Wir waren bei Seats and Sofas in München, im Euro-Industriepark und hatten einen sehr sympathischen, hilfsbereiten Mitarbeiter. Wir wurden sehr gut beraten und informiert und haben die für uns passe... Voir plus
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Ich habe am 13. April 2026 ein Sofa für über 1800 Euro gekauft und bin auf eine Lieferfrist bis spätestens September 2026 hingewiesen worden. (Funfact am Rande. Auf dem Kaufvertrag steht "Lieferung bi... Voir plus
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Sehr guter Kunden- und Beratungsservice. Der Berater ist kompetent auf meine Wünsche und Fragen eingegangen und hat mir einen absolut guten Preis für das Sofa, die Lieferung und Entsorgung des Altm... Voir plus
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Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch bei Seats and Sofas. Besonders möchten wir uns bei Niklas bedanken, der uns hervorragend beraten hat. Er war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Ze... Voir plus
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Maria-Probst-Straße 17, 80939, München, Bayern, Allemagne
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VORSICHT ABZOCKE UND SYSTEMATISCHE IRREFÜHRUNG
Auch ich habe eine Erfahrung gemacht, die ich als zutiefst unseriös empfinde:
Es wurde mit einem angeblichen "Rabatt" geworben, der jedoch völlig intransparent war – keine nachvollziehbare Preisdarstellung, keine Vergleichswerte.
Als ich vom Kauf zurücktreten wollte, wurde ich telefonisch massiv unter Druck gesetzt.
Eine faire Entscheidungsfindung wurde systematisch verhindert – stattdessen sollte ich eine völlig überzogene Stornogebühr von 25 % akzeptieren.
Das Ganze wirkt wie ein systematisches Geschäftsmodell zur Irreführung von Kund:innen.
Ich bin auf der Suche nach anderen Betroffenen, um gemeinsam Schritte zu unternehmen – einschließlich einer Sammelmeldung an die Verbraucherzentrale.
Wer Ähnliches erlebt hat, meldet euch bitte hier in den Kommentaren oder direkt bei mir.
Nur gemeinsam können wir etwas bewegen.
HÄNDE WEG von diesem Unternehmen, wenn euch Stress, Ärger und rechtliche Grauzonen erspart bleiben sollen!

Réponse de Seats and Sofas - München
Ich habe am Montag eine wunderschöne beige Couch von Seats and Sofas gekauft, und Malik war mein Verkäufer. Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert und professionell. Malik war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten. Die Couch ist genauso, wie ich sie mir vorgestellt habe – bequem, stilvoll und von hoher Qualität. Auch die Damen an der Kasse waren super freundlich und haben den Kauf rundum angenehm gemacht. Ich bin rundum zufrieden und kann sowohl Seats and Sofas als auch Malik als Verkäufer nur weiterempfehlen!

Réponse de Seats and Sofas - München
Ein Stern – leider sehr enttäuschend nach dem Kauf
Ich habe meine Couch bei Seats & Sofas in München gekauft. Die Verkäufer im Geschäft waren freundlich – der erste Eindruck war gut. Doch nach dem Kauf folgten leider mehrere negative Überraschungen:
1. Die Farbe der gelieferten Couch weicht stark von dem Modell ab, das im Showroom ausgestellt war – sie ist deutlich dunkler und sieht ganz anders aus als erwartet. So hätten wir sie nie ausgewählt.
2. Der Preis war intransparent: Nach der Kaufzusage hieß es plötzlich, dass die Couch keine Garantie beinhaltet, und für eine Garantie müssten über 400 Euro zusätzlich gezahlt werden. Diese Information wurde uns erst im Nachhinein mitgeteilt – aus unserer Sicht sehr undurchsichtig und nicht kundenfreundlich.
3. Die Sitzqualität der gelieferten Couch ist spürbar schlechter als bei dem Modell im Showroom. Zuhause macht sie einen ganz anderen Eindruck – unbequem und minderwertig.
4. Die Lieferfirma hat keine Rechnung ausgestellt und alles offenbar ohne ordentliche Belege abgewickelt. Das wirkt leider nicht seriös.
Insgesamt ist unsere Enttäuschung groß – wir hätten von einem Möbelhaus deutlich mehr Transparenz, Qualität und Professionalität erwartet.

