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Séjour annulé pour urgence chirurgicale…

Séjour annulé pour urgence chirurgicale en octobre 2025. Etant détenteur de la carte ultima boursobank, je saisis son assureur, rempli le dossier, envoie tous les justificatifs demandés. Je reçois en décembre un mail affirmant que mon dossier est complet et que je serai indemnisée dans les 2 semaines... et depuis j'attends. pas un message, ps un mail et chaque fois que je téléphone, on ne me répond qu'il y a du retard dans le traitement des dossiers ou que je vais être indemnisée bientôt, ou que mon dossier est dans un service de "vérification" ou que l'on va me rappeler, ce qui n'est jamais le cas. Je vais donc signaler cette entreprise à la direction des fraudes, et quitter boursobank qui ne tiens pas ses engagements d'assurance.

25 février 2026
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