Sellyhome.se Avis 19

Har väntat på en leverans i 7 veckor av en vara (order 24736) som det påstods vara 3-5 veckors leveranstid på både vid tillfället av beställning och under hela perioden fram till nu. Ingen återkoppling från företaget gällande förseningen och inga svar ifrån kundtjänst vid kontakt trots flertalet påstötningar. Finns inga andra sätt att kontakta företaget och jag vet nu inte ifall jag kommer få min vara eller hur jag ens ska kräva pengarna tillbaka när ingen på företaget svarar vid kontaktförsök.

TILLÄGG 2026-01-26: Fick till slut svar från företaget, men inte förens jag hade skickat sms till ett nummer för ett annat företag som drevs av samma bolag. Efter att de svarade kom det löpande uppdateringar ifrån dem och varan levererades två veckor senare. Har ännu inte packat upp produkten så kan inte svara för kvalitét eller hur den klarat frakten.

Lite skum sida. Beställningen kom fram hel efter utlovat tid. Konstig transportbolag som kom kl 2230 en lördagskväll. De är långsamma eller då svarar dom ej på mail vid frågor. Våran tv bänk fanns bara här så blev tvungen att handla här.

Jag beställde en bäddsoffa som enligt hemsidans beskrivning har ett bäddmått som är 140x200cm. Jag beställer soffan och därefter beställde jag en bäddmadrass med samma mått. När jag ska lägga på bäddmadrassen för första gången upptäcker jag att soffans bäddmått inte stämmer överens med beskrivningen på hemsidan. Madrassen passar inte för ryggstödet är i vägen. Jag kan ta bort ryggstödet men har då ett stort hål under bäddmadrassen. Jag kontaktar kundservice som inte alls har någon förståelse för att deras beskrivning är vilseledande och istället hänvisar hon jag pratar med till soffans tekniska ritning på hemsidan. Jag förstår att man som köpare har undersökningsplikt men det är extremt vilseledande att ha en beskrivning på hemsidan som säger att bäddmåtten är 140x200cm när det inte stämmer överens med verkligheten och extremt oprofessionellt att hänvisa en missnöjd kund till en teknisk ritning över soffan istället för att äga att deras marknadsföring är vilseledande och problematisk. Ingen skulle acceptera detta om det gällde en säng och ingen borde göra det när det gäller en bäddsoffa.

Vi gjorde en beställning (beställningsnr 21884) på ett soffbord i slutet av augusti -24. Nu 2 1/2 månad senare har det fortfarande inte dykt upp något bord och Sellyhome svara inte på våra mejl när vi frågor status på ordern. Vi ligger därmed ute med 4200 kr och känner oss oroliga för om det ens kommer att dyka upp något soffbord alls. Otroligt dåligt!

Beräknad leveranstid vid beställning var 6-8 veckor. Redan efter ca 3 veckor fick jag ett mail med leveransbesked veckan efter och där de ville säkerställa att vi var hemma för att ta emot leverans.
Den skåpsäng med tillhörande hyllor vi köpte, BC-12, var av mycket högre kvalitet och finish än väntat! Fantastiskt nöjda!

Vill sätta minus minus. Har inte fått tillbaka mina pengar trots att det gått över en månad sedan jag avbröt ordern. Fem tusen är ganska mycket att ligga ute med. VARNING!!!!!

Very very good

Veldig dårlig kvalitet på møblene. Materiell på sofa ble slitet om 2 år. Firma byttet navn og nekte å betjene klage.

De solgte dårlige kvalitet møbler. I dag de byttet navn til møbler 24 og mulig fortsetter selge dårlig kvalitet møbler fra Poland som holder ikke seg mot slitasje. 3år gamalt sofa men selv materiale til sofa er heilt ødelagt. Sellyhome vil ikke fikse sak med garanti.

Very nice service. I like the chest of drawers very much, it looks even better in person than in the pictures.

Terrible customer service regarding delivery! Contact phone number out of service, link for tracking delivery doesn’t work, no/late email auto-replies. DO NOT buy from here if you want a reliable and trustworthy experience. Very disappointed.

Skåpsäng som vi har köpt är nu monterad och klar. På första sidan i monteringspapperna som vi fick, fanns det en QR-kod som man kunde skanna för att komma till monteringsvideo. Önskar att vi har upptäckt den tidigare. Önskar även att vi har upptäckt tidigare att man måste placera madrass för att sängen ska hålla sig nere 😂😂. Hydrauliken har ingen klickfunktion för att sängen ska hålla sig nere. När madrassen placeras håller sig sängen nere. Lätt att lyfta upp, lätt att sänka ner.
Vi är mycket nöjda med sängen.
Kundtjänsten svarar snabbt på dina frågor via mejl. Smidig leverans fram till dörren.
Sellihome rekommenderas varmt.

Very good service and great products quality!

Mycket Nöjd!
Leverans och kundtjänst mycket hjälpsamma.
Kommer absolut beställa igen!

I have bought a large sofa and asked for delivery inside my apartment. And this option has been provided. It took about 6 weeks to manufacture, and delivery to Sweden took only a couple of days.
I like my sofa so far, and I would really recommend getting furniture from Sellyhome. The variety of designs is great there.

Blev först orolig efter läst ett par omdömen men testa iallafall.
Så nöjd med allt. Väntetid må vara lite lång men de höll sig till tiden som stod på hemsidan så inget att anmärka på där.

Men det mest anmärkningsvärda var att 2 delar blivit repade i transporten men fick omedelbar respons och de skickade ut nya delar omgående så jätte bra service!
Rekommenderar starkt!

Väldigt nöjd med mitt köp. Madrassen är väldigt bekväm. Om jag ska vara petig var det ganska lång leveranstid annars är jag super nöjd

Great service, fast delivery, sofa is very comfortable :) I will definitely order again.

Bra pris og bra kvalitet 👍Eg anbefaler 😊