bruttissima esperienza noi siamo un negozio, quindi facciamo spedizioni per i clienti, mi hanno fatto pagare un rientro di un pacco, il problema e che mi e' stato accriditato dopo 4 mesi. assiste... Voir plus
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"Sedelo penso sia la migliore piattaforma per spedire attualmente disponibile in Italia. Il servizio di assistenza è molto funzionale e, in particolare, voglio fare un elogio a Maria Rosaria. Mi ha ai... Voir plus
Che dire. Mi avevano contattato nel 2022, una settimana prima che iniziavo la mia avventura ad inizio dicembre e sono stato costretto a dire di no perchè utilizzavo un'altra piattaforma. Un mese f... Voir plus
ottima azienda, facile comunicazione (senza lunghe attese) e sempre disponibile a venire incontro ai clienti. in oltre 10 anni di varie esperienza ritengo la migliore piattaforma con cui collaborare.... Voir plus
4,2
Bien
21 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Devi sperare di non aver problemi sennò è la fine
Fino a quando non spuntano problemi è tutto ok. Il problema è che prima o poi capita l'intoppo e lì sono problemi. Assistenza inesistente, ti rispondono solo a copia e incolla (sarebbe più produttivo parlare con un assistente virtuale). Addebiti su addebiti senza modalità di controbattere perché alla fine o fai come dicono loro o ti attacchi. Mai più. Ci affidiamo anche ad altre compagnie per le spedizioni e facciamo numeri molto più grossi con altri e mai abbiamo avuto una percentuale così alta di problemi e controversie con gli altri
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Sedelo
Gentile Carmelo Cassisi,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo la sua insoddisfazione. Tuttavia, desideriamo fornire alcuni chiarimenti sulla nostra collaborazione, durata oltre due anni, durante i quali ha effettuato 176 spedizioni.
Gli addebiti successivi, relativi a sole 15 spedizioni su 176, sono derivati da piccole differenze di peso rispetto a quanto dichiarato, una consegna in area remota e un reso al mittente. Questi supplementi, previsti dai listini ufficiali, vengono applicati secondo le condizioni stabilite dai corrieri e indicate nei nostri termini di servizio.
Per aiutare i nostri clienti a evitare costi imprevisti, mettiamo a disposizione guide dettagliate, video dimostrativi, listini completi e un supporto operativo sempre disponibile. Ogni addebito le è stato spiegato nel dettaglio e le abbiamo fornito suggerimenti per evitarlo in futuro.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e le auguriamo il meglio per le sue future collaborazioni.
Cordiali saluti,
Sedelo.it
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