Selectbythibaud Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

A ma première commande la paire de baskets que j'ai commandé a traverser les 4 coins de la France et n'est finalement jamais arrivée chez moi 🤣 un suivi vraiment nul... J'ai pas compris. Mais j'ai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience exceptionnelle chez Wathe ! Les deux vendeurs sont très sympas et accueillants, créant une atmosphère chaleureuse. Le magasin lui-même respire la convivialité, offrant une ambiance agré... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais livrée UPS a fait deux tentatives sans jamais me laisser d’appel ni avis de passage, puis le colis est reparti au vendeur. J’ai contacté Wathe via leur site et par email, mais je n’ai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment vendu une paire de chaussures sur Wathe et je suis extrêmement satisfait de la transaction. La vente s'est déroulée sans accroc, tout a été très bien organisé. J'ai particulièrement ap... Voir plus


Coordonnées de contact

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Bien

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Noté 5 sur 5 étoiles

Air Jordan 6 Retro Travis Scott British Khaki

J'ai récemment vendu une paire de chaussures sur Wathe et je suis extrêmement satisfait de la transaction. La vente s'est déroulée sans accroc, tout a été très bien organisé. J'ai particulièrement apprécié le fait que le paiement ait été effectué immédiatement à la réception de la paire par le chef. Une expérience positive du début à la fin, je recommande vivement cette plateforme pour son sérieux et son efficacité. Merci encore pour cette transaction parfaite !

2 août 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Commande

J’ai commandé mes chaussures (livraison a domicile 48h) le 11 mai nous sommes le 20 je ne l’ai est toujours pas reçu il me les faut pour le 25 mai car c un cadeau d’anniversaire

12 mai 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande validée puis annulée et non…

Commande validée puis annulée et non remboursée

10 mars 2024
Logo de Selectbythibaud

Réponse de Selectbythibaud

Bonjour Virginie

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'annulation de votre commande. Malheureusement, il semble qu'il y ait eu un problème de stock imprévu avec l'article que vous avez commandé. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et dans le souci de vous offrir le meilleur service possible, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande dès que nous avons identifié ce problème.

Nous comprenons que l'attente pour voir le remboursement sur votre compte peut être frustrante. Habituellement, cela prend quelques jours ouvrables pour que les fonds soient traités et reflétés sur votre compte, en fonction des politiques de votre institution bancaire. Nous vous prions donc de bien vouloir patienter un peu plus avant de voir l'argent de nouveau disponible.

Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et espérons que cela n'entachera pas votre confiance en notre service. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'une assistance quelconque, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.

Bien cordialement,

Thibaud
Service clientèle
Wathe.fr

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