Verkäufer waren freundlich und kannten die Ware gut, waren jedoch etwas aufdringlich (typisch in den USA). Abholung lief einige Tage später problemlos. Der Aufbau war einfach, die Qualität überzeugt b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementDückerweg 17-19, 44867 Bochum-Wattenscheid, Nordrhein-Westfalen, DE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sofa Lortta 2 x 2Sitzer gekauft, Sofas geliefert, 3 Tage gesessen, Federkern macht unmögliche Knack Geräusche. 1x 2 Sitzer Sofa bei Seats and Sofas beanstandet. Seats and Sofas nimmt sich nichts... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hier ist der Kunde König. Unser Ansprechpartner vor Ort war Leon und er hat sich wirklich super um uns gekümmert. Es blieb kein Wunsch offen und wir sind nicht mit leeren Händen gegangen. Die Sofas s... Voir plus
Super toller Laden und ebenso super coole ehrliche Mitarbeiter!!! Da wir uns nicht sicher haben wir Couch nehmen hat die Kollegin namens Leonie und derartig und ihm so lange beraten, bis wir uns... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Coordonnées de contact
Dückerweg 17-19, 44867, Bochum-Wattenscheid, Nordrhein-Westfalen, Allemagne
- 2327547878
4,5
Excellent
452 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Mijo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Eine gute und kompetente Beratung ist uns besonders wichtig. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Preis Leistung Verhältnis.
Sehr gute Preis Leistung Verhältnis.
Individuelle Größe und Bezüge wählbar.
Funktionen Kopfstützen und Bettkasten sowie Rückseiten Bezüge sind gleiche Qualität und gleiche Preis. Woanders extra bezahlt werden müssen.
Beratung war sehr gut. Ich empfehle jeden vorbei zuschauen. Es lohnt sich
3 février 2026
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Guten Tag Panchatsaram,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis Leistungs Verhältnis, die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten sowie die Qualität unserer Funktionen und Bezüge so schätzen. Besonders schön zu hören ist auch, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihre Empfehlung, das wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo S. Schulte,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich erlebt haben und uns gerne wieder besuchen möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Das erste Mal gestutzt haben wir im…
Das erste Mal gestutzt haben wir im Laden selbst, als wir den Preis um 50% drücken konnten, wir haben allerdings gedacht, dass wir einfach Glück haben. Der Liefertermin wurde ebenfalls eingehalten.
Jetzt das große Aber:
Nach 13 Monaten haben wir einen helleren Fleck an der Rückenlehne festgestellt, welcher schnell größer wurde. Beim anfassen fühlte es sich aufgeraut an. Ein paar Tage später sind Löcher entstanden. Bei einer handelsüblichen Nutzung der Couch, wohlgemerkt mit Schlaffunktion, welche wir nie benutzt haben, ist es definitiv ein Materialfehler, welcher auch im Kundenservice angegeben wurde. Dies wurde uns zwar privat, aber von fachkundigen Personen bestätigt. Der Kundenservice hat rein anhand der Fotos angeblich entscheiden können, dass es sich hierbei definitiv um Abnutzung handle und es nicht innerhalb der Gewährleistung ist. Ein Mitarbeiter zur Begutachtung ist nicht raus geschickt worden. Nach Selbstrecherche haben wir eine interessante Facebook Gruppe und einige Bewertungen auf verschiedenen Portalen gefunden, die unsere Befürchtung war werden ließen. Da nach mehrmaligen Schriftverkehr immernoch darauf behaart wird, dass es sich um Abnutzung handelt (bei einer Couch, die in der Preisklasse eine Lebenszeit von 5-7 Jahren haben muss, wo man als Verkäufer auch von ausgeht und wohlgemerkt den schaden bereits nach 13 Monaten aufweist), sind wir dazu gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und uns an die Verbraucherzentrale zu richten.
Seats and sofas hat mich einmal gesehen und nie wieder. Weitere Kunden bestätigen meine Meinung und ich rate dringendst davon ab, hier irgendwas zu kaufen, auch wenn der Preis verlockend ist. Ist er nicht umsonst, denn das Material ist für die (Schrott)Presse.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo door Dude,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit der Qualität Ihrer Couch sowie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens im Kundenservice unzufrieden sind. Gerade bei einem Schaden nach relativ kurzer Nutzungsdauer verstehen wir Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung. Auch die von Ihnen beschriebene Kommunikation entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Gerne möchten wir Ihren Fall erneut prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten und die Referenznummer an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Hervorragend beraten
Hervorragend beraten, wir sind sehr zufrieden.
Kaufe immer wieder gerne.
18 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Danaci,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden sind und gerne wieder bei uns einkaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Farah,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Haben uns wie zuhause gefühlt
Haben uns wie zuhause gefühlt. Sehr entgegenkommend vom kompetenten Personal . Besonderen lob an das komplette Team von Anfang bis zum Abschluss des Vertrag.
