SE Möbler AB Avis 2 774

Réponse de SE Möbler AB

Actualisé le 18 avr. 2024

Hej Niklas,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att du inte var nöjd med leveranstiden på din produkt och att du upplevde brist på tydlighet kring detta på vår hemsida. Det är viktigt för oss att våra kunder har realistiska förväntningar och att de känner sig informerade om leveranstider.

När det gäller din erfarenhet av vår kundtjänst är vi ledsna att höra att du inte fick den hjälp du behövde när produkten inte fungerade som förväntat. Det är inte den standard vi strävar efter att upprätthålla och vi ska se till att förbättra vår kommunikation och vårt kundstöd för framtida situationer.

Vi uppskattar din feedback och tar den på största allvar. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss direkt på info@semobler.se. Vi är här för att hjälpa till och se till att du är helt nöjd med din upplevelse hos oss.

Med vänliga hälsningar,
SE Möbler

Réponse de SE Möbler AB

30 mars 2024

Hej Jess,

Tack för din feedback. Vi beklagar djupt att din beställning av Leona-stolen ännu inte har levererats. Det är verkligen inte den upplevelse vi strävar efter att erbjuda våra kunder.

Vi förstår din frustration över situationen och vi beklagar det besvär det har orsakat dig. Vi kommer att undersöka varför din beställning ännu inte har levererats och vidta åtgärder för att lösa problemet så snart som möjligt.

Vänligen kontakta oss direkt på info@semobler.se med ditt ordernummer så att vi kan undersöka detta närmare och försöka lösa situationen åt dig.

Tack för din förståelse och tålamod.

Med vänliga hälsningar,
SE Möbler

Réponse de SE Möbler AB

26 mars 2024

Hej Dario,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi ber om ursäkt för att du inte har fått svar på telefon och e-post. Det är inte acceptabelt och vi beklagar djupt det besvär det har orsakat dig.

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en utmärkt service, och vi tar din feedback på största allvar. Vi kommer att se över våra kommunikationskanaler för att förbättra vår responsivitet och se till att vi är tillgängliga för våra kunder när de behöver oss.

Tack för din förståelse och vi hoppas att vi får möjlighet att återvinna ditt förtroende i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
SE Möbler

Réponse de SE Möbler AB

Actualisé le 17 mars 2024

Hej Vanessa,

Tack för att du delar din feedback med oss. Vi beklagar djupt de långa leveranstiderna och den felaktiga informationen angående lagerstatus på vår hemsida som du upplevde. Det är inte acceptabelt att våra kunder inte får korrekt information eller att leveranstiderna blir så långa.

Vi tar din feedback på största allvar och kommer att vidta åtgärder för att förbättra vår kommunikation och hantering av lagerstatus för att undvika liknande situationer i framtiden. Om du har några ytterligare frågor eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med är du välkommen att kontakta oss på info@semobler.se.

Vi ber om ursäkt för det besvär du har upplevt och hoppas att vi får möjlighet att återvinna ditt förtroende i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
SE Möbler

Réponse de SE Möbler AB

Actualisé le 17 mars 2024

Hej Parvona,

Tack för att du delar din erfarenhet med oss. Vi beklagar att sängen inte har uppfyllt dina förväntningar och att du har haft problem med madrassen som glider ner. Det är viktigt för oss att våra kunder är nöjda med våra produkter, och vi tar din feedback på stort allvar.

Gärna att du mejlar oss på info@semobler.se för att vi ska kunna hjälpa dig bättre. Vi uppskattar din feedback och hoppas att vi får möjlighet att göra det bättre för dig i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
SE Möbler