Scootcity B.V. Apeldoorn
Scootcity B.V. Apeldoorn – mijn ervaring
Via internet heb ik bij Scootcity B.V. een scootmobiel besteld. De bestelling verliep in eerste instantie normaal en een levertijd was voor mij geen probleem.
In de periode daarna heb ik meerdere vragen per e-mail gesteld, maar hierop werd niet gereageerd. Later kreeg ik via WhatsApp bericht dat er sprake was van een storing.
Naar aanleiding van de ontstane situatie heeft het bedrijf mij een korting van €450 toegezegd als tegemoetkoming. Vervolgens is per bericht aangegeven dat dit bedrag zou worden overgemaakt. Dit is echter tot op heden niet gebeurd.
Daarnaast werd gesproken over een korting van 2,5% voor nieuwkomers, die in mijn geval niet is toegepast.
Door het uitblijven van betaling en communicatie heb ik het vertrouwen verloren en de bestelling uiteindelijk via de leverancier laten verlopen.
Omdat betaling ondanks toezeggingen uitblijft, heb ik de vordering inmiddels uit handen gegeven.
Dit is mijn persoonlijke ervaring, gebaseerd op de communicatie met het bedrijf.
