helpen

Goed uitleg vriendelijk en de tijd genomen.

Vriendelijke meedenkende audicien. Duidelijke uitleg. Heb 2 verschillende hoorapparaten uitgeprobeerd waarna keuze gemaakt voor het best bij mij passende.

Kan alles weer horen, dus oke.

goed geholpen, fijn personeel

Ik ben super geholpen bij Schoonenberg filiaal Dukenburg.
In alle rust wordt alles duidelijk uitgelegd en alle vragen duidelijk beantwoord. Erg klantvriendelijk en service gericht.

Ik heb bij Schoonenberg Nijmegen laten weten dat ik geen hoortoestel zal aanschaffen. Ik ben daar in april geweest.
Sedertdien meerdere keren per maand e-mails ontvangen en brievenpost. Allemaal pesterijen. Op klachtformulier wordt gereageerd.Telkens wordt een ander e-mailadres gebruikt en komt hun bericht met tientallen links erin in mijn spambox. Dan weet je inmiddels wat een smerig opererend Schoonenberg is.

Voor mij nooit meer Schoonenberg wat een hufters

Heel netjes behandeld
En vriendelijke

Ik heb bij Schoonenberg oordoppen op maat voor op de motor laten maken.
Na een aantal weken vielen ze gisteren in de bus
Helaas krijg ik ze niet goed in mijn oren. Ik heb al jaren op maat gemaakte doppen, maar dit heb ik nooit eerder mee gemaakt.
Aangezien ik vanochtend vrij was ben ik even snel bij Schoonenberg op het Zwanenveld in Dukenburg langs gegaan. Daar heb ik ze ook laten inmeten.
Na een half uur gewacht te hebben komt er een dame die in een deur opening blijft staan en vraagt of ik een afspraak heb.
Ik leg de situatie uit, maar kreeg te horen dat ze geen tijd hebben en me niet zouden helpen. Ik moest maar online een afspraak inplannen.
Op mijn vraag dat ze even 30 seconden mee kijkt of ik iets verkeerd doe reageerde ze uiterst geirriteerd dat ik geen afspraak had en zij dus niets zou gaan doen.

Telefonisch kreeg ik het zelfde te horen bij de firma Schoonenberg. Geen idee waarom die mensen winkels in een winkel centrum hebben, als er zelfs geen 30 seconden tijd is. Moet iemand voor batterijtjes ook een online afspraak inplannen? Mijn vraag kostte niet meer tijd.

Persoonlijk vind ik het onbeschoft niet even 30 seconden mee te willen kijken of het iets kleins is of dat het iets is wat meer tijd gaat kosten.

Voor mij nooit meer oordoppen van Schoonenberg! Zoek je gehoorbescherming, kijk even verder. Er zijn vast bedrijven die wel begrijpen wat klantenservice betekent.