Selfmade Norge AS Avis 

Nettsiden er ryddig og enkel.
Veske Kundescervice jeg har vært borti!
Trivelig og forståelig! Ingenting å klage på.
Produktene er gode og kjøpes for en god pris :)

Merkelig dårlig kundeservice i dag i Storgata- av en ung dame som hevdet å være daglig leder (men opptrådte lite kundevennlig )Var innom for et par uker siden og fikk da god hjelp av en ansatt som både hjalp med oppmåling og solgte meg 10 meter av et stoff som var på salg. Fikk samtidig med vareprøve på et annet stoff som jeg skulle vise kona. Prøven var merket med pris og ingen info om salg eller evt begrensninger på tidsperiode e.l - heller ingen info fra den ansatte om at det var noe ift prisen. Etter å fått «go» fra kona, ordnet med skredder og målt opp - skulle jeg i dag innom å hente det jeg trengte. Blir da møtt av daglig leder. Blir da møtt med dobbelt så høy pris og opplysning om salgsperioden gikk ut for 2 dager siden, og at jeg skulle sjekket internett-siden. Vareprøver med prisopplysning jeg fikk tidligere hadde intet å si for henne, heller ikke når jeg forklarte at jeg ikke hadde fått beskjed om noen salgsperiode når jeg fikk vareprøven, at jeg hadde avklart stoffet med kona/avtalt med skredder og at jeg syntes denne kundeservicen var lite imøtekommende. Alt for noen skarve kroner ekstra. Ser at flere reagerer på tilsvarende kundeservice- men dette er jo i tillegg direkte feil. De plikter å holde prisen de oppgir. En kald-dusj av en kundereise, og torpedering av sy-prosjekt i heimen. Usikker på hva jeg skal gjøre. Om det ikke er «noen voksne tilstede» som fanger opp dette hos Self-made og snur opplevelsen , blir det å se etter et bedre og mer etterrettelig alternativ

Oppdatering 29.7: Etter kontakt med kundeservice, har de ryddet opp i misforståelsen og beklaget kundehåndteringen, som var på sin plass, men også viktig at de viser at de lytter og korrigerer når ting går galt. Så da korrigerer jeg også min review, selv om det selvsagt ble litt ekstra arbeid og en ekstra reise til butikken som ikke skulle vært nødvendig. Uansett- takk for at dere ryddet opp👍

Hurtig levering. Tykt og flott stoff som svarer til beskrivelsen.

det blå garnet hadde ikke lik farge , og det ene nøste var alt for tykt

Varen kom raskt og kvaliteten svarte til forventningene

Kom fort og funka bra

Kjøpte møbelstoff,god kvalitet meget fornøyd.

Kjøpte meg et nytt skjørt jeg måtte fikse litt på, og fant akkurat den fargen på sytråden som skjørtet var sydd med. Det var supert!

Gode produkter! Bra levering.

Fordi jeg fikk en så god veiledning og hjelp når jeg ringte butikken i Drammen og veldig hyggelig

Finner alltid det jeg trenger til mine prosjekter

Ukomplisert mht. Levering og mottakelse

Rask levering og god kvalitet.

Jeg fikk det jeg bestilte, uten feil og mangler, eller ting å irritere seg over. Profesjonelt, raskt og effektivt, uten noe unødvendig sommel eller ventetid. En leverandør som innfrir. Hva mer kan man ønske?

Kvaliteten på varene/stoffene svarte til forventningene. Korrekt og raskt levert.

Fornøyd med produktene og levering!

rask levering, kvalitet som forventet

Ingen problem med å bestille og frakte varene

Får ikke levert tilbake når dere har gitt oss feil vare

Leveringen var litt for sen, men kundeservicen var veldig hyggelig og tilbakebetalingen var rask og effektiv.