Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Avis 482

Leider muss ich einen Stern vergeben.
Verdient haben sie keinen.
Eine nicht so billige Wohnwand gekauft.
Auch pünktlich geliefert, bis da alles ok
Beim zusammenstellen haben wir festgestellt das bei einem Schrankteil die verstellbaren Füße fehlen.
Also Skonto kontaktiert. Die schreiben zurück was denn für Füße fehlen.
Ich gebe Auftragsnummer, Schrankmodel und beschreibe noch wie die Füße aussehen.
Skonto schreibt zurück, ich hätte den modellnahmen angegeben damit können sie nichts anfangen. Ich soll doch angeben bei welchem Teil die Füße fehlen.
Ich weiß nicht was ich noch sagen soll.
Dem Namen nach ist diese Person der deutschen Sprache nicht mächtig und hat in einer Reklamationsstelle nichts verloren. Seit dem hat sich niemand mehr gemeldet und ich stehe hier und kann meinen Schrank nicht aufbauen.
Ich werde einfach ignoriert.
Dort werde ich keinen Euro mehr ausgeben.

Umtausch einer neuen Bettwäsche gestaltete sich sehr schwierig, überfordertes Personal und sehr unfreundlich.

Ecksofa gekauft,wurde nicht aufgebaut,wurde aber auch nicht wieder abgeholt,(nur für 49 Euro)
Service nicht zu erreichen,nur dumme Sprüche per Mail
Sofa ist von der Qualität und Verarbeitung der größte Betrug(Auf dem Foto natürlich astrein)
Strafantrag ist in Arbeit

Das Bett ist hochwertig, sehr gequem und stabil. Der Bettkasten ist richtig groß.
Sehr zu empfehlen.
Mangel: Der erste Verkäufer(eine Woche vor dem Kauf) den wir hatten, war völlig inkompetent, hatte von nichts eine Ahnung und war nach jedem Satz am Verlegenheitslachen und hat uns falsche Aussagen zur Lieferung gemacht. Der zweiter Verkäufer, der uns das Bett verkauft hat, war sehr kompetent und hat sich für seine Beratung viel Zeit genommen. Herzlichen Dank

Vielen herzlichen Dank für die Lieferung und den Aufbau meiner Möbel am 25.06.2025.
Herr Schacht vom Sconto Möbelhaus in Oststeinbek hat mir sehr geholfen, sodass ein nachgeliefertes Möbelstück sowie ein Tisch mit Reklamation sofort nach Kontaktaufnahme in Auftrag gegeben wurden und kulanterweise dann die Lieferung und den Aufbau komplettiert haben.
Ich bedanke mich recht herzlich für diesen umfassenden Service und bin sehr zufrieden mit meinen Möbelstücken von Sconto (u.a. Bett, Sessel, Lowboard, drei Schränke sowie Coach- und Esstisch)

Keine Rückmeldung und kein entgegenkommen. Haben für mehrere Hunderte Euro ein Bett bestellt. Nach wochenlangem warten kam dies nun. Das Bett wurde korrekt aufgebaut. Durch qualitativ niedrige Teile ist das Bett innerhalb einem Monats drei mal eingestürzt. Immer an verschiedenen Stellen lag das Problem. Die Plastik Füße sind schon beim ersten Mal gebrochen. Support wurde angeschrieben und erstmal kam keine Antwort. Danach wurden uns Ersatzteil versprochen die nie ankamen. Absolute Schande diese Firma. Auch wenn sie vllt etwas günstiger ist. Das Geld würde ich für anständigen Service und Produkte investieren.

Sconto Dessau,Weststr. BERATUNG sehr gut und nette Beratung.Die Lieferung hat funktioniert. Die Monteure sehr nett .Immer wieder
Gerne. Danke Herr Unruh Dessau.

