Vanwege een omruiling mochten wij een nieuwe bank uitzoeken en zijn daarvoor in filiaal Hoogeveen geweest. Zijn daar heel goed geholpen door Jacob en later ook door Henriette. We waren zeer tevreden... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementGroenenwegenstraat 23-25, 7901 ED Hoogeveen, Drenthe, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij hebben een bank gekocht en hebben nog een vraag over deze gekochte Vibe bank. Netjes hun contact formulier ingevuld op 11 september en direct een email terug met de mededeling dat er snel conta... Voir plus
Vriendelijk welkom geheten en uitleg gekregen over de prijzen / meubels. Op ons gemak rond kunnen kijken. Tussendoor werd iets te drinken aangeboden. Fijne hulp bij uitzoeken van de juiste bekleding e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wat hebben wij een goede ervaring meegemaakt met seats and sofas! Hoogeveen ( na ons debakel met een andere winkel) En we hebben een geweldige mooie bank gekocht! Super snel geleverd gekregen erg blij... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de canapés
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Coordonnées de contact
Groenenwegenstraat 23-25, 7901 ED, Hoogeveen, Drenthe, Pays-Bas
- 528236174
3,9
Bien
263 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vriendelijk ontvangst
Vriendelijk ontvangst, mooi aanbod, goede informatie en uiteindelijk de koop gesloten
24 novembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Nicolaas Johannes,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u een vriendelijk ontvangst en duidelijke informatie heeft ervaren bij ons in Hoogeveen. Wij waarderen uw vertrouwen en zijn blij dat u uiteindelijk een mooie keuze heeft kunnen maken. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en zien u graag terug in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag bij seats en sofas geweest in…
Vandaag bij seats en sofas geweest in Hoogeveen. Aardig personeel die mij erg goed hielp bij de keuze van de bank. Erg tevreden met de service en de bank
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Denise,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen door ons team in Hoogeveen en dat u tevreden bent met uw keuze en onze service. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Veel plezier met uw nieuwe bank, en graag tot ziens in Hoogeveen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De Seats and Sofas in Hoogeveen is…
De Seats and Sofas in Hoogeveen is alles behalve een fijne winkel. Bij binnenkomst stond de manager achter de balie te schreeuwen en dreigen aan de telefoon. De verkoper zelf was vriendelijk en liet ons redelijk onze eigen gang gaan.
De medewerker die het contract met ons opstelt is totaal niet representatief gekleed, heel ongepast.
En toen we het contract hadden ondertekend bleek dat we per ongeluk voor twee banken hadden getekend. Dit wilden we annuleren, waarop ik dit netjes had gemaild. Nooit meer contact over gehad en opeens kregen we bericht dat we de banken konden ophalen.
Slechte service, raar personeel en onvriendelijke sfeer in de winkel.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste M.B,
Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring in onze winkel in Hoogeveen niet naar verwachting is verlopen. Uw opmerkingen over de sfeer in de winkel en de communicatie rondom uw bestelling nemen we zeer serieus. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We willen graag samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Zou u uw contactgegevens kunnen sturen naar +31 6 53654103 op Whatsapp, zodat we de situatie kunnen bespreken en oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik werd vlot en kundig geholpen
Ik werd vlot en kundig geholpen, vragen werden snel en correct beantwoord en er werd meegedacht met de klant. Uiteindelijk een mooie bank kunnen bestellen voor een nette prijs. De sfeer in de winkel is ongedwongen, de collega's helpen elkaar en iedereen lijkt plezier in zijn werk te hebben.
22 octobre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Eric,
Bedankt voor uw prachtige review en dat u uw positieve ervaring met ons heeft gedeeld! We zijn blij dat u vlot en kundig geholpen bent en dat onze medewerkers hebben meegedacht om de perfecte bank voor u te vinden. Het is fijn te horen dat de sfeer in onze winkel als prettig en ongedwongen werd ervaren. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe bank!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super fijn personeel
Super fijn personeel. Goed geholpen met de keuze voor welke hoekbank.
