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Seit Jahren auf der Suche nach einem bestimmten Produkt, hat der erste Mitarbeiter, in einer wunderbaren Serie von Kompetenz und Freundlichkeit, ein Foto erbeten, um zu helfen. Foto gesendet, Produktn... Voir plus
Mittwoch bestellt, Freitag geliefert! Leider war die Ware für den Versand nicht entsprechend bruchsicher verpackt. Allerdings kam der Ersatz nach Reklamation schon am nächsten Tag. Sehr freundliche Be... Voir plus
Super Kundenservice! Es wird einem persönlich und freundlich weitergeholfen. Was heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist! Die Ware wurde pünktlich und ordentlich geliefert. Aus meiner Sich... Voir plus
À propos de l'entreprise
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- Magasin d'articles d'emballage
- Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
Écrit par l'entreprise
Sedullat GmbH - Ihr freundlicher Spezialist für Non-Food in der Gastronomie Seit über 40 Jahren steht die Sedullat GmbH für Flexibilität, höchste Qualität und Kompetenz, wenn es um den Einsatz von Non-Food Artikeln geht. Dank der langjährigen Erfahrung und starken Partnern können wir unseren Kunden eine optimale Dienstleistungskette bieten. Dafür ist unser motiviertes Team ständig im Einsatz. Dabei ist eine regelmäßige Überprüfung des Sortiments für uns selbstverständlich, um unseren Kunden stets die neuesten Trends anbieten zu können. So bieten wir selbstverständlich Verpackungsprodukte aus umweltfreundlichen und regenerativen Materialien an oder auch Kurz BIOVERPACKUNGEN. Auch Reinigungsmittel und Zubehör für den professionellen Bedarf inclusive der Erstellung von Reinigungsplänen und Hygieneschulungen gehören zu unserem Sortiment. Durch die gute Zusammenarbeit mit Firmen wie RAK Pocellain Europe sowie The Napkins im Bereich Gedeckter Tisch oder der Firma MBM im Bereich Großküchentechnik, sind wir Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht Ihre Restaurantküche oder Großküche neu einzurichten, oder zu modernisieren. Gerne beraten wir Sie fachmännisch bei der Planung und der Realisierung Ihrer Großküche. Egal ob Restaurant, Betriebskantine oder Hotelküche. Fragen Sie uns an!!! Haben Sie interesse daran Produkte mit Ihrem Logo individualisieren zu lassen, dann sind Sie bei uns richtig! Wir bedrucken Ihre Servietten, Brötchentüten, Coffee to go Becher, Gläser und viele weitere Artikel nach Ihren Vorgaben und wünschen! Wir hoffen Ihr Interesse geweckt zu haben! Rufen Sie uns an und unser Team berät Sie individuell und kompetent!
Coordonnées de contact
Hansastrasse 45 c, 42697, Solingen, Allemagne
- 0212/331417
- mb@sedullat.de
- sedullat.de
4,1
Bien
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Liefert nicht pünktlich.
Liefert nicht zum versprochenen Zeitpunkt, ist über 10 Tage im Lieferverzug.
Geht nicht auf das Problem ein.
Währenddessen wurde die Ware teurer bei einem anderen Anbieter gekauft.
2 janvier 2024
Avis spontané
Einfach GROSSARTIG!
Seit Jahren auf der Suche nach einem bestimmten Produkt, hat der erste Mitarbeiter, in einer wunderbaren Serie von Kompetenz und Freundlichkeit, ein Foto erbeten, um zu helfen. Foto gesendet, Produktname/Artikelnummer bekommen, Artikel gekauft, superschnell geliefert, ganz genau wie gewünscht!!! Im Nachgang noch weitere Informationen gewünscht und deshalb mit weiteren Mitarbeitern der Firma Kontakt gehabt. Resumee: außergewöhnlich sehr gut! Es war (und wird sein) uns eine Wohltat, mit einer solchen Firma Geschäfte zu machen!
9 juillet 2023
Alles reibungslos abgelaufen
Hat mal wieder alles reibungslos geklappt. Nur der Lieferservice mit GLS und deren Paket Stationen sollte überdacht werden.
28 juillet 2023
Schnell und preiswert
9 mars 2023
Inakzeptable Lieferzeit!
5 février 2023
Zu lange Lieferzeit…
Die Ware ist einwandfrei und die Kolleginnen am Telefon auch wahnsinnig nett. Jedoch hat die Lieferung der Ware viel zu lange gedauert, als angegeben.
25 août 2022
Réponse de Sedullat
Sehr geehrte Kundin,
leider haben wir zur Zeit sehr stark mit Lieferengpässen zu kämpfen, was uns es nicht immer leicht macht unsere Ware pünktlich zu liefern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Sedullat-Team
Da es auf bildern nicht wirklich zu…
Da es auf bildern nicht wirklich zu sehen war, was ein produkt wirklich ist und man nicht die richtige Auskunft erhalten halt, wollten wir das falsche produkt zurücksenden.
Dieses ging nicht, schade, da man gesetzlich eine frist hat von 2 Wochen, weil es eine onlinebestellung war.
Schade auf keinen fall zu empfehlen.
