Bestellingen gaan meestal dezelfde dag de deur uit, word bij vragen ook altijd direct gecommuniseerd. Ben 100% tevreden.
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Krijg steeds minder electroden in een bestelling, contact gehad maar is niet opgelost en heb geen antwoord waarom dit gebeurd. Heel jammer.... nu wekelijks bestellen en dus extra kosten voor het verze... Voir plus
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Heb een Tens apparaat besteld. Volgens mij ging het systeem gelijk naar afrekenen. Moest via een extra bestelling (met verzendkosten) de elektroden bestellen. Na een dag waren beide bestellingen al bi... Voir plus
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Na jarenlange pijn, vijf werveloperaties eindelijk een fysotherapeut gevonden met de mogelijke oplossing. Na een proefperiode van twee weken met een apparaat dat hij in de praktijk gebruikt een app... Voir plus
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Missie schwa-medico Nederland B.V. heeft de intentie om in Nederland één van de beste distributeurs/leveranciers te zijn op het gebied van niet-medicamenteuze pijnbestrijding. Hierin willen we niet alleen een uitgebreid portfolio van innovatieve producten kunnen aanbieden, maar staat de kwaliteit van onze producten en dienstverlening hoog in het vaandel om op deze manier een uitkomst te bieden aan mensen die die te kampen hebben met (chronische) pijn. Visie Ieder mens heeft het recht om pijnvrij door het leven te gaan en geen mens is hetzelfde. Daarom vinden we het belangrijk dat onze klanten als individu gezien worden met eigen klant-specifieke eisen. De toekomst die schwa-medico voor ogen heeft is verlichting te kunnen bieden aan al diegene die het hard nodig hebben.
Coordonnées de contact
Zonneoordlaan 17, 6718 TK, Ede, Pays-Bas
- +31 (0)85 – 888 7020
- info@schwa-medico.nl
- schwa-medico.nl
4,4
Excellent
486 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Ich versuche seit Stunden und Tagen …
Ich versuche seit Stunden und Tagen jemanden am Telefon zu erreichen,aber nichts passiert! Von meinem Arzt sind für mich selbstklebende Elektroden bestellt worden aber nichts kommt.Werde das Rezept zurück verlangen und eine andere Firma nehmen! So geht man nicht mit den Kunden um! Auch mein Arzt wurde schon von mir benachrichtigt! Der Krankenkasse werde ich auch Bescheid geben um die Rechnung nicht zu bezahlen! Ich meine schwa -medico Deutschland
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Sehr geehrte Frau Nass,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unsere Kundenservice-Abteilung zu erreichen. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, lange in der Warteschleife zu sein.
Dieses Feedback ist für unseren Kundenservice in Deutschland bestimmt und nicht für den in den Niederlanden. Ich werde Ihre Nachricht an meine Kollegen in Deutschland weiterleiten, damit sie sich das Problem ansehen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Klant,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de verwerking van uw bestelling snel verliep. Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Xx,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de verwerking van uw bestelling snel verliep. Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar
Versuche seit Tagen jemand ans Telefon…
Versuche seit Tagen jemand ans Telefon zu bekommen. Unmöglich !! Nur die Band Ansage " wir sind gleich persönlich für sie da "
Oder auch nicht . Vielleicht sollten Sie Ihren Ansage mal ändern. Hätte da einen Vorschlag :" Sie brauchen gar nicht nochmal anzurufen.! Geht sowieso keiner ran ."
Unmöglich.! Was soll das ??!
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Sehr geehrte Frau Harting,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unsere Kundenservice-Abteilung zu erreichen. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, lange in der Warteschleife zu sein.
Dieses Feedback ist für unseren Kundenservice in Deutschland bestimmt und nicht für den in den Niederlanden. Ich werde Ihre Nachricht an meine Kollegen in Deutschland weiterleiten, damit sie sich das Problem ansehen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!
Verkeerde formaat van de
Verkeerde formaat van de
Plakkers . Hadden 5bij 5 cm besteld
30 janvier 2025
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Martha,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat de plakkers niet het juiste formaat hadden. We nemen contact met u op om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Susan,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze webshop en de snelle levering. Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Snelle service
3 février 2025
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Rikie,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service.
Mocht u nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Joan,
Bedankt voor uw feedback. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om de handleiding voor PTNS gebruik te verbeteren.
Elektrodes bleken te klein
Ik raakte in paniek toen bleek dat de geleverde tenstem eco basic steeds afsloeg. Bij het bellen met het bedrijf vertelde Joan dat de bij geleverde elektrodes wsl te klein waren. Ze stuurde gelijk grotere elektrodes. Dat bleek idd de oorzaak.
30 janvier 2025
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Liedeke, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u paniek hebt ervaren door het probleem met de TENStem eco basic. We zijn blij dat we het snel voor u hebben kunnen oplossen door de juiste elektroden te sturen. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en waarderen het dat u de moeite hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar!
Snel geleverd
Snel geleverd. We hadden nog een vraag over het tenz apparaat en kregen daar heel snel antwoord op
28 janvier 2025
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Anna,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat wij uw vraag over het TENS-apparaat snel konden beantwoorden. We hopen dat het apparaat u helpt en staan altijd klaar om u verder te ondersteunen als dat nodig is.
Réponse de Schwa-Medico Nederland B.V.
Beste Nick,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat de bestelling snel en efficiënt is afgerond. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Als we u in de toekomst verder kunnen helpen, staan we voor u klaar.
na tel contact besteld .en snel geleverd
29 janvier 2025
Bestelling kwam snel en correct binnen.
28 janvier 2025
snel en meteen goed
27 janvier 2025
Katastrophaler telefonischer…
Katastrophaler telefonischer Kundendienst.
Regelmäßig mehr als 8 bis zehn erfolglose Versuche, um Verbrauchsmaterial am Telefon zu bestellen; auf E-Mails keine Antwort.
23 janvier 2025
Avis spontané
Mahnung trotz zurück gesendeten Gerätes
Endlose Warteschleife, unfreundliche unkooperative Mitarbeiter und Buchführung bei Rücksendung des Gerätes eine Katastrophe.
Ich werde für ein Gerät was bereits vor einem halben Jahr zurückgeschickt wurde angemahnt mit der Androhung von knapp 50€ Strafe. Unverständlich wer da die Pakete annimmt und weiter bearbeitet wenn eine Rücksendung nicht verbucht wird. Die Mitarbeiter stellen sich dumm, wenn man denn das Glück hat nach 40 Minuten Warteschleife überhaupt ein Gespräch führen zu können und nicht zum wiederholten Mal nach über ner halben Stunde einfach weggedrückt zu werden.
Nicht zu empfehlen das Unternehmen, es sei denn man hat Lust auf monatelangen Ärger ohne Ergebnis.
14 janvier 2025
Avis spontané
Erg snelle en makkelijke manier om te…
Erg snelle en makkelijke manier om te contacten
En een flink wat duidelijk heid.
7 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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