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Commande passée et la moitié de la commande reçue et réclamation auprès du service client qui soit disant après vérification ne peut rien donc je ne recommande pas du tout ce site ni cette marque tres chère et oas forcément efficace pour ma part
J’ai passé commande sur le site, et je n’ai jamais reçu mon colis. L’entreprise de livraison colis privé prétendait que le colis était dans la boîte aux lettres, impossible puisque celle-ci est minuscule. J’ai donc réécrit une réclamation au service client Shiseido, qui me répond qu’il ne peut rien faire. Je trouve ça particulièrement étonnant pour une marque de cette envergure. Je demeure tout à fait insatisfaite.
J'ai découvert les produits Shiseido grâce à Nocibé qui m'avait offert des échantillons ,je suis étonnée du résultat ,une peau magnifique ,douce ,lisse dès la 1 ère application de plus agréable à mettre et sent bon .Merci à Nocibé de m'avoir fait découvrir cette marque
10 jours d'attente pour un colis qui n'arrivera jamais, un service clientèle bas de gamme, le service n est pas a la hauteur de leur réputation qui finira pas décliner vu leur réaction en vers la clientèle. Aucune solution ne vous est apportée hormis attendre et attendre, en vain. Si vous souhaitez vous faire plaisir, achetez cette marque ailleurs que sur leur propre site, c'est la meilleure chose a faire, vous économiserai de l'argent et du temps. Je me suis battue de longue journée pour résoudre le problème pour finalement, ne jamais recevoir ma commande.
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