Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Seats and Sofa! Besonders hervorheben möchte ich den super Umgang mit den Kunden. Man wird freundlich und kompetent beraten, und das gesamte Team ist sehr hilfsbe... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementBrennaborstraße 3, 44149 Dortmund, Nordrhein-Westfalen, DE
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Sofa nach Gebrauch direkt Flecken angenommen auch an den Seiten sofort die Jeansfarbe ersichtlich. Bei der Beratung hatten wir uns angeblich auf ein Pflegeleichtes sofa entschieden, welches sich sc... Voir plus
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Es ist doch immer erwähnenswert wenn man positive Erfahrungen macht. Wir hatten einen sehr netten Verkäufer, der uns gut beraten hat. Da unsere neue Garnitur erst in ein paar Wochen geliefert wird,... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Coordonnées de contact
Brennaborstraße 3, 44149, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Allemagne
- 23196988664
4,3
Excellent
580 avis
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Ich bin wirklich sehr zufrieden mit…
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Seats and Sofa! Besonders hervorheben möchte ich den super Umgang mit den Kunden. Man wird freundlich und kompetent beraten, und das gesamte Team ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben und nicht unter Druck gesetzt.
Auch die Beratung und der Service waren top. Fragen wurden geduldig beantwortet und auf die Wünsche des Kunden wurde wirklich eingegangen. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung – ich würde Seats and Sofa auf jeden Fall weiterempfehlen!
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Schildwächter,
vielen Dank für Ihre ausführliche und schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Megastore in Dortmund freundlich und kompetent beraten wurden, sich gut aufgehoben und nicht unter Druck gesetzt fühlten und dass Ihre Fragen geduldig beantwortet wurden. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Top Beratung .
Top Beratung .. kompetent und zurückhaltend.. so wünscht man sich das
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Küster,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Beratung als kompetent und zurückhaltend empfunden haben, genau so, wie man es sich wünscht.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war sehr begeistert vom Service
Ich war sehr begeistert vom Service. Nun kann ich es kaum erwarten bis meine Couch ankommt.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Wencel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert vom Service waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude, sobald Ihre neue Couch bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Herr Gomez ist ein super genialer…
Herr Gomez ist ein super genialer Berater.
Sehr kompetent und zuvorkommend. Wir wollten uns eigentlich nur Sofas anschauen haben aber bei unserem Besuch dort auch direkt eins gekauft. So gut wie von ihm wurde ich noch nie beraten und betreut. Kundenservice auf höchsten Niveau!
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Alheidt,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Gomez Sie so kompetent und zuvorkommend beraten hat, dass Sie sich spontan für ein Sofa entschieden haben. Solches Engagement geben wir gerne an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung sehr kompetent und…
Super Beratung sehr kompetent und höflich vor allem durch den Verkäufer Robin.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Sabah Ekin,
herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir leiten das Lob sehr gerne an Robin weiter!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich hatte sehr gute Erfahrung
Ich hatte sehr gute Erfahrung, nettes Team. Ich wurde von Robin beraten, sehr netter Kollege
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Mohammad Khalifeh,
vielen Dank für das nette Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie eine so gute Erfahrung mit unserem Team und insbesondere mit Robin hatten!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es ist doch immer erwähnenswert wenn…
Es ist doch immer erwähnenswert wenn man positive Erfahrungen macht.
Wir hatten einen sehr netten Verkäufer, der uns gut beraten hat.
Da unsere neue Garnitur erst in ein paar Wochen geliefert wird, kann ich dazu noch nichts schreiben. Sie wird nach unseren Vorstellungen ( Farbe, Elemente ) hergestellt. Der Preis ist akzeptabel und wir können den Service bisher empfehlen.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Guten Tag Kornelia Androschuk,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie so gute Erfahrungen mit unserer Beratung und unserem Service gemacht haben. Besonders schön ist, dass Ihre neue Garnitur ganz nach Ihren Vorstellungen hinsichtlich Farbe und Elementen gefertigt wird. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, dass Sie auch nach der Lieferung rundum zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Timo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die angenehmen Gespräche und unsere kompetente, lösungsorientierte Beratung so positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die freundlichen Worte!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
alles ok
Ja, das Sofa scheint qualitativ wirklich gut zu sein.
