A unique experience with this seller
Une expérience unique avec ce vendeur
Une grande expérience avec des personnes disponibles rapidement pour répondre à une question ou une demande. Par exemple dans mon pays (France) la ville où je sios installée est à la campagne et ma première commande à Secret Contour a été envoyée en utilisant FEDEX qui a bloqué ma commande dans une autre ville pendant environ 10 jours. J’ai contacté Secret Contour et ils ont résolu le problème. Pour ma deuxième commande, je leur ai demandé d’utiliser un autre transporteur comme DHL ou UPS qui sont plus fiables où je suis et ils l’ont envoyé en utilisant DHL. Ce dialogue n’est pas habituel avec les autres vendeurs et je tiens à souligner cette qualité rare. De plus pour donner une compensation à l’arrivée tardive de ma première commande -ce n’était pas de leur faute- ils m’ont offert un cadeau lors de ma deuxième commande.
A great experience with people available rapidly for answering a question or a request. For example in my country (France) where I live my first order to Secret Contour was sent using FEDEX who blocked my order in another town for about 10 days. I contacted Secret Contour and they solved the problem. For my second order I asked them to use another carrier like DHL or UPS that are more reliable where I am and they sent it using DHL. This dialogue is not usual with other sellers and I want to underline this rare quality. Furthermore to give a compensation to the late arrival of my first order -that was not their fault- they offered me a gift at my second order.
AL