Artikel werden in der Ausstellung als sofort lieferbar beworben. Beim Kauf wurde uns dann mitgeteilt, dass unser Wunschartikel eine Lieferzeit von 11 Wochen hat. Auf unseren Kommentar hin, dass wir uns getäuscht fühlen, teilte uns die Verkäuferin mit, dass es der Wunsch des "Chefs" sei, Ausstellungsstücke als Lagerware zu deklarieren. Mangels Alternative haben wir den Kaufvertrag zähneknirschend abgeschlossen. Die tatsächliche Lieferzeit betrug dann 15 Wochen. Wir mussten als Kunden mehrfach den Status der Lieferung erfragen. Die pro-aktive Kommunikation seitens Sconto war mehr als dürftig.
Der Mitarbeiter im Service, der letztendlich die Abholung der Ware direkt vor Ort mit uns abwickeln musste, fühlte sich offenbar durch Kundschaft sehr in seiner Ruhe gestört und ließ uns das mit seiner schlechten Laune spüren. Kein "Danke für Ihre Geduld" oder "Bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten mussten".
Ein echter Lichtblick war der unglaublich freundliche und hilfsbereite junge Mitarbeiter im Lager, der uns unser Möbelstück herausgegeben hat.
Der erste Einkauf bei Sconto war auch der letzte.
Was wir uns noch wünschen würden: Auf dem Kaufvertrag vermerken, in wie vielen Packstücken + Gewicht die gekaufte Ware verpackt ist. Einfach mal beim Wettbewerber mit dem großen I im Namen schauen, wie die das machen und lernen.

Möbel Sconto Zwickau: Heute wurde der neue Fernsehsessel meiner Mutter mit elektr. Liege- und Aufstehfunktion geliefert und aufgebaut. Von der Beratung, Kauf bis zur Lieferung und Montage hat Alles super geklappt. Sogar der Liefertermin wurde um 14 Tage früher vollbracht, die Mitarbeiter waren da sehr kompetent. Wir kommen gerne wieder zu Möbel Sconto Zwickau, ihr macht einen tollen Job, weiter so.

Habe mir vorkurzem ein BETT gekauft insofern man diese Schütte Bett nennen kann und wie kann Es sein das ich jede Nacht min. 5mal mit dieser kackpratze zusammen krache und mich frage ob ich aus einem UFO falle größter Müll beim nächsten Bett Kauf geh ich lieber zum Schrotthändler
Also meine schlafqualität auf dieser Schütte ist wie die eines Astronauten kaum bewegst du denn hintern da rein schon sitzt du auf dem Boden

beim verkauf immer super,sobald es um Reklamationen geht sehr bescheiden.zum 2.mal wird meine reklamation n9icht ernst genommen.10 jahre garantie auf den artikel und nach 3 jahren sagen sie nein

Wir haben im Juni eine Küche in Hanau gekauft und sind sehr zufrieden. Alles hat prima geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung . Die Küche ist super. Die Beratung war klasse . Wir würden dort immer wieder gerne kaufen .

Ich habe am 12.03.25 bei Sconto Online eine Schlafcouch gekauft. Ein paar Tage später bekam ich eine Mail, dass diese am 25.03.25 zwischen 7 bis 19 Uhr geliefert würde. Ich sollte zu Hause sein und dafür sorgen, dass die Spediteure vor der Haustür parken könnten. Ich habe 2 Hunde und kann nicht 12 Stunden ununterbrochen zu Hause sein. Daher rief ich an, um den Zeitraum zu besprechen. Ich kam kaum zu Wort, es dauerte, bis es mir irgendwie gelungen war, bei der permanent vor sich hinquasselnden Dame vom Kundenservice mein Anliegen vorzutragen. Die Dame beschrieb jeden Handgriff, den sie tat und redete so vor sich hin, als wäre ich gar nicht am anderen Ende der Leitung. Auf einmal schnauzte sie mich an, dass ihre Spediteure viel zu tun hätten und ich mich danach zu richten hätte. Ich versuchte verzweifelt, vorzutragen, dass die Spedition doch lediglich eine halbe Stunde vor ihrer Ankunft durchrufen sollte, so wie es überall üblich sei. Die Mitarbeiterin ließ mich aber nicht zu Wort kommen und als ich lauter wurde, damit ich erhört würde, kam tatsächlich der Ausspruch:" Jetzt rede ich und Sie haben zu schweigen!" Ich gab auf, legte auf und schickte eine Email mit meiner Bitte.
Das Sofa ist mittelmäßig. Einzig der eine der beiden Spediteure war super nett, charmant, höflich und hilfsbereit. Leider habe ich seinen Namen nicht, um ihn hier oder bei Sconto lobend zu erwähnen.