17 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Tak,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team Sie von Anfang bis zum Abschluss überzeugen konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend. Die Lieferzeit war deutlich länger als angegeben und der Kundenservice reagierte unfreundlich und wenig hilfreich. So stellt man sich Service nicht vor.
Am 06.09 bestellt und bis heute nichts gehört….
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Luki,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Kundenservice unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Angestellten waren zuvorkommend und…
Die Angestellten waren zuvorkommend und Freundlich.
13 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr Schink,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeitenden als zuvorkommend und freundlich erlebt haben. Genau so soll ein Besuch bei Seats and Sofas sein.
Wir hoffen, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben gestern ein Sofa bei Seats…
Wir haben gestern ein Sofa bei Seats and Sofas gekauft und wurden von Leila hervorragend beraten. Sie hat sich viel Zeit genommen, um auf all unsere Wünsche einzugehen und uns eine individuell angefertigte Lösung zu präsentieren. Ihre freundliche und kompetente Beratung hat uns sehr gefallen. Wir sind mit unserem Sofa und dem gesamten Einkaufserlebnis sehr zufrieden und können Leila nur empfehlen!
13 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Reyhan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Leila so gut aufgehoben gefühlt haben und sie sich Zeit für Ihre Wünsche genommen hat. Eine freundliche und kompetente Beratung sowie eine individuelle Lösung sind uns besonders wichtig.
Schön, dass Sie mit Ihrem Sofa und dem gesamten Einkaufserlebnis so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, sehr geduldig auf jeden Sonderwunsch eingegangen und einen Super Preis erzielt. Gerne wieder!
9 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Herr Zeiler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als geduldig empfunden haben und wir gemeinsam einen guten Preis erzielen konnten. Gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alles in allem TOP
Alles in allem TOP
Unsere Couch ist heute nach fünf Wochen Wartezeit geliefert worden und es gibt nichts zu meckern. Die Beratung in Bochum war sehr gut. Wir waren bei Leyla. Sehr motiviert und Serviceorientiert -somit klare Weiterempfehlung. Alles wie besprochen und vertraglich geregelt wurde eingehalten. Jetzt muss die Zeit zeigen, wie die Qualität der Couch tatsächlich ist. Vielen Dank ans gesamte Team Bochum mit denen wir Kontakt hatten. 👍🏼
3 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo SaSa,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Lieferung, Beratung in Bochum und der Service von Leyla Ihren Erwartungen entsprochen haben. Schön zu hören, dass alles wie vereinbart eingehalten wurde.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlich
3 janvier 2026
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Mohamad,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Danke an Jessica…
Danke an Jessica für ihr freundliches Auftreten, ihre Geduld und Kompetenz !
29 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo MaryAlice,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ihr Lob für das Auftreten, die Geduld und Kompetenz von Jessica geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Alle Arbeiter und Arbeiterin sehr…
Alle Arbeiter und Arbeiterin sehr freundlich und sehr hilfsbereit ich bin sehr zufrieden danke für alles
28 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Aksu,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben und rundum zufrieden sind. Genau so soll ein Besuch bei uns sein.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden von Herrn Emrah Ölcer…
Wir wurden von Herrn Emrah Ölcer bedient, er hat uns super beraten uns richtig viel Zeit gelassen uns, alle für uns in Frage kommenden Sofas, anzuschauen. Wir wurden fündig und während Emrah den genauen Preis ausgerechnet hat ( wir wollten einen Stoff der viel aushält da wir Katzen haben) gab es noch Kaffee. Wir waren das erste Mal in der Filiale Bochum. Ich kann sie nur weiterempfehlen. Alle wirklich sehr nett und sie quatschen einen nichts auf sondern lassen dich erstmal alleine alles anschauen und das alleine macht es schon perfekt.
18 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Nicolai,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei Herrn Emrah Ölcer gut beraten gefühlt haben und genügend Zeit hatten, die passenden Sofas auszuwählen. Dass Sie unseren Service und die entspannte Atmosphäre schätzen, freut uns besonders.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Yalcin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlichkeit
Verkäufer sehr freundlich und kompetent. Der Kunde ist König, alles ist möglich. Viel Auswahl, schöner Ausstellungsraum. Gutes Ambiente!
13 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Pomykay,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit, Auswahl und Atmosphäre so schätzen.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Vielflieger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie rundum zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute Beratung und freundliches Personal
Beratend, kompetent, zuvorkommend, sehr freundliches Personal, vertrauensvoll
12 décembre 2025
Réponse de Seats and Sofas - Bochum-Wattenscheid
Hallo Dr med Ömer,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Personal als kompetent, zuvorkommend und vertrauensvoll erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.