Senseimaison Avis 21

Je suis satisfaite de ma commande, tout a été parfait.
La réception de la commande a été très rapide.
J'ai eu un gros coup cœur sur le peignoir Luxury.
Service au top
Je vous recommande fortement.

j'ai attendu quelques lavage pour donner mon avis sur leur serviette de bain. verdict: NUL ! mes serviettes qui ont 30 ans absorbe beaucoups mieux. Celle de Sensei étalle l'eau sur votre peau, mais ne vous séche pas, c'est d'un désagréable...

Mauvaise qualité pour un prix élevé : tapis de bain certes épais mais le tufting est très mal fait, plein de défaut et le polyester de très mauvaise qualité; résultat le tapis n’absorbe absolument pas l’eau, ce qui est plutôt embêtant pour un tapis de bain.

J’ai été rappelé par une conseillère très humaine et agréable, un jour après les soldes, qui a pris le temps de m’aider et m’a même offert un code promo pour que je puisse offrir le peignoir de rêve à ma mère.
Un grand merci 🙏 pour ce geste commercial et pour votre bienveillance !

Expérience d'achat bonne et produits satisfaisants. Je suis cette marque depuis plusieures années et j'en suis très contente.

Tout est bien , livraison, produits 💕❤️Je recommande vivement.

J'ai acheté une parure en satin, et j'ai du changer le drap housse car je me suis trompé de taille (pas trop l'habitude d'acheter du linge de lit :)). On m'a très bien conseillé, et je n'ai rien eu à payer pour l'échange.

Conditions de retours drastiques qui vous dissuades de continuer.

Impossible de les contacter autrement que par mail ! Ne répondent pas au mail. Produits payés par Oney qui a déjà effectué le prélèvement et sur le statut de la commande il est noté en attente de paiement !!!! A fuir vraiment !!!!!!!

Très bons produits à des prix raisonnables. 👍

C'est la deuxième fois que Sensei maison m'envoie un mauvais produit. La première fois, c'étaient des serviettes de bain qui laissaient de petits morceaux de molleton sur votre corps après utilisation. Et maintenant, pour la deuxième fois, une serviette pour le visage ivoire qui est tachée. La tache n'a pas disparu même après le lavage. Je me suis plaint la première fois. Et je n'ai reçu que des déclarations passives-agressives selon lesquelles tous « nos clients aiment ça ». Ce qui signifie bien sûr que quelque chose ne va pas chez moi, c'est que je n'aime pas les morceaux de molleton sur mon corps après la douche. Parce que toutes les autres personnes normales aiment ça. Je me suis plaint maintenant aussi et ils ont ignoré mes deux e-mails. Zéro effort pour se réconcilier. Je cherchais à essayer de commander beaucoup plus, mais maintenant je ne commanderai plus jamais. Il existe de nombreuses autres marques parmi lesquelles choisir. Et j'informerai les autorités de leurs pratiques à la limite de l'illégalité : vendre des produits défectueux et non former des clients en cas de défaut. Selon la loi, ils trompent les clients.

Bonjour,

J’ai acheter 4 draps housse par La redoute. Il s’agit de 4 draps de la Maison Sensei.
J’ai voulu profiter de promotion, entre 40 et 60%.
J’ai choisi une qualité plutôt bonne en coton de plus de 57fils/cm.
Et lors de mettre les draps au lavage, en cherchant l’étiquette d’entretien, j’ai trouvé … le reste d’une étiquette IKEA!!!! Ils ont réétiqueté au moins un des draps housse! Et la nouvelle étiquette a était mal cousu faisant que la couture est assez fragile.
Je suis déçue de cette arnaque.
Si j’avais voulu acheter Ikea, il m’aurait revenu 5 à 10 euros moins cher et j’aurais été moins déçu si ce drap ne durait pas dans le temps!
Maison Sensei!!! Je ne recommanderais plus!!!

Le 30/10/23 : après réclamation à la Redoute, Maison Sensei m’a expliqué l’erreur. Et m’a offert un drap percale de la couleur voulue. Je n’attendais rien en retour de mon message de mécontentement…Ils ont insisté pour rattraper leur erreur. Je ne sais pas si je suis convaincue par l’explication… Je remercie pour le geste mais je ne pense pas racheter chez eux.

Serviettes de bain commandées il y a 6 mois chez Laredoute, la qualité est passable, c'est agréable mais 2 gros soucis: au 1er lavage toutes les serviettes ont rétrécit (à 40°, pour des serviettes...) et laissent des petites particules de coton quand on se frotte, même 6 mois après !! si je me frotte la tête avec une serviette j'en retrouve dans la douche, dans l'évier... Jamais vu ça, c'est soit disant quali' bah maintenant je regrette à chaque fois que je les utilise. Très déçu je ne commanderai plus chez eux.

Colis reçu dans les delais annoncés mais pour le retour réceptionné chez Senseimaison le 27/01/2023 - 08h50; depuis cette date aucune information ni remboursement malgré deux relances par mail. SAV nul du point de vue Client. Fournisseur à oublier pour ma part.

Très déçue.
L'article a été envoyé dans un emballage plastique sans le moindre effort de présentation.
La broderie etait de la mauvaise couleur et remplie de morceaux en plastique.
Le peignoir est certes épais mais pas doux du tout

Vendeur sérieux, produits conformes, délais en avance, emballage bien livraison un peux cher 6,90€ mais avec signature, ainsi pas de colis disparus. Je conseille

Acheté fais d oreiller sois disant douce en satin mais m irrite le visage ce sera poubelle

Belle qualité du produit et expedition rapide. Par contre impossible de joindre le service client. J'attends depuis 4j quon me recontacte et on ne peut pas les appeler. Un conseil: passez par un site de revente.

Rapport qualité/prix imbatable. J'ai commandé un drap housse en percale, reçu en 48h. La qualité est super, et le prix encore plus! je recommande fortement