Réponse de Seats and Sofas - München
Wir haben noch einer guten günstigen Ottomane Couch gesucht.
Ein freundlicher Berater (Marlik) kam gleich auf uns zu und bot uns, was zu trinken und seine Hilfe. Nahmen diese an und er zeigte sich sehr hilfsbereit, freundlich, verständnisvoll und Verstand gleich was wir suchen. Die passende Couch gefunden und nach Erklärung und tollem Angebot, die Milo Couch gekauft. Dauert zwar leider noch, bis sie kommt aber wenn alles so passt wie versprochen, dann ist es die perfekte Couch zum besten Preis 😊..
Kann den Store und den Berater bestens empfehlen. Auch ist der Store, sehr überschaubar im Vergleich zu anderen großen Händlern…

Réponse de Seats and Sofas - München
Der Verkäufer war äußerst freundlich und darauf bedacht möglichst allen Kundenwünschen nachzukommen.

Réponse de Seats and Sofas - München
Beratung echt gut! Kommunikation läßt zu wünschen übrige ebenso wie die Zuverlässigkeit! Lieferung wurde erst nach mehrmaligem nachhaken bestätigt. Zudem kostet die Lieferung 200€! Ein Witz! Das Preis/Leistungsverhtnis ist jedoch echt gut! Besser wie bei Otto Versand oä. in dem Preissegment! Warte nur noch auf meinen Ottomanen.... mal schauen ob es da Probleme gibt

Réponse de Seats and Sofas - München
Nette Begrüßung, kein aufdringlicher Verkäufer, Gute Beratung, guter Service, Top Preisnachlass von 1000 Euro und nette VerkäuferInnen. Einen Kaffee gab es zum Probesitzen dazu :-)

Réponse de Seats and Sofas - München
Die Jungs im Verkauf sind top!
Freundlich , Hilfsbereit, kompetent und nicht aufdringlich.
Sofa gekauft wegen super Beratung!
Danke gerne wieder 👍

Réponse de Seats and Sofas - München
Der Service ist sowohl im Verlaufsraum als auch am Kassenterminal sehr gut und nett. Der Umgang mit dem Kunden ist sehr „locker“ wirkt trotzdem sehr professionell. Wir haben uns ein Sofa angeschafft und konnten nach Belieben wählen. Es wurde auf das Budget des Kunden geachtet und das Beste Ergebnis rausgeholt. Der Verkäufer möchte auch die Maße beachten und schlägt manche Produkte schon gar nicht vor (wenn sie nicht passen, brauchen sie es auch nicht ins Wohnzimmer stellen)

Réponse de Seats and Sofas - München
Finger weg von dieser Firma und wenn beim Kauf vor Ort auspacken lassen und genau anschauen habe 4100 Euro in sand gesetzt gehe gerade gerichtlich vor mach euch selbst ein gefallen Finger weg

Réponse de Seats and Sofas - München
War eine absolute schnelle sache, ein guter netter Mitarbeiter mehr braucht man nicht.

Réponse de Seats and Sofas - München
Sehr freundlich, sehr gutes Fachwissen, kurze um eine perfekte Beratung

Réponse de Seats and Sofas - München
Wir wurden sehr professionell und freundlich beraten. Die Entscheidung hat gedauert, aber der Verkäufer Yosif war sehr geduldig und hat sich viel Zeit für die Beratung genommen. Er hat zu nichts gedrängt und war sehr hilfsbereit und kam auch mit dem Preis entgegen.
Herzlichen Dank für die Top-Beratung. Wir freuen uns auf unser neues Eck-/Schlafsofa!