Es gefällt mir. Hoffe ich habe längere Zeit etwas davon.
Nicht so gut war die aufdringliche Art des ersten Verkäufers, hatte nicht mal die Möglichkeit allein durch die Ausstellung zu gehen. Allerdings hat er seinen "Job" gut gemacht und mir eine entsprechende Lösung für mein "Problemchen", kleiner Wohnraum gemacht. Bei meinem zweiten Besuch, es ging um die Wahl des Stoffes und der Farbe, es war ein anderer Mitarbeiter und deutlich angenehmer. Nicht so Provisionsgestresst.
Also, ja sehr zu empfehlen.
Die Lieferung durch einen Spediteur war auch ok, leider etwas zu teuer, egal.
Von mir insgesamt zu empfehlen. Die Mitarbeiterinnen waren auch sehr freundlich und hilfsbereit.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Guten Tag Herr Bergau,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas zufrieden sind und unsere Mitarbeiter Ihnen bei der Suche nach einer passenden Lösung für Ihren Wohnraum weiterhelfen konnten. Auch Ihre positiven Worte über die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Anmerkungen zu Ihrem ersten Besuch und den Lieferkosten nehmen wir selbstverständlich ernst. Möchten Sie uns Ihre Kontaktdaten an service@seatsandsofas.nl senden? Dann können wir Ihre Erfahrung gerne persönlich mit Ihnen besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
ein perfektes Erlebnis
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Beste Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns als perfektes Erlebnis empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Mega positiv überrascht!!!
Mega positiv überrascht!!!
So macht Einkaufen Spaß.
Angefangen würde gleich nach der Ladenöffnung mit klaren und energischen guten Morgen....super Beratung und Hilfsbereites Personal....ein Gruß und gute Fahrt zum Schluß hat natürlich auch nicht gefehlt.
Eckcouch noch nicht ausgepackt also kann noch nix über Qualität schreiben.
Denke aber es wird schon passen ;)
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Wir freuen uns sehr über Ihr so positives Feedback und dass Ihr Einkauf bei uns zu einem angenehmen Erlebnis wurde. Es ist wunderbar zu hören, dass unser Team Sie mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft begeistern konnte. Wir sind zuversichtlich, dass Sie auch mit der Qualität Ihres neuen Ecksofas zufrieden sein werden. Vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schönes Kauferlebnis
Robin ist ein wirklich toller Mitarbeiter und Verkäufer. Er hat mich toll beraten und jeden Wunsch ermöglicht. Ich freue mich nun sehr auf mein neues Sofa. Vielen Dank nochmal für die Zeit und sympathische Beratung.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit der Beratung waren und wir all Ihre Wünsche erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Auswahl, Preise und Modelle
Nach langem Suchen habe ich hier endlich mein Sofa gefunden! Die Beratung war super – sehr professionell, freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Es wurden mir viele Stoffe, Modelle und Möglichkeiten gezeigt und auf meine Wünsche eingegangen. Auch bei der Lieferzeit wurde flexibel auf mich eingegangen, war aber auch ein Vorratsstück. Preislich auch top. Ich habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und kann den Laden absolut weiterempfehlen!
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach langer Suche bei uns Ihr perfektes Sofa gefunden haben. Dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und die Beratung als professionell und freundlich empfunden haben, ist unser größtes Anliegen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetente Beratung bezüglich der…
Sehr kompetente Beratung bezüglich der Auswahl meiner neuer Sofa.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung bei der Auswahl Ihres neuen Sofas so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Qualität sprechen wir von Seats and…
Qualität sprechen wir von Seats and Sofas Dortmund .
