Rask levering og god pris. Litt lettere og mindre kompakt overmadrass enn jeg håpet på, men den er god å sove på :) Skulle også gjerne ha visst leveringsdato. Ble plutselig ringt opp en dag og fikk be... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
They stated that I could specify a delivery date, but this was not fulfilled. Also, they responded quickly to my inquiries before I purchased the item, but after I made the payment, they stopped answ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rask og god service! Fortsatt usikker på om en annen madrass ville vært bedre da nåværende er fortsatt for hard for lille meg, men den er fortsatt MYE bedre enn overmadrass alternativene jeg prøvde vi... Voir plus
For to uker siden mottok jeg Dynamic-madrassen og jeg kan si at jeg kjente forskjellen med en gang, ryggen er ikke så vondt lenger, sover bedre og madrassen i seg selv er veldig komfortabel 😀 Kundes... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sengero.no er en norsk nettbutikk som tilbyr nøye utvalgte møbler direkte fra Europas beste produsenter. Vårt sortiment omfatter sofaer, hjørnesofaer, senger, madrasser og sengetilbehør - alt valgt med tanke på kvalitet, komfort og holdbarhet.
Coordonnées de contact
Regimentsveien 22, 3512, Hønefoss, Norvège
- +4748629798
- post@sengero.no
- sengero.no
3,6
Moyen
43 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Unmet Delivery Commitment and Absence of After‑Sales Support
They stated that I could specify a delivery date, but this was not fulfilled.
Also, they responded quickly to my inquiries before I purchased the item, but after I made the payment, they stopped answering my questions.
20 mars 2026
Réponse : Sengero
Hello!
We sincerely apologize that we could not fulfill the delivery on the specified date. Due to high fuel prices affecting transport companies, our logistics have been impacted beyond our control.
We also apologize if our email responses were delayed. We want to assure you that we are always available by phone at +47 486 29 798 if emails are not going through.
We understand your frustration and apologize for the service experience. We hope you will enjoy the product that has been delivered to you, and we are here if you need any further assistance.
Mvh,
Markus
Sengero.no
sprukket bunn av sengetøyboks
sprukket bunn av sengetøyboks, ellers alt bra fornøyd 👌🏼
28 février 2026
Excellent experience with Sengero
We purchased the Vendbar Gelstar mattress (20 cm, 160x200, Medium), and honestly, it offers very good quality for its price range. Since we started using it, my back pain has disappeared, and the sleeping comfort is good.
The best part of the experience was the customer service. We contacted them through the live chat on a Sunday afternoon to confirm whether the mattress was actually in stock, as I had read that online availability is not always accurate. That same Sunday, they confirmed it was available and we placed the order.
On Monday morning, I contacted them again because we needed the mattress as soon as possible. To my surprise, that very same Monday afternoon (less than 24 hours after the first contact), the mattress had already been handed over to the shipping company PostNord. The final delivery took a bit longer, but that was the carrier’s timeline, not Sengero’s.
Overall, a very positive experience. I highly recommend them and would definitely buy from them again. If you have any doubts, just contact their customer service — they are fast and efficient.
Thank you!
5 janvier 2026
Réponse : Sengero
Thank you so much for this detailed review! We're thrilled to hear that your back pain has disappeared and that you're sleeping well on the Gelstar mattress. It's wonderful that our customer service could help you quickly on a Sunday and get the mattress shipped so fast. We really appreciate your recommendation and look forward to serving you again!
Best regards,
Carolina
Sengero.no
Veldig dårlig
Jeg synes det tok altfor langt tid på levering av sofaen min selvom jeg kjøpte den på Black week. Da jeg bestilte så stod det maks 10 uker som tilsvarte at jeg skulle ha fått den i januar men i stedenfor kom den nesten i mars! Da sofaen ankom så var den ene delen defekt og heller ingen bruksanvisning!
20 février 2026
Réponse : Sengero
Hei, vi beklager dypt din opplevelse. Black Week førte til ekstraordinært høy etterspørsel og produksjonsstans i juleperioden, noe som dessverre forlenget leveringstiden.
Angående den defekte delen og manglende bruksanvisning dere burde ha sendt en reklamasjon til vår kundeservice slik at vi kunne identifisere hvor problemet oppstod og finne en løsning.
Takk for tilbakemeldingen – den hjelper oss å bli bedre.
Mvh,
Carolina
Sengero.no
Veldig bra kvalitet og service
Veldig bra kvalitet og service. Rask levering av sofa. Kommer til handle mer og anbefales.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : Sengero
Tusen takk for anbefalingen!
Vi setter stor pris på at du er fornøyd med både kvaliteten og servicen. Ser frem til å handle med deg igjen!
Mvh,
Carolina
Sengero.no
Fantastisk opplevesle
Fantastisk opplevesle! Veldig fornøyd med den flotte sofaen. Både kvalitet og kundeservice er topp!
12 février 2026
Avis spontané
Réponse : Sengero
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi er så glade for at du er fornøyd med sofaen og vår kundeservice. Dette betyr mye for oss!
