Shine Dance Crew vil jeg ikke anbefale…
Shine Dance Crew vil jeg ikke anbefale andre, da virksomheden går mere op i penge, end sine medlemmer.
Vi havde 2 piger med på dansehold igennem 1 sæson, som gik fremragende. Pigerne ville derfor fortsætte og vi meldte dem på. Vi tilmeldte derfor dem begge, men grundet psykiske og private forhold, skulle den ene flytte skole og derudover trækkes fra dans. Inden 14 dage efter tilmelding, kontaktede vi derfor danseskole med forhåbning om tilbagebetaling af 3999 kr. For tilmelding. Her blev vi mødt af en mur for manglende forståelse og en virksomhed som IKKE ville betale tilbage, på trods af vores tidligere dedikation til klubben.
Så ingen anbefaling herfra!!!
Réponse de ShineDanceCompany
Hej Morten, Vi er kede af, at I står tilbage med denne oplevelse, og vi har forståelse for, at det er en svær situation, når et barn må stoppe af personlige årsager.
Når det er sagt, er det vigtigt for os at være tydelige: Tilmelding til vores hold er bindende ved betaling. Det gælder for alle – også før sæsonstart – og er en nødvendig forudsætning for, at vi kan planlægge hold, undervisere og økonomi ansvarligt.
I denne konkrete sag havde vi dialog over flere mails og forsøgte at finde en fleksibel løsning inden for vores rammer, hvor jeres anden pige kunne "overtage" og tilmelde sig et andet hold for kontingent betalingen, selvom vi som udgangspunkt ikke tilbyder refundering eller overførsel af kontingent.
Vi respekterer, at denne løsning ikke var anvendelig i jeres situation, men vi kan ikke genkende beskrivelsen af, at der blev mødt en “mur”. Klare og ens vilkår er ikke mangel på dialog, men en forudsætning for fairness over for alle vores medlemmer.
Vi ønsker jer og pigerne alt det bedste fremover.