Top Arbeiter herr Emrah abi kann nur stark weiter
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Service unseres Mitarbeiters zufrieden waren. Wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben am 13.6
Wir haben am 13.6. ein Sofa gekauft und uns wurde gesagt das Sie auf Lager ist und wir Sie zum gewünschten Termin abholen können leider wurde mir schlecht und meine Frau und meine Tochter haben den Kaufvertrag bekommen und darin steht das wir eine Warenbereitstellung ab den 25.7. wünschen wir haben bestimmt schon 20 mal dort angerufen aber nach sehr langem klingeln würde immer aufgelegt dann ist meine Frau endlich durchgekommen aber Hilfe haben wir nicht bekommen es wurde uns nur gesagt das wenn Sie da wir Bescheid bekommen wir ziehen am 1.8. um und stehen jetzt ohne Sofa da was wir sehr bedauern da wir sonst mit dem Service im Laden sehr zufrieden waren Sie machen Reklame heute kaufen morgen sitzen aber das stimmt ja gar nicht
Mit freundlichen Grüßen
Familie Steiner
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Jörg Skarda,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Teamen,
Seats and Sofas
Най-добрият магазин в който съм пазарувала
С влизането още магазинът ви грабва, отдалеч може да усетите качеството на диваните още преди да сте ги пипнали или седнали. Посрещна ни приветлив и усмшхнат персонал, който те предразполага да разглеждаш без да де притесняваш както в други мебелни магазини. Цената на диваните спрямо качеството е много приемлива. Препоръчваме с 2 ръце и за следващите си покупки ще бъдем отново там.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Благодарим ви от сърце, Shirin! Много се радваме, че сте усетили качеството още с влизането в магазина и че персоналът ви е посрещнал топло и без напрежение. Ще се радваме да ви посрещнем отново при следващата ви покупка!
С уважение, Seats and Sofas
Nie wieder
Nie wieder
Am 02.07.2026 wurde unser neues Sofa mit Mängeln geliefert (Flecken auf dem Bezug), die ich noch am selben Tag bei Seatsandsofas reklamiert habe. Meine Reklamation wurde direkt zurückgewiesen, mit der Begründung, es seien bei der Lieferung keine erkennbaren Mängel festgestellt worden. Obwohl es sich nachweislich um einen Materialfehler am Bezug handelt, wurde mir die Verantwortung zugesprochen. Die Spedition hatte ich bei der Lieferung sogar darauf angesprochen und erhielt die Antwort, dass ich Mängel per E-Mail reklamieren soll. Nachdem ich mehrfach an die E-Mail-Adresse info@seatsandsofas geschrieben und eine zweiwöchige Frist zur Klärung gesetzt habe, erhielt ich keinerlei Reaktion oder Lösungsvorschlag.
Den Umgang mit meiner Reklamation sowie die fehlende Kommunikation empfinde ich als äußerst enttäuschend. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung entsteht bei mir der Eindruck, dass der Umgang mit Kundenreklamationen in diesem Unternehmen nicht zufriedenstellend organisiert ist und ein solches Vorgehen möglicherweise System hat.
Da mir bis heute keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde – beziehungsweise überhaupt keine weitere Rückmeldung erfolgte –, habe ich am 22.07.2026 einen Anwalt eingeschaltet.
Ich würde hier nie wieder etwas kaufen und kann auch niemandem empfehlen, dies zu tun.
Diese Bewertung gibt meine persönliche Erfahrung mit dem Kundenservice von Seats and Sofas wieder.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo B T,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
Sehr freundliche Mitarbeiter und eine…
Sehr freundliche Mitarbeiter und eine gute Auswahl.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Julian,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter und die gute Auswahl überzeugt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nach meiner Beschwerde hat Seats and…
Nach meiner Beschwerde hat Seats and Sofas mich per E-Mail gebeten, Fotos und weitere Informationen zu meiner Couch an eine angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Dieser Aufforderung bin ich nachgekommen.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich den Eindruck, dass auf mein eigentliches Anliegen bis heute nicht eingegangen wurde. Stattdessen wurden aus meiner Sicht andere Punkte erläutert, ohne das konkrete Problem zu lösen.
Ich bin mit dem Kundenservice und der Bearbeitung meines Falls sehr unzufrieden und würde aufgrund meiner persönlichen Erfahrung jedem empfehlen, sich vor einem Kauf gut zu informieren!!!!!!!!
Diese Bewertung beruht ausschließlich auf meinen eigenen Erfahrungen.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Ceran Kahramanoglu,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team
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