15 août 2022
Réponse de Sedullat
Danke für Ihr Feedback, es besteht immer die Möglichkeit sich ein Muster zur Ansicht zu bestellen. Ein Anruf genügt meistens und unsere geschulten Mitarbeiter können Ihnen sogar schon am Telefon die meisten Fragen beantworten.
Auch Sie hatten Damasttischtuch bestellt, das in unserer Branche aus Papier ist, da die Artikelbezeichnung auf die Musterung hinweist. Wir haben den Artikel nun aber abgeändert und hoffen somit Missverständnisse in der Zukunft zu vermeiden.
Entschuldigen Sie bitte. Auch Ihnen kann ich anbieten sich bei mir telefonisch zu melden, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Marlon Brückmann
Réponse de Sedullat
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Null Antworten auf meine Rückfragen
Update 26.8.23. Ich habe keine Mail bekommen, echt ne Frechheit. Aber andere Bewertungen habe ich gesehen........ erklärt einiges. Ich schicke die Dinger jetzt zurück per Rückschein und bon gespannt wann ich mein Geld bekomme.
Null Antworten auf meine Rückfragen
Update 18.8.22: Hallo Sedullat ( Namen scheint es nicht zu geben). Ich habe am 6.8. und am 9.8. gemailt, das ich das Papier einfach nur zurück geben möchte.
Wann bitte haben Sie Rückfragen gehabt? Ich habe von Ihnen am 1.8. die Bestellbestätigung, am 5.8. die Rechnung und danach nichts mehr bekommen. Die Mail bitte nochmal als "Weiterleitung" an mich senden, damit ich die Originalmail erkenne. Hier ist nämlich nichts angekommen. Ich bin gespannt...
Zur Erklärung was ich unter Damast erwarte, wenn in der Beschreibung nichts von "Papier" steht:
Unter einer Damast-Tischdecke versteht man ein in sich gemustertes Tafeltuch, dessen Muster im Stoff eingewebt ist. Meistens ist das Damast-Muster besonders bei schrägem Lichteinfall gut zu erkennen. Sehr geschätzt werden weiße Damast-Tischdecken aus 100% Baumwolle.
Das gibt es im WWW dazu als Erklärung.
Ich möchte jetzt einfach das "Papier" zurück geben und mein Geld zurück - nicht mehr und nicht weniger.
Geben Sie mir dazu bitte nur Ihre Rücksendebedingungen/Rücksendeetikett o.ä. per MAIL durch.
Dankeschön
12 août 2022
Réponse de Sedullat
UPDATE von SEDULLAT:
Am 10.08. haben wir Ihnen eine Mail gesendet, dass Sie das Produkt "unversehrt" zurücksenden können, SIE haben leider wieder nicht reagiert, aber zwischenzeitlich ein UPDATE mit einer zweiten negativen Bewertung rausgehauen, VIELEN DANK!
Marlon Brückmann
Sehr geehrte Frau Jakobson, sie haben bei uns eine Damasttischtuschrolle bestellt. Sie reklamierten darufhin, dass das Produkt aus Papier ist. Auf unsere Rückfrage, was Sie erwartet haben, haben wir leider nichts mehr von Ihnen gehört... Schade dass Sie deswegen eine solch schlechte Bewertung abgeben.
Réponse de Sedullat
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Problemlose Bestellung
Ware wie bestellt, schnelle Lieferung. Ansonsten keine Probleme, alles wie erwartet.
31 juillet 2022
Réponse de Sedullat
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Ihr Sedullat-Team
Reklamation super schnell und freundlich bearbeitet
Mittwoch bestellt, Freitag geliefert! Leider war die Ware für den Versand nicht entsprechend bruchsicher verpackt. Allerdings kam der Ersatz nach Reklamation schon am nächsten Tag. Sehr freundliche Bearbeitung der Reklamation.
10 juillet 2022
Viel zu lange Lieferzeit…
Bei Bestellung war angegeben 2 bis 3 Werktage Lieferzeit. Bestellt wurde Dienstags ein Geburtstagsgeschenk für den folgenden Montag. Eigentlich ja genug Zeit. Leider wurde die Sendung aber erst am Dienstag nach dem Geburtststag versendet. Also viiiel zu spät. Daher leider nie wieder. Auf die Angaben ist kein Verlass…
14 juin 2022
Réponse de Sedullat
Hallo Herr Fischer, wir können Ihre Verärgerung verstehen.
Ihre Bestellung ist am Mittwoch den 01.06. nach der Mittagszeit bei uns eingegangen. Am Donnerstag den 02.06. hat die Ware unser Lager verlassen. Die Laufzeiten bei den Paketdiensten sind 2-3 Werkage. 1. Werktag Freitag, 2. Werktag Dienstag (da Pfingstmontag Feiertag war). Am 3. Werktag wurde die Ware zugestellt.
Durch den Feriertag hat sich die Laufezeit leider verlängert, aber noch in der toleranz.
Daher bedauern wir Ihre sooo schlechte Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Marlon Brückmann
Die Ware ist wie beschrieben
Die Ware ist wie beschrieben, alles bestens. Lieferung hat etwas länger gedauert, aber alles noch im Rahmen. Gerne wieder.
10 juin 2022
Réponse de Sedullat
Vielen Dank für Ihre Bewertung Herr Schramm.
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