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Rissie,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat ons personeel u goed heeft kunnen helpen bij de keuze voor uw nieuwe hoekbank. Het is altijd ons doel om klanten zo goed mogelijk te begeleiden bij hun aankopen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe bank, en als u in de toekomst nog vragen heeft, horen we dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een mooie zaak en vriendelijk personeel!
Een mooie zaak en vriendelijk personeel!
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Danielle,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn erg blij dat u onze winkel en ons vriendelijke personeel zo waardeert. Klanttevredenheid staat bij ons centraal en het doet ons goed te horen dat dit ook in Hoogeveen wordt ervaren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze zaak.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel erg vriendelijk en zoeken samen…
Heel erg vriendelijk en zoeken samen een oplossing
3 octobre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Veen,
Dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u onze vriendelijke benadering waardeert en dat we samen met u naar oplossingen hebben gezocht. Klantgerichtheid is voor ons van groot belang, en uw opmerkingen bevestigen dat we op de goede weg zijn.
Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan alstublieft contact met ons op via WhatsApp op +31 6 53654103.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Ik heb hier niks gekocht, maar de meneer was erg opdringerig. Toen we vroegen of hij even mee wilde lopen naar een andere bank die we mooi vonden, zei hij: "Misschien zijn jullie gewend om spelletjes te spelen met verkopers, maar ik doe daar niet aan mee. Hij wou niet met ons mee lopen naar een andere bank erg asociale medewerker bah " En toen we weg liepen, vroeg hij opeens of 1300 goed was voor een bank die eerst 2600 kostte, ik adviseer niemand om hier heen te gaan ZEEER slechte service nog nooit zoiets mee gemaakt.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Beyzanur Acikel,
Dank voor uw review. We betreuren het zeer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad in ons filiaal. Klantgerichtheid en respect staan bij ons hoog in het vaandel, en we nemen uw feedback dan ook zeer serieus. Uw beschrijving van het gesprek met de medewerker is zorgwekkend en komt niet overeen met de service die wij willen bieden. We willen dit graag onderzoeken. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Service
Service
De service was goed, goed geholpen alle vragen kunnen beantwoorden. Een fijne ervaring gehad.
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Consumer,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en dat al uw vragen beantwoord konden worden. We streven ernaar om onze klanten een goede ervaring te bieden, en het is geweldig om te horen dat dit voor u ook zo was. We hopen dat u volop geniet van uw aankoop en dat we u in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank En relaxfauteuil Madeira gekocht
Bank En relaxfauteuil Madeira gekocht, deze blijkt heel erg diep uit te vallen en past daardoor niet in onze woonkamer. Aangezien ze op internet aangeven dat ze graag tevreden klanten willen, heb ik contact hierover opgenomen. Ik had verwacht dat zoals er op internet wordt aangegeven een passende oplossing en reële oplossing zou zijn en niet schaf maar een andere aan met korting. Ik begrijp echt wel dat men geen volledige aankoopprijs kan vergoeden, maar deze oplossing raakt kant nog wal. De bank wordt er niet kleiner van en staat niet minder in de weg. Of tewel geef nog meer uit bij dit bedrijf en zie maar wat je doet met dat logge ding. Nou nooit weer seats and sofas Hoogeveen, dit was mijn laatste bank ooit bij jullie gekocht, helaas voor jullie een tweejaarlijks terugkerende klant kwijt. Ik koop een andere bank wel elders waar ze wel service bieden. Er zijn genoeg andere aanbieders met een service gerichte klantenservice.
Vervolg na sturen van de WhatsApp zoals verzocht. Zalvende woorden van wat vervelend blabla.. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen voor een meer passende oplossing. Na een week is er geen contact opgenomen, dus verzocht om uitleg waarom niet. Als antwoord van de klantenservice "Vestiging Hoogeveen heeft al telefonisch aan u uitgelegd niets voor u te doen, zij kunnen niets doen en nemen geen contact meer op". Of tewel wij reageren niet op klachten en geven alleen voor de bühne aan u te willen helpen en doen niets. Mijn advies blijft: KOOP NIETS BIJ SEATS AND SOFAS.
