Schoonenberg HoorSupport - Woerden Voorstraat Avis 90

Nadat het hoortoestel is verkocht 3,5 jr geleden heb ik nooit meer iets vernomen voor een check oid of het nog steeds goed is afgesteld ….. En wat nog erger is, is dat de vestiging onbereikbaar is… telefonisch wordt je doorgeschakeld naar call center, die je dan aangeven dat je ze moet mailen, maar een mailadres kunnen ze je niet geven en verwijzen ze naar de site, waar het ook onvindbaar is. Het enige wat kan, is een afspraak maken en dat kan dan pas over 3 weken…en dan zit je met een hoortoestel wat het niet doet en welke je nodig hebt voor je werk. Vervolgens de concurrent gebeld, die wel telefonisch bereikbaar was en waar ik gelijk terecht kon !!! Fijn, maar dan blijkt…. Dat zij niet hetzelfde systeem hebben en ik toch bij Schoonenberg moet zijn!!! Schandalige situatie vind ik dit! Makkelijk verdienen met inkomsten van de verzekeraars en dan zitten klanten 5 jaar aan je vast en hoef je niets aan service te doen!

Goede advies bij de keuze van het hoortoestel en deskundige begeleiding

Uitstekende service, konden direct komen na verzoek

Probeer eens een vraag te stellen waarvoor je niet op de site terecht kunt! Dan moet je een afspraak maken in de winkel. Probeer je de winkel tocht telefonisch te bereiken, dan krijg je meestal te horen dan ze niemand hebben om je te woord te staan. Je kunt dan een terugbel-verzoek inspreken, maar dat werd in mijn geval niet opgevolgd. Kortom; slecht bereikbaar

Bij Schoonenberg werd door Julien uitgebreid de tijd genomen om mijn hoorprobleem in kaart te brengen en een passend hoortoestel te vinden. De begeleiding in enkele vervolgbezoeken was ook prima. Kundig en vriendelijk.

Als je dan toch aan een gehoorapparaat moet, neem dan een donkere was het advies. Terwijl ikzelf gelijk naar een lichte keek. Staat beter hij uw haarkleur. En idd het is dat ik het zeg maar niemand die het ziet.

Het bedrijf levert een goed hoorapparaat met toebehoren. Online informatie is ook zinvol.
Heb moeite met het gebruiken en onderhouden in de practijk. Daarvoor zou geoeefend moeten worden in de winkel.

zeer goed geholpen en een eerlijk advies gekregen.
ben bij de concurrent geweest en die wou gelijk voor 5000 euro verkopen .

Goed meegedacht met ons. Aanpassingen waar nodig en snelle service.

Persoonlijk contact een aandacht heb ik als positief ervaren. Bovendien de tussentijdse contacten zorgt voor vertrouwen.

Schoonenberg is wel goed aan het begin: test, passend apparaat. De firma is slecht in aftersales. Als er iets mankeert aan je apparaat (ook al is het maar iets dat in 2 minuten gerepareerd kan worden) moet je soms 2-3 weken wachten voor je in de buurt terecht kunt.

Ik heb het heel fijn ervaren. Er werd naar mijn klachten gehoord en verholpen. Ik zou iedereen naar u aanraden. En ik blijf uw vaste klant. De meneer diemij heeft geholpen had alle geduld dus niets anders dan lof.

werd heel goed geholpen/kan altijd terugkomen voor vragen .kan altijd in de winkel terecht.

Bedrijf is gewoon niet bereikbaar. afspraak maken pas over een paar weken of telefonisch niet bereikbaar

Werd nooit teruggebeld ondanks terugbelverzoek. Telefonisch niet direct te bereiken..
Nu via trustpilot toch contact gehad en netjes opgelost. Heel aardige en betrokken medewerkster van klantenservice Schoonenberg

Vriendelijke ontvangst en vriendelijk personeel. Nette winkel en alle verbruikszaken als batterijen en schoonmaak zaken krijg je in overvloed. In zijn algemeenheid mbt hoortoestellen echter veronderstel ik dat de winstmarges (veel te) hoog zijn, als bij brillen. Ik zeg bewust " veronderstel" omdat ik het natuurlijk niet aan kan tonen. Electronica is echter goedkoop, meeste kosten zullen wss zitten in het op maat maken van de behuizing.

vriendelijke en deskundige hulp,