Mvh,
Carolina
Sengero.no
Veldig fornøyd med Sengero
Veldig fornøyd med både kjøpet og prosessen. God informasjon underveis. Servicepakken gjorde alt enkelt – levering, montering og bortkjøring av emballasje. Helt uten stress!
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Sengero
Takk for den flotte anmeldelsen! Vi er glade for at servicepakken gjorde alt enkelt for deg med levering, montering og bortkjøring. Det er akkurat dette vi ønsker å tilby våre kunder!
Mvh,
Carolina
Sengero.no
Do NOT purchase from this company
Do NOT purchase from this company. Horrible customer service, long waiting time and they still have not processed our return - been almost 2 months of no contact.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Sengero
We are truly sorry for this unacceptable experience. This is not the standard we hold ourselves to.
We sincerely apologize that your return has not been processed and that you have not received contact from us for almost 2 months. This is completely our fault.
We will resolve this matter urgently and ensure your return is processed immediately. Please contact us directly at 48 62 97 98 so we can expedite this for you today.
Again, we deeply apologize for failing you as a customer.
Mvh,
Sengero.no
Ingen svar på mail
Ingen svar på mail. Etter 4-5 forsøk kom der et svar. Etter det ingen kontakt. Ingen tlf å ring. Varen på lager tili i desember. Ennda ikke kommet.
Blir for useriøst, stemplet som svada og svindel
5 janvier 2026
Réponse : Sengero
Hei,
Vi beklager dypt din opplevelse og at vi ikke har levd opp til dine forventninger.
Vi forstår din frustrasjon over ventetiden, spesielt når det gjelder levering til Nord-Norge der transporttiden dessverre ble lengre enn normalt. Våre transportpartnere kontaktet deg under hele prosessen, men vi er lei oss om kommunikasjonen fra vår side ikke var tilstrekkelig.
Vi er definitivt ikke svindel - vi er et legitimt selskap som arbeider hardt for å levere produkter til våre kunder. Vi beklager at din opplevelse ikke gjenspeiler dette.
Vi setter pris på din tilbakemelding og jobber kontinuerlig med å forbedre vår kommunikasjon og leveringstider.
Mvh,
Sengero.no
Kvaliteten på leveransene er så god
Kvaliteten på leveransene er så god. Retur var greit. Anbefaler å ringe og spør om lager varer før bestilling. Da jeg bestilte så skulle vare leveres innen 8 dager men det tok en måned. Ellers har Sengro følgt opp med oss
3 décembre 2025
God qualitetMeget god kvalitet
God qualitet, meget rask levering, veldig venlig kunderservice. Anbefaler 10000👍 💯
Vi bestilt en sofa på black friday og det tar bare 1 uke da fikk vi sofaen 😁
7 décembre 2025
Avis spontané
Vi fikk ikke varer enda,det står på…
Vi fikk ikke varer enda,det står på nettsiden dems at ventetid er 6-8uker men det stemmer ikke .Jeg er så frustrert å vente fortsatt,10 uker i dag !
Jeg prøvde å kontakte med sengero, gjennom telefonen,epost og sms.og fikk ikke svar på 3 dager .
21 novembre 2025
Avis spontané
Kjapp levering
24 octobre 2025
That the mattress quality was amazing!!
I were very impressed about the quality of mattress and I was plenty happy for the fast delivery service!!
15 octobre 2025
Rask levering og god pris
Rask levering og god pris. Litt lettere og mindre kompakt overmadrass enn jeg håpet på, men den er god å sove på :) Skulle også gjerne ha visst leveringsdato. Ble plutselig ringt opp en dag og fikk beskjed om at sjåføren estimerte ankomst innen x antall timer. Det var bare flaks at jeg hadde hjemmekontor.
15 octobre 2025
responsive and fantastic service
responsive and fantastic service, and superfast uncomplicated delivery
3 octobre 2025
Treg levering, godt produkt
Treg levering. Produktet er helt suverent bra og til en god pris.
27 septembre 2025
styr unna!
Vi bestilte madrass da det sto på nettsiden deres at det var ca 5 virkedager ventetid. Det gikk en uke uten å høre noe, så jeg sendte mail om hvor den ble av. Fikk svar at den skulle komme inn på lager og var bestillingsvare 10-21 dager (noe som ikke var oppgitt på nettsiden). Nå har det gått en måned siden bestillingen og jeg har ikke hørt noe oppdateringer på hvorfor det har tatt så lang tid. Totalt uprofesjonelt og er ganske sikker på at dette er lureri!
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Sengero
Vi beklager virkelig at du har hatt denne opplevelsen. Det oppstod misforståelser mellom oss og leverandøren om leveringstiden, og nettsiden ga dessverre feil informasjon. Dette har vi nå rettet opp.
Madrassen er levert, og vi la ved en pute som et lite plaster på såret. Vi håper dette viser at vi ønsker å ta vare på kundene våre.
Mvh,
Sengero.no
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.