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Secret Escapes Avis 389

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Vacances & voyages
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Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.

Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.

Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

389 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente réception

Excellente réception. Belle suite, même si elle a été conçue pour les personnes handicapées (heureusement pas notre situation). Avec même une cuisine accessible. Excellent petit déjeuner. Malheureusement, le dîner n’était pas à la hauteur de notre visite précédente,

18 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Secret Escapes

Cher Piero di Colonno,

Merci pour votre avis sur Trustpilot.

Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction et que nos offres de voyage aient répondu à vos attentes.

Nous espérons vous proposer prochainement de nouvelles offres inspirantes.

Cordialement,

Owen
L'équipe Secret Escapes

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun suivi dossier

Aucun suivi après voyage.
Les heures de vols n'étaient pas correcte.
Beaucoup de manquement et différences par rapport à ce qui a été vendu et j'ai n'ai m^me pas reçu une réponse au mail envoyé, avec rappel....
numero de dossier : Réclamations - B-21867651

21 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Secret Escapes

Monsieur,

Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé d'entendre parler de votre expérience et notre objectif est de faire en sorte que chaque membre reçoive le meilleur service possible.

Je voudrais approfondir votre enquête, pourriez-vous répondre à mon message privé?

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

Johanna
Service Clients

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