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Annet Kuhl,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het erg spijtig te horen dat de bank en relaxfauteuil Madeira niet naar wens passen in uw interieur en dat u niet tevreden bent met de geboden oplossing. Uw mening is voor ons zeer waardevol en we nemen uw opmerkingen ter harte om onze service te verbeteren. We willen uw ervaring graag verder onderzoeken en kijken of we tot een meer passende oplossing kunnen komen. Zou u uw contactgegevens en referentienummer kunnen sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Zomer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is fijn om te horen dat onze medewerkers vriendelijk en meedenkend waren, en dat u onze producten als scherp geprijsd ervaart. Klantgerichtheid is een van onze prioriteiten en wij zijn blij dat dit door u gewaardeerd wordt.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn geholpen
Fijn geholpen, zelfs tegen sluitingstijd had Nathasja alle tijd om me te woord te staan
15 septembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat Nathasja u zelfs tegen sluitingstijd goed heeft kunnen helpen. We streven ernaar om altijd tijd te maken voor onze klanten, ook als het bijna sluitingstijd is. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en we staan voor u klaar als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uitstekende service
Uitstekende service, vriendelijk personeel en goede prijzen. We hebben super snel de bank gevonden die we wilden met behulp van Bert.
7 septembre 2024
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Albert,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Het doet ons veel plezier om te horen dat u zo goed geholpen bent door Bert en dat u snel de bank heeft gevonden die perfect bij u past. Onze medewerkers doen hun uiterste best om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en uw compliment bevestigt dat we op de goede weg zijn.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en zien u graag terug in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer vriendelijk behulpzaam goede…
zeer vriendelijk behulpzaam goede uitleg over de produkten wij waren er zo uit meteen bank en twee stoelen gekocht nu afwachten of de levering ervan ook zo goed en vlot gaat
31 août 2024
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Weggemans,
Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij dat u zo vriendelijk bent geholpen en dat u tevreden bent met de uitleg over onze producten. We hopen dat de levering van uw bank en stoelen net zo soepel zal verlopen en dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe meubels.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte service
Aardige mensen hoor in Hoogeveen. Maar als er iets mis is is de service niet best. Er miste een schroefgat voor een middenpoot. De schroefgaten waren ook niet aangegeven. Of we even met het 2-zits deel terug naar de winkel konden komen. Naar de klanten toekomen is niet mogelijk. Dat hebben we dus niet gedaan. Zelf een oplossing gezocht. Slechte service dus. En als je 2 linker handen hebt geen bank kopen bij Seats and Sofa’s. Je moet de poten zelf monteren. Kan alleen als je handig bent en gereedschap hebt. Ben best handig dus is het gelukt maar heb dit nog niet eerder meegemaakt. Laatste keer Seats and Sofa’s dus. Helaas.
Update naar aanleiding van onderstaande reactie. Ik heb bij het aanmaken van de review het ordernummer opgegeven. Daarmee kunnen mijn gegevens opgezocht worden. Nu vragen ze of ik actie wil ondernemen. Onderneem zelf eens actie en leg de vraag niet steeds bij de klant neer.
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Luc,
Dank u voor uw feedback. Wij vinden het jammer om te horen dat u problemen heeft ondervonden met de montage van uw bank en dat de service niet naar verwachting was. Het is niet de bedoeling dat onze klanten dit soort uitdagingen zelf moeten oplossen. Wij willen graag kijken hoe wij dit in de toekomst kunnen verbeteren. Zou u ons uw contactgegevens willen sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat wij uw situatie kunnen bekijken en mogelijk een oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Slechte bank.
Ik had de bank Aspen besteld van Seats and Sofa’s Hoogeveen. Toen ik mijn bank thuis had, merkte ik tijdens het monteren dat er veel dingen mistte, en sommige haken zaten verkeerd om. Ik haal hier nooit weer wat!