Vor 2 Jahren dort Schlafzimmer gekauft, Beratung,Service und Aufbau (Lübeck ) voll zufrieden.
Jetzt war Wohnzimmer dran, Freunde empfahlen mir aber mal Kiel (kannten sie aus eigener Erfahrung) .
Beratung, Service ,incl. Lieferung und Aufbau, waren wieder ohne Kritik , topp. Liefertermin/Zeiten (langes Warten war vorausgesagt aber dann mit Punktlandung ) voll eingehalten. Sehr pünktliches,sauberes, schnelles arbeiten der Monteure.(35 Grad und schwül an dem Tag) Kleiner von mir erkannter Mangel, wurde umgehend behoben und erledigt. Ich bin absolut zufrieden, nächster Raum wird wieder über Sconto laufen, werde ich auch weiter empfehlen. (Nein habe keine Vorteile dadurch oder kenne jemanden privat, bin neutraler Kunde)!

Es gibt viele schlechte Bewertungen hier, jedoch waren meine Erfahrungen recht positiv. Die Seite hatte den besten Preis für meinen Schrank und hat im angegebenen Lieferzeitraum geliefert. Die Lieferanten haben mir die Teile sogar bis in die Wohnung gebracht und der Support hat mir auch sehr schnell eine Frage beantwortet. :)

Die von Sconto ausgelieferte Couch war leider defekt.Bei Auslieferung nicht bemerkt und damit als Selbstverschulden deklariert. Geht jetzt über Anwalt weil es so nicht klärbar war. Ganz schlimme Zustände da. Definitiv nicht empfehlenswert.

Boxspringbett gekauft; sehr kurzfristig Transporter mieten können; sehr unkomplizierte und super schnelle Abwicklung; toller Service

Wir haben am 21.03.2025 neue Möbel im Sconto SB in Großpösna bei Leipzig gekauft. In Summe knapp 4.000€.
Die erste Lieferung ging gleich mal richtig in die Hose, da eine völlig falsche Wohnwand ausgeliefert wurde und diese auch noch beschädigt war.
Im Zweiten Anlauf wurde die falsche und defekte Wohnwand wieder zurückgenommen und wir haben unser eigentliche Wohnwand bekommen. Leider mussten wir auch hier gravierende Mängel feststellen und reklamieren.
Zu allem Ärger teilte uns der Kundenservice mit, das wir keinen Anspruch auf neuwertigen Ersatz hätten, sondern lediglich Monteure die defekten Teile austauschen würden.
Nach der Divise "Ihre Kohle nehmen wir gerne" und bei 80% gilt das Ziel als erreicht.
Ich selbst bin im Direktvertrieb angestellt und würde mich für so eine Leistung in Grund und Boden schämen.
Der ganze Hokuspokus hat mich bis jetzt einen Urlaubstag und etliche Nerven gekostet, von den Bergen an Verpackungsmaterial will ich gar nicht sprechen.
Ich bin mir sicher das ich um diesen Möbeldiscount zukünftig einen großen Bogen machen werde.
Schade das es keine Minus-Sterne gibt.
Sconto SB hätte mindestens einen verdient.

Die Rückgabe eine Woche nach dem Kauf eines zu kleinen Tisches wurde abgelehnt mit den Worten "Dann hätten Sie besser nachmessen sollen". Ich werde das gezahlte Geld als Lehrgeld betrachten und nie wieder dort einkaufen.

Obwohl noch 10 Minuten Öffnungszeit waren, wurden wir im Prinzip auf sehr aufdringliche und unfreundliche Art ('beim nächsten mal einfach früher kommen') raus geschmissen.