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4,4
98 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réactivité et ponctualité dans le service d'après vente concernant le remplacement de verre pour lunettes aeroshade. MAIS SURTOUT, amabilité et complaisance de la part de mon interlocutrice durant le traitement de mon dossier de remplacent de verre bleu. SCICON est sûrement une marque à recommander tant pour la qualité de ses produits que pour son service après vente!
J'ai contacté le site car en pliant pour ranger ma paire de lunettes édition spéciale champion du monde, la branche de la lunette c'est cassé.
Ont m'a demandé de bien vouloir faire des photos et joindre la facture d'achat ( la paire de lunette avait 9 mois).
J'ai étais recontacte par une agréable personne qui m'a proposé de m'envoyer en garantie une autre monture.
3 jours après, j'avais déjà reçu ma nouvelle monture.
SAV au top et la personne qui c'est occupé de moi par mail très gentille et au top aussi.
Je les recommande vivement il sont au top.
On reconnait la qualité d'une marque à son service client, et je tiens à féliciter Scicon pour leur service client tout simplement exceptionnel ! Après des longs services rendus, mes lunettes se sont cassées en pleine course, et les équipes de Scicon m'ont envoyés des pièces de rechange très rapidement. Je remercie encore Laura pour son aide et sa réactivité, vous êtes top !!!
Réactivité et efficace concernant le service client
J'ai passé commande de deux paires de deux lunettes Scicon Aérostorm dont une offerte. Au bout d'une semaine pas de colis en vu. Donc contact avec reponse une paire pas en stock, en attente se reaprovisonnement. (15j). Proposition d'un bon de 20 euros utilisé dans une deuxième commande. Et un remboursement de la première livraison non effectuée à ce jour. Donc recontacte pour ce remboursement mais aussi les deux factures que je n'ai ni sur le site, ni eu dans le colis. Donc mon scicon care ne marchera pas.
A fuir, vite ,vite
Parfait, j’ai contacté le SAV pour un problème. Il a été résolu rapidement et efficacement.
Je recommande et leurs produits sont de qualité.
Bonjour, je m’appelle Amaury et je fais du short track. J’ai comme lunette les aéro Shade kunken qui son super pour la ventilation et même en général elle son au top. Au niveau de leur service après vente il n’y a rien à dire, j’avais cassé ma branche et ils m’en ont envoyé une très rapidement. Je recommande à 100% cette marque fiable et superbe qui m’accompagne à chacune de mes compétitions.
On peux acheter sur le site les yeux fermés. Les articles sont de qualité. La livraison est très soignée et rapide. Ils répondent à toutes vos questions très rapidement et d'une manière humaine et pro: pas de bots ou de réponses type "copier-coller" chez eux. Le SAV est super!
Service client inexistant. J’ai fait un vol avec l’aerocomfort 3.0 tri semaine dernière. A l’arrivé la fermeture éclaire est explosé. Outre le fait que la housse ne semble pas solide j’ai envoyé une demande de facture et garantie à Scicon sport notamment pour faire une demande auprès de la compagnie aérienne. Silence radio depuis une semaine et impossible de les joindre par téléphone…
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