Réponse de Seats and Sofas - München
Also ich war gestern bei S and S. und wollte mich eigentlich nur umsehen, beraten lassen. Klar bekommt man sofort einen Kaffee. Der Verkäufer war ausgesprochen gut geschult. Das Sofa meines Interesses sollte anfänglich über 3370 Euro kosten. Als ich es noch mal überdenken wollte, wurde der Vertriebsleiter geholt und mein Preis in Etappen sehr unangenehm penetrant scheibchenweise reduziert und auf mich eingewirkt, dass ich es für 1400 Euro doch bestellt habe. Zu dem Preis ist es wohl in Ordnung. Aber mir wurde gedroht, wenn ich 2 Tage später komme und es dann kaufe, kostet es wieder 3370 Euro. Sorry, Leute. Sowas macht man nicht. Es handelt sich ja nicht um ein Einzelstück, sondern eine Anfertigung mit Lieferung in 6 Wochen. Da kann man einen Kunden auch mal eine Nacht drüber nachdenken lassen.

Réponse de Seats and Sofas - München
Beim Kauf des Sofa waren die Mitarbeiter sehr freundlich.
Als es allerdings um die Abholung ging waren die Angestellten sehr unfreundlich.
Wir sollten an der Abholstation warten, nur war dort kein Mitarbeiter an zu treffen. Es war keine Klingel und kein Schild angebracht, man solle doch bitte draußen warten. Deshalb gingen wir durch die Lagertüre und wurden sehr sehr unfreundlich darauf hingewiesen, das dies nicht erlaubt sei. Wir wiesen darauf hin, das wir das nicht wussten aufgrund fehlender Hinweisschilder. Ein unfreundlicher Kommentar war unsere Antwort.
Verkauf top aber der Rest sehr unbefriedigend!

Réponse de Seats and Sofas - München
Hallo
ich habe bei Seats and Sofas in München ein Sofa erworben. Nachdem das Sofa geliefert wurde (Hoher Preis ohne Rechnung) musste ich feststellen das mehrere Sachen an dem Sofa nicht passten. Nach der ersten Reklamation passierte gar nichts. Nach einer negativen Google Bewertung kam ein Anruf. Danach passiert wieder nichts. Nach Fristsetzung (mit Gesetzestexten wurde ich ausgelacht) bekam ich ein Angebot einer Firma zur Reparatur in 2 Monaten. Nach nochmaligen Kontakt zu Kundendienst war die Antwort das sie das ganze nichts mehr angeht. Leider bleibt mir nun nichts anderes übrig als einen Rechtsanwalt einzuschalten. Ich werde nie wieder hier einkaufen und kann es auch nicht weiterempfehlen. Jedes mahl wenn ich dort angerufen habe wurde ich ausgelacht oder unter Druck gesetzt!!!

Réponse de Seats and Sofas - München

Réponse de Seats and Sofas - München
Wir haben uns gut Beraten gefühlt und uns dadurch für eine Couch entscheiden können. Sehr höfliches und hilfsbereites Personal!

Réponse de Seats and Sofas - München
Das Sofa ist nach rund 5 Wochen gekommen und ist einfach nur super und top Qualität!!!
Hab es mir liefern lassen und dazu kann ich nur sagen nie wieder Astronomische Preise
230€ von München nach Bobingen nicht mal 90km und nur vor die Haustür das ist einfach Wahnsinn!!!! Dafür 2 Sterne Abzug

Réponse de Seats and Sofas - München
Als wir das Geschäft betreten haben, wurden wir freundlich Begrüßt. Und es wurde uns sogleich ein Kaffee angeboten. Wir haben uns dann erst einmal die verschiedenen Produkte angeschaut. Unser Berater Herr Malik war sehr freundlich und kompetent. Auch nach unserm Kauf wurden wir angerufen, um uns unsern Sonderwunsch zu erfüllen. Lieben Dank an das Team

Réponse de Seats and Sofas - München
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