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Lucas,
Dank u voor uw review. Het spijt ons zeer te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van de bank en dat er problemen waren tijdens het monteren. Dit is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten. Wij willen graag samen met u naar een oplossing zoeken. Kunt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan kunnen we dit verder onderzoeken en u beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onze ervaring met Seats en Sofas…
Onze ervaring met Seats en Sofas Hoogeveen, op 19 februari 2024 een geweest, we werden bij
Binnenkomst best wel een beetje opdringerig geholpen, maar we vonden wel onze 2x 1.5 zit die
Helemaal horizontaal kon salvador 2x 1,5 sofa’szits met tussenstuk opbergvak. Tijdens dit gesprek kwam natuurlijk de levertijd en deze zou 2 tot 3 maanden zijn. Toen we bij de kassa waren om de koopovereenkomst te tekenen en de aanbetaling te moeten voldoen, dit gedaan en thuis lazen we de koopovereenkomst nogmaals en toen bleek de levertijd een half jaar tot een jaar te zijn.
Ook verder geen actie ondernomen en maar wachten. En ja hoor op 8 augustus 2024 werden gebeld dat de sofa’s binnen gekomen waren, We waren op ons vakantie adres, maar ja je moet wel want je moet binnen 2 dagen ophalen anders moet je stageld betalen. Dus een aanhanger gehuurd en naar Hoogeveen. Daar aangekomen eerst natuurlijk even rondkijken en toen naar de kassa om verder alles te regelen en betalen, toen dat gebeurd was kwam het volgende de sofa’s zoeken, dat ging niet perfect de magazijn medewerker heeft er 1 uur en een kwartier over gedaan om de desbetreffende sofa’s te vinden, wat een puinhoop. Alles was nog verpakt dus controleren kun je het niet, dat kan pas thuis, dus als er iets mee is moet je alles weer terug brengen naar Hoogeveen, gelukkig konden wij verder niets geks vinden. Onze ervaring is 1 keer maar nooit weer, wat een bedrijf.
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste JL,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons filiaal in Hoogeveen. Het spijt ons te horen dat u te maken heeft gehad met een langere levertijd en een minder prettige ophaalervaring. Dit is niet de service die wij willen bieden, en we begrijpen uw frustratie. We waarderen uw feedback en nemen dit zeer serieus.
Graag komen we met u in contact om te zien hoe we uw ervaring kunnen verbeteren. Wilt u uw contactgegevens sturen naar +31 6 53654103 op WhatsApp?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mooi Bank
Medewerkers waren erg vriendelijke, ze denken samen met de klanten.
Ik ben super tevreden.
18 août 2024
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste P. Calvo,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
California Hoekbank gekocht/ Wat een…
California Hoekbank gekocht/ Wat een geweldige bank!!
Twee maanden geleden liepen wij bij de Seats and Sofas in Hoogeveen binnen met de bedoeling om alléén te kijken; Maar dat mocht er verder niet baten. Vanaf bij binnenkomst waren wij voor de tweede keer weer verkocht (net zoals de vorige keer).
Wij raden iedereen aan om naar de Seats and Sofas in Hoogeveen te gaan! Wij zijn geholpen door Natasha, Bianca en de rest van het team.
Dit is onze twee keer dat wij een bank hebben gekocht bij de Seats and Sofas. De vorige Hoekbank was gewoon perfectie: qua stof en kwaliteit. Deze keer hebben wij een California Hoekbank gekocht. De bank is heel snel geleverd in vergelijking met andere Meubelwinkels; TOP SERVICE!
Wat een plaatje zeg; Prachtig om te zien en de Hoekbank zit geweldig! Alles ging conform de afspraak, de service was (zoals altijd) perfect en de Hoekbank (bestaande uit twee delen) was goed ingepakt.
Deze hebben wij afgelopen zaterdagmiddag opgehaald bij de Seats and Sofas in Hoogeveen. Het team heeft ons vakkundig geholpen met het inladen van de Hoekbank; Toppie!
Waarschijnlijk zullen wij weer terugkomen om een derde bank aan te schaffen.
Jongens, van harte bedankt voor de geweldige service!!
De groetjes van ons aan iedereen (mooie lampen!!😊)
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste Blue Diamond,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u uw bezoek positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Duidelijke uitleg..
11 août 2024
Réponse de Seats and Sofas - Hoogeveen
Beste J. Vermanen,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.