Deckenbezug und Kopfkissen bestellt. Es kam nur der Bettbezug. Reklamiert. Es wurde dann behauptet, dass das Gewicht des Paketes der Gesamtbestellung entspricht. Es ist trotzdem nur ein Teil der volls... Voir plus
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Die prompt gelieferten Artikel (Baumwollstoffe, div. Zubehör, Wolle) entsprechen voll dem, was ich mir aufgrund der sehr schön und überaus informativ gestalteten Website erwartet hatte.,Auch das Ein... Voir plus
Bestellprozess und Bezahlung (Paypal) liefen ohne Probleme ab. Versand dauert aber wirklich ewig. Laut Sendungsverfolgung hat der Shop 5 Tage gebraucht um die Sendung an DHL weiterzugeben obwohl sie s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich hab bei mehreren Stoffgeschäften zur gleichen Zeit eingekauft und ich muss gestehen,dass die Lieferung von Stoff und Stiel 0 Stiel hatte.Die Stoffe waren zwar von der Qualität gut,aber lieblos zus... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,1
Moyen
359 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Alles bestens!
23 décembre 2019
Avis spontané
habe vor 9 Tagen bestellt & die…
habe vor 9 Tagen bestellt & die Lieferung ist noch immer nicht da!
19 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket Ihnen bisher nicht zugestellt wurde. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie sich zu einen früheren Zeitpunkt direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hätten. Dann hätten wir uns selbstverständlich umgehend mit dem Transportdienstleister in Verbindung gesetzt und eine Nachforschung Ihrer Sendung zu veranlassen. Ihr Paket wurde bereits am 12.12. von uns versendet und wir haben jetzt mit dem Transportdienstleister Kontakt aufgenommen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter telefonisch unter +494101-6019050 oder per Mail unter info@stoffundstil.at
Unsere Lieferzeiten betragen generell zwischen 3-5 Werktagen zuzüglich Versand ab Zentrallager in Dänemark (i. d. R. 6-8 Tage Lieferzeit ab Auftragseingang bis Anlieferung beim Kunden). Die Sendungen werden täglich direkt an unserem Zentrallager abgeholt und zum Umschlagen nach Deutschland gefahren.
Stoffundstil
Super Auswahl, das Schnittservice ist genial (Schnitte sind fertig ausgeschnitten aus einem Vlies, daher gut mehrmals zu verwenden!) Die Ware ist sehr schnell gekommen. Auch das Wollangebot ist hervorragend!
12 décembre 2019
Avis spontané
Jederzeit gerne wieder
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung der Bestellung. Ware top!
29 novembre 2019
Avis spontané
Reklamation lässt zu wünschen übrig
Die Stoffe sind alle wie im Internet abgebildet sehr schön. Jedoch ist auf dem Hundestoff, von dem ich 1 Meter bestellt habe, über den ganzen Meter ein ca 5 cm dunklerer Streifen. Somit nur kann ich nicht die ganze Breite nutzen.
Die Rückmeldung von meinem Beschwerdemail war nicht zufriedenstellend. Ich müsste alle bestellten Stoffe zurücksenden (und das waren nicht wenige), dann wird jeder Stoff kontrolliert und erst dann wird entschieden, inwieweit ich eine Rückerstattung bekomme.
Tut mir leid, dass finde ich nicht in Ordnung. Ich werde nicht alles zurückschicken. Ich werde es dabei belassen, dass der Stoff 2. Wahl ist. Ob ich nochmal bei stoff und stil bestelle, werde ich mir noch überlegen.
19 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Handhabung Ihrer Reklamation in unserem Hause unzufrieden sind.
Sie haben die Möglichkeit, sämtliche bei uns bestellte Waren binnen einer Frist von 14 Tagen, zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Retourenschein, an uns zurück zu senden. Die Artikel müssen sich im Originalzustand wie bei Erhalt befinden. Wir werden die Ware nach Ihrem Eintreffen in unserem Hause dann retournieren und Ihnen den Kaufbetrag gutschreiben. Inwieweit die Voraussetzungen für eine Erstattung der Rücksendekosten gegeben sind, können wir hingehen erst nach einer in Augenscheinnahme der zurückgesendeten Waren beurteilen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen würden, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine für alle Seiten befriedigende Lösung finden können. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch jeweils von Montag bis Freitag zwischen 8.30-13.30 Uhr unter 04101-6019050 oder per Mail unter info@stoffundstil.at
Stoffe und Zubehör schön.
Stoffe und Zubehör schön.
Verpackung war leider zu viel Plastik, daher 1 Punkt Abzug
18 novembre 2019
Avis spontané
Alles bestens!
25 octobre 2019
Avis spontané
Plastikverpackung
Sehr schöne Stoffe! Einzig negativ ist die Kunststoffverpackung des Paketes, ich hätte mir Karton gewünscht!
24 octobre 2019
Avis spontané
Alles bestens
Alles bestens, innerhalb von wenigen Tagen geliefert, die Reissverschlüssen sehen gut und funktional aus.
18 octobre 2019
Avis spontané
Warum 3 Sterne weil bei einem Stoff…
Warum 3 Sterne weil bei einem Stoff statt 1.6 Meter nur 1.3 waren
18 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Wir bedauern, dass die von uns gelieferte Ware Anlass zur Reklamation bietet. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen würden, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine für alle Seiten befriedigende Lösung finden können. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch jeweils von Montag bis Freitag zwischen 8.30-13.30 Uhr unter 04101-6019050 oder per Mail unter info@stoffundstil.de
Flotter Versand, alles hat den Vorstellungen entsprochen!
9 octobre 2019
Avis spontané
Sehr schnell und gut!
8 octobre 2019
Avis spontané
TOLL !!
Ich habe STOFF & STIL zufällig entdeckt, gleich mal bestellt und bin sehr zufrieden!
Die Lieferung erfolgte superschnell, die Stoffe und die Schnitte entsprechen genau der Beschreibung bzw. der Abbildung und sind sehr schön...
Der Katalog einfach toll : voller Ideen und Anregungen
Ich habe sofort weiterempfohlen......
24 septembre 2019
Avis spontané
Feiner Stoff von hoher Qualität
Einfache Bestellung, flinke Lieferung und feine Qualität
24 septembre 2019
Avis spontané
Ich würde es besser finden wenn im…
Ich würde es besser finden wenn im Katalog So Stoffproben rein geklebt werden ,da kann man die Farbe und Material angreifen und kann man sich besser vorstellen wie es wirklich ausschaut .Weil auf Papier gedruckt stimmen die Farbe nicht so und für manche ist das Material nicht so vorstellbar so gefällt mir der Katalog gut und es gehört mehr Schnitt muster für grosse Grössen
23 septembre 2019
Avis spontané
Tolles Nähzubehör
Super schöne Auswahl an Reißverschlüssen, Borten etc.
Leider erst ab 69 Euro VK-frei. Warum auch immer, denn bei StoffundStil.de ist es schon ab 49 Euro frei?
Würde wieder bestellen, da das Zubehör echt schön ist. Ob sich das dann mit den VK rechnet, sei dahin gestellt. Aber das entscheidet ja ohnehin jeder für sich.
9 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de selfmade.com/de-at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Wir versenden alle Waren aus unserem Zentrallager in Herning/Dänemark als versichertes Paket. Da die tatsächlichen anfallenden Kosten für den Versand von Dänemark nach Österreich höher sind als nach Deutschland, können wir bei Sendungen nach Österreich diese leider derzeit nicht mit der gleichen Portofreigrenze anbieten.
bin sehr zufrieden mit der abwicklung…
bin sehr zufrieden mit der abwicklung und der ware